Agence.contactUne assurance dite numéro 1 dans le coeur des Français c'est assez hilarant lorsque l'on voit comment est traité un dossier en responsabilité civile de l'un de leur sociétaire. Mon père a subit un grave accident en 2022 le rendant tétraplégique et nécessitant une assistance pleine et totale sans parler du logement inadapté et autre changement radicaux. On ne va effectivement pas débattre sur les assurances en général puisque chacun défend son capital dans ce type de dossier mais il est a penser que dans ce type de dossier il est nécessaire néanmoins d'avoir une pointe de délicatesse et un minimum d'empathie. Eh bien sachez que chez la Macif on considére les handicapés comme des "déchets". Effectivement dans la logique des choses il devraient indemniser mon père puisque son sociétaire a été reconnu responsable. Mais a la vue de son "grand" âge 72 ans aujourd'hui il estiment qu'il n'ont pas a financer un logement adapté et qu'il serait préférable de le laisser pourrir en EHPAD. Classe non!! On se demande sincèrement quelle est la position de la MACIF fasse au handicap. Historiquement il y avait un slogan valorisant la solidarité au sein de la MACIF. Visiblement c'est bien de l'histoire ancienne! Afin d'apporter plus de clarté à mon propos il est à savoir que depuis 4 ans rien ne bouge la Macif etait prête à négocier au départ pour que mon père est un logement décent adapté avec une assistance privée pour une vie digne et ces gens-là ont tourné leur veste au dernier moment nous faisant perdre un temps précieux pour le moral de mon père. Une instruction est donc en court et bien entendu ça va prendre encore une année voir deux ce qui laisse a penser que la MACIF joue clairement la montre avec d'abord une négociation qui finalement est cassée alors que tout était ficelé et maintenant avec un jugement qui va durer. Ne nourrissent ils pas le souhait d'un décès de mon père? Aux vues de leurs ignominies cela ne fait aucun doute. Mon père avait une vie simple bien remplie entee sport culture partage, son train de vie a été brisé soudainement pourquoi une société d'assurance s'acharne t'elle sur son sort il serait agréable d'obtenir un peu de repis. Ce post sera relayé sur la quasi totalité des agences MACIF même si cela doit me prendre un an. Je lance également un appel a qui pourrait m'aider a relayer ce comportement inhumain auprès des réseaux sociaux via leur communauté. Nous allons également dénoncer la MACIF auprès de tous les organismes de handicap APA, APF etc... Ce comportement devrait être sévèrement puni. La Macif demande a supprimé sans cesse ce commentaire qui respecte toutes les règles. Cela démontre la fausseté de leurs évaluation et la qualité d'écoute de leur sociétaire.
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Grenoble (38)
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À propos de MACIF Assurances
L'agence Macif Assurances de Grenoble Gambetta propose une large gamme de solutions en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne pour les particuliers et les professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé par des conseillers pour répondre à tous vos besoins.
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| Samedi | 09:00 – 12:00 |
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Avis clients (349)
Conseillère très sympathique a répondu à toutes mes questions
Très déçue augmentation de 200€ en 2 ans. En appelant on me répond c est comme cela madame et si vous voulez aller voir ailleurs allez y et c est pas fini d’augmenter. Un peu limite pour un client qui a toutes ses assurances chez eux depuis 15 ans
Personnel disponible, compétent et à l'écoute de ma demande = contrat signé en 24 heures.
Tres bonne accueil comme la première fois et très bien renseigné.
La conseillère qui m'a accompagné la semaine dernière elle est très professionnelle merci beaucoup ❤️❤️❤️
très à l'écoute, professionnel, aidant, rien à redire. Cela fait plus de 20 ans que je suis assurée à la Macif et je n'ai jamais eu de problème.
Je n'ai pas apprécié la réunion avec le consultant ; la conversation était très sec et je n'ai passé que cinq minutes au maximum dans son bureau.
Expérience au téléphone très désagréable pour une simple demande de renseignement sur les tarifs d'une assurance habitation. C'est dommage un tel accueil et de dire à une potentielle cliente qu'elle est incapable d'épeler son nom de famille. Très déçue par cette approche. Je ne viendrais pas.
Un superbe échange pour cette nouvelle compagnie, Macif Gambetta à Grenoble, et à la très professionnelle Mme Graca, merci pour cette belle rencontre. S.R
Je tiens à remercier la conseillère qui s’est occupée de mon dossier. Elle a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et a parfaitement compris ma situation. Grâce à son professionnalisme et sa bienveillance, mon problème a été réglé rapidement.
Mon expérience avec la Macif est l’illustration parfaite de ce qu’un assuré ne devrait jamais avoir à subir. Suite à un accident, le dossier a été jugé 50/50, non pas sur la base d’éléments objectifs, mais parce que la partie adverse était elle aussi assurée à la Macif. Cette personne, âgée de plus de 80 ans, a tout simplement affirmé être passée au feu vert, alors qu’en réalité elle l’avait franchi au rouge. Plutôt que de chercher à établir les faits, la Macif a choisi la facilité : partager les torts entre deux assurés de la maison. Une gestion expéditive, injuste et profondément désolante. Comme si cela ne suffisait pas, l’expertise de mon véhicule a été confiée à un cabinet externe qui a fixé la valeur de ma Clio 3 à 1 500 €. Une estimation totalement déconnectée du marché : impossible de trouver ne serait-ce qu’une Clio 2 à ce prix. J’ai fourni plus de vingt annonces comparatives, des factures d’entretien et de réparations récentes… tous ces éléments ont été purement ignorés. Face à ma contestation, la seule alternative proposée fut une contre-expertise, mais assortie d’une condition abusive : si l’estimation restait identique, les frais d’expert seraient entièrement à ma charge. Autrement dit, un processus verrouillé, où l’assuré est perdant d’avance. La Macif sait très bien que peu de clients engageront temps, argent et énergie pour contester la sous-évaluation d’une simple Clio d’occasion — et elle exploite ce déséquilibre à son avantage. Étant moi même du métier, c’est la première fois où je vois une compagnie d’assurance qui ne « négocie » pas sur la valeur d’expert estimé. Ce dossier révèle deux choses inquiétantes : d’une part, une gestion des responsabilités biaisée lorsque deux assurés Macif sont impliqués dans le même accident ; d’autre part, une politique d’indemnisation qui sacrifie systématiquement l’équité au profit de la rentabilité. Conclusion : un assureur qui se dit mutualiste, mais qui dans les faits traite ses sociétaires comme des variables d’ajustement. Rigidité, absence d’écoute, décisions arbitraires et indemnisation dérisoire… Mon conseil est clair : évitez la Macif si vous tenez à une gestion juste et transparente de vos sinistres.
La personne qui m'a reçu est celle qui a l'habitude de me suivre . Une personne très respectueuse , soucieuse de mes intérêts et sympathique . Je me sens en confiance avec elle .