MACIF Assurances

J'ai traduis ce matin à 9h30 pour une dame qui ne parle pas français.La conseillère que nous avons eu a été très patiente, claire et aimable. Malheuresement je n'ai pas son nom. Contrairement avec la poste avec qui on a eu beaucoup de difficulté du à leur manque de compétence non assumer(sur place et au tel) ici j'ai pu observer du professionalisme et nous avons été aidé correctement.

La conseillère Guylaine étais très sympathique et compétente elle c'est parfaitement occupée de mon dossier merci beaucoup

Mme Doucouré est formidable. Une conseillère très à l’écoute, humaine, aimable, souriante. Merci pour ce bel échange.

Expérience absolument honteuse avec la Macif. L’accueil en agence est inexistant : personnel froid, désagréable, aucune considération pour le client. On a l’impression de perdre son temps dès qu’on passe la porte. Et le comble, c’est qu’on vous renvoie systématiquement vers un numéro de téléphone. À quoi bon payer une assurance avec agence si celle-ci est incapable de gérer quoi que ce soit ? La gestion des sinistres est catastrophique : dossiers laissés à l’abandon, délais interminables, aucune communication. Il faut harceler pour obtenir la moindre information, et même dans ce cas, les réponses sont vagues ou contradictoires. Concernant l’indemnisation, c’est tout simplement scandaleux : montants dérisoires, décisions opaques, et une impression très claire qu’ils cherchent par tous les moyens à ne pas indemniser correctement. Je ne recommande absolument pas la Macif en général. Tant que vous payez, tout va bien. Mais le jour où vous avez réellement besoin d’eux, il n’y a plus personne.

Le professionnalisme et les compétences de notre Conseillère MACIF, Madame Caroline Vaillard, ne font aucun doute. Un grand merci à elle

Je n'ai malheureusement pas eu la chance de venir a l'agence de Bobigny pour y déposer le permis de ma fille ....mais j'ai apprécié l'échange que j'ai pu avoir avec mademoiselle Caroline, elle était a l'écoute , très agréable et super professionnelle . Merci pour ce belle échange

Vraiment cette assurance très bien.j’ai visité ce mois pour avoir un service. Ils m’ont pris sans délai. Je pense vraiment c’est une assurance impeccable.

Madame doucouré est une conseillère formidable et très professionnelle qui est toujours à l'écoute et essaie de faire en sorte que nous repartions satisfaits et avec tt les renseignements nécessaires à notre situation et avc tte les réponses à nos questions...merci Mdme car vous représenter parfaitement la Maclf...continuez comme ça..