MACIF Assurances

Bonjour Je me suis déplacé pour un rendez-vous et malheureusement j’ai eu une très mauvaise expérience. C’est la première fois que je fais une assurance voiture en France, et le monsieur n’a même pas pris le temps de m’expliquer les démarches. Après avoir regardé mon dossier, il m’a simplement dit : « vous êtes venu pour rien ». J’ai aussi demandé un devis pour la voiture de ma copine, mais il a refusé, alors qu’il venait juste avant de faire un devis pour un autre client. Je trouve ce comportement peu professionnel et peu accueillant. Le conseiller (un monsieur chauve) n’a montré aucune volonté d’aider ou de renseigner correctement. Très déçu de l’accueil et du service.

Excellent accueil. Ma demande a été effectuée immediatement. J. Magnier

Bonjour suite a mon passage en agence ,je suis très satisfait du service client qui est vivement a l’écoute et qui prend son temps a résoudre les problèmes un grand merci a paul qui a fait preuve de professionnalisme au top !!

Assurée à la Macif depuis 1 an, je découvre qu’un simple désaccord téléphonique peut conduire à une radiation… sur la base d’accusations de propos injurieux sans aucune preuve ni enregistrement. Aucune possibilité de s’expliquer, aucun responsable joignable, et une invitation pure et simple à aller voir ailleurs. Une gestion lunaire et profondément injuste. J’attends désormais des explications écrites et sérieuses.

Bon accueil. Répond a mes attentes. En revanche pas d'accueil!

L'accueil, l'écoute, la prise en charge et les conseils sur l'utilisation d'une application sur mobile m'ont agréablement surpris. Merci.

Je recommande cette agence Très aimable , gentille à l’écoute Sans compter le petit café à disposition à l’entrée pour attendre tranquillement Même si c’est très rapide Ne chercher plus d’assurance prenez celle ci

La Macif a changé les manières de traiter les anciens clients (+ 20ans de fidélité ) + 2000€ / an que j’ai paye en plus je devais rajouter d’autres assurance pour environ 1000€ de plus mais ça ne dérange personne que je vais voir ailleurs Je devais ouvrir un compte mais vu le traitement de ma dernière demande me laisse perplexe Je quitte la Macif pour aller chez les concurrents pour payer environ 3000€ ailleurs