MACIF Assurances

Une équipe réactive qui a su répondre à mes attentes et un bon rapport qualité prix

Je suis à la MACIF depuis quelques années et j'en suis très contente nous sommes bien accueillis et bien renseigner. je conseille cette assurance qui partage avec nous nos problèmes.

Que c'est agréable d'avoir un conseiller a votre écoute et en face de vous . encore merci

J'ai apprécié l'accueil de la conseillère, ses explications détaillées et son professionnalisme.

Accueil cordial et ponctuel. Conseils adaptés à la demande sans être poussé a la consomation .

Bonjour, Je vous déconseille cette agence et je vous explique pourquoi. Premièrement, j’ai effectué un devis en ligne pour assurer mon deux-roues. Ensuite, une dame m’a appelé pour finaliser la souscription. Première surprise : le montant du devis a changé, avec un supplément de plus de 81 €, car une garantie corporelle serait obligatoire, alors que le devis en ligne avait été fait sans obligation de cette garantie. Deuxième surprise : il faut payer ces 80 € à l’avance par carte bancaire, en donnant tous les numéros de la carte par téléphone. Je me méfie bien sûr et je demande une autre solution. La dame me propose alors comme seule alternative de me présenter directement à l’agence. J’ai donc pris un rendez-vous aujourd’hui à 17h30, avec 15 km de trajet. Je me suis présenté à l’heure, mais la dame à l’accueil a été totalement désagréable. Elle m’a accueilli en disant que la procédure de souscription prendrait plus de 25 minutes et qu’elle était pressée, alors que je m’étais présenté à un rendez-vous pris à l’avance. Ensuite, en commençant la procédure, elle évoque de nouveau les 80 € supplémentaires par rapport au devis en ligne, et ajoute la cerise sur le gâteau : il faut également déclarer que j’utilise la moto pour des trajets professionnels et non privés, alors que j’avais indiqué un usage privé, puisque le deux-roues est seulement un véhicule secondaire à côté de ma voiture. Tout cela uniquement parce que j’ai moins de 60 ans. Bref, le devis est presque doublé avec tous ces changements. J’ai finalement refusé, car je me sens clairement arnaqué : on vous propose un devis qui ne correspond pas à la réalité. Je ne sais même pas si c’est légal, mais en tout cas, l’expérience est très mauvaise.

Très mauvaise expérience avec la Macif sur un dédommagement suite à sinistre. Obligé de relancer régulièrement, aucun suivi, bref qualité de service pitoyable ! Je mev suis tourné depuis vers une autre compagnie suite à cette mésaventure! En réponse à votre commentaire. Ça ne sert à rien de vous contacter, j'ai essayé de le faire à plusieurs reprises lorsque je recontrais mon problème, en vain, mes interlocuteurs, sans exception ont été incapables de m'entendre et n'ont pas eu la volonté de m'écouter. A qui sert il de dépenser de l'argent dans des campagnes publicitaires si lorsque l'on est clients vous n'êtes pas en mesure de nos apporter un minimum d'attention... Mystère... À mes dépends.

Pour ma part depuis des années je suis à la macif et je suis satisfaite de leur service ,en ce qui concerne ma dernière visite en agence le contrat qui m à était proposer pour mon nouveau véhicule correspondant à nos attentes.Le conseiller qui nous a reçu avec mon mari en agence nous a très bien accueilli et conseiller ,nous avons très peu attendu sans rendez vous pris . Personne très sympathique je recommande macif colombiers. Un grand merci .