AGENCE D'ASSURANCE

MACIF Assurances

Agence d'assurance · Strasbourg (67)

4,3 470 avis Fermé

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À propos de MACIF Assurances

L'agence MACIF Assurances de Strasbourg Parc des Forges propose une large gamme de solutions en assurance de dommages (auto, moto, habitation, scolaire, RC), mutuelle et prévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie), ainsi que des produits d'épargne comme l'assurance-vie et le PER. Elle s'adresse aux particuliers comme aux professionnels, associations et CSE, offrant la possibilité de faire un devis gratuit en ligne ou de prendre rendez-vous avec un conseiller.

Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargne Assurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi	09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	09:00 – 12:00
Dimanche	Fermé

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Avis clients (470)

4,3

470 avis

5★351

4★40

3★16

2★6

1★57

Onur Kamis

18/05/2026

Client chez MACIF depuis des années : assurance auto, habitation puis scooter. Jamais un seul retard de paiement. Après un accident de scooter avec fracture de la cheville en 2020, très peu d’accompagnement malgré ma situation et le fait que je vivais seul. Le plus grave : malgré des dizaines de demandes de résiliation effectuées depuis mon espace client, certains contrats ont continué. Aujourd’hui encore, je reçois une mise en demeure alors que j’ai conservé des traces écrites de mes demandes. Très déçu du manque d’écoute et de considération envers les clients fidèles. Une assurance correcte tant qu’il n’y a aucun problème, mais extrêmement compliquée dès qu’un litige apparaît.

Réponse du professionnel : Bonjour Onur Kamis, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Nos équipes accordent une grande importance à la satisfaction de leurs sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur votre dossier. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

Abdk Aoubou

15/05/2026

Ils sont top À l’écoute est de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

Nur

09/03/2026

bonne attention et informations détaillées. Merci.

brigitte CARLINI

19/02/2026

Accueil agréable et très professionnel Requête prise en charge très rapidement

Rach Rat (“Lumière”)

06/02/2026

Il est difficile de décrire toute l'indifférence et le comportement inacceptable de cet homme qui m'a reçu dans vos bureaux. J'aimerais discuter de cela avec le directeur de l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Rach “Lumière” Rat, notre équipe de conseillers est formée pour garantir un service d'excellence et pour s'assurer que chaque situation soit traitée avec le plus grand professionnalisme. Nous vous remercions pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

56 56

17/01/2026

Si j' avais pu mettre 0 je l' aurais fait. Cela fait 7 mois maintenant que ma voisine m'inonde par sa salle de bain. J' ai 2 plafonds effondrés. Et même la recherche de fuite n' est pas encore réalisée complètement car il faudrait casser une partie de la salle de bain de la personne qui a la fuite. Nous avons un taux d' humidité de 90% dans notre salle de bain et de 70% dans le bureau adjacent. Ma fille de 7 ans et moi-même sommes en danger vital dû aux moisissures. Le crépi extérieur est aussi atteint... mais toujours rien. C'est honteux de laisser votre assurée, ma voisine, continuer à m'inonder de la sorte sans tenir compte de notre santé ! Inhumain. Nous avons également des gravats qui tombent par le plafond.... Notre voisine est assurée chez vous. Vous devez vous préoccuper des conséquences de votre inconséquence!

Réponse du professionnel : Bonjour 56 56, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Nos équipes accordent une grande importance à la satisfaction de leurs sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur votre dossier. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif

Jordan Kocak

15/01/2026

Super agence, merci à Kevin pour son accompagnement !

patricia rauld

11/01/2026

Je suis satisfaite de mes assurances. Mais il manque de précision et de communication quand on demande un dépannage. J'ai eu deux conseillère, et a l'heure d'aujourd'hui j'attends encore l'heure de mon dépannage et le numéro de dossier. Je ne savais pas qu'elles avaient des problèmes de logiciel. J'aurais du deviné. Sinon aimable. Il faut aussi se mettre à la place de leur assuré. Car une panne est toujours stressant. Mauvais moment a passé. Mais en général je suis satisfaite de la Macif

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