L'agence Macif Assurances de Paris Italie (75013) propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne.
Assurance de dommagesMutuelle et prévoyanceÉpargneAssurance autoAssurance motoAssurance habitationAssurance scolaireResponsabilité civileMutuelle santéPrévoyance (décès, obsèques, dépendance, accidents de la vie)Épargne (assurance-vie, PER)
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (335)
4,6
335 avis
5★275
4★28
3★7
2★3
1★22
D
Dadou Madinina
Très bonne accueil.
Réponse claire et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
m
martine chassier
Qualité de l'accueil et clarté des explications, même sans rendez vous, grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
L
Laetitia Purrini
Clients fidèles et satisfaits de la Macif depuis de nombreuses années, aujourd'hui je suis déçue, pour souscrire à une protection juridique, on m'augmente ma cotisation assurance habitation car la formule est trop ancienne et plus commercialisée. Conclusion à la Macif au lieu de recompenser la fidélité on la pénalise !
Et bien je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte !
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Purrini, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
R
R. Laurent
Passage sans rendez-vous à l'agence, la disposition des lieux est assez déroutante, pas d'accueil mais des canapés. Je m'assieds, les salariés sont tous occupés.
Au bout de quelques minutes, on s'enquière de ce que je viens faire et on me propose verre d'eau ou café.
Je viens pour savoir s'il existe des comptes à termes et si oui quels sont les durées et les taux.
On ne peut pas me répondre et je fais part de mon étonnement. Très rapidement, celui qui m'adresse la parole (un stagiaire) va se renseigner et j'obtiens ma réponse : pas de compte à terme.
Pour un passage non planifié, l'accueil a été très sympathique et efficace. La MACIF a des stagiaires très professionnels. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience de visite vous a donné satisfaction. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Christophe Cattoni
Très accueillant souriant réactif à mes demandes je suis satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
N
NICOLE MOUTON
Une agence MACIF bien située et proche de chez moi avec un très bon accueil de l'hôtesse qui vous propose café ou thé rendez-vous honoré sans attente et contrat mutuelle santé signé.
Très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
I
Indiana
Rendez-vous très décevant en agence.
L’accueil du conseiller a été peu chaleureux ; j’avais vraiment l’impression de le déranger. Il n’a été ni rassurant ni particulièrement coopératif pour m’aider à avancer sur ma demande (devis pour l’assurance d’un véhicule d’occasion).
Je n’ai pas du tout perçu la valeur ajoutée d’un rendez-vous en agence dans ces conditions. Les informations obtenues auraient pu m’être communiquées de la même manière par téléphone, sans déplacement inutile.
Une expérience décevante, surtout pour un premier contact en agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Indiana, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
J
Jacques Pontier
L'échange avec ma conseillère MACIF s'est très bien passé. J'en ai été très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
c
chantal briche
Sociétaire depuis 40ans toujours ete satisfaite de mes remboursement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
Alex
Je suis sociétaire de la Macif depuis 20 ans. Tout allait bien jusqu'à ce que je me fasse renverser par une voiture qui était en tort. Ce fut alors une catastrophe. Allez regarder les avis sur des sites de comparaison par exemple trustpilot, et vous verrez que je ne suis pas le seul. À l'inverse, d'autres assureurs sont très bien notés par leurs clients. Je vous laisse découvrir lesquels. Signer à la Macif fut l'une des mauvaises décisions de ma vie...bon courage.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex, nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de cette situation. Nos équipes accordent une grande importance à la satisfaction de leurs sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur votre dossier. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
D
David ROUSSEAU
Une simple modification d'adresse a généré une augmentation de mon contrat d’habitation car il a du être refait par le conseiller malgré aucune modification de ma couverture
Réponse du professionnel : Bonjour David ROUSSEAU, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
G
Gerard Andre
Bjr
Suis sociètaire depuis 1991 .La nouvelle génération de commerciaux, non pas la culture de la macif. présentation, écoute besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Gerard Andre, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
C
Christophe Neveu
Très bon accueil sérieux et chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
C
Christian Leroy
La macif très professionnel par tel tout ce passe très vite et bien 👍 perso très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Marie-Jo N
Agréable endroit avec café et Distributeur d’eau fraîche à disposition
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
I
Ibrahim Sobh
Service 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je tiens à remercier deux conseillers MACIF pour une expérience exemplaire.
D’abord, Maxime Petit (conseiller par téléphone) : très à l’écoute, clair et efficace. Il a finalisé toutes les démarches, a amélioré mon devis en ajoutant plus d’options pour le même prix et a répondu à toutes mes questions avec pédagogie. Un vrai professionnel.
Ensuite, Farah Tayibi (conseillère à l’agence de Place d’Italie) : elle m’a reçu avec le sourire 24 heures avant mon rendez-vous, a pris tout le temps nécessaire, a réalisé des devis complémentaires pour d’autres services MACIF et a vérifié mes documents, le tout avec une grande patience et une excellente qualité d’accueil.
En résumé : deux interactions parfaites, un service client irréprochable. Je recommande vivement la MACIF et remercie chaleureusement Maxime et Farah pour leur aide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Mamy Andriamaroson
Je m'attendais à un accueil différent, surtout pour un nouveau client parrainé.
Tout a été pro mais un peu de chaleur et un rituel nouveau client manque.
Réponse du professionnel : Bonjour Mamy Andriamaroson, merci pour votre retour. Il semble que nous aurions pu vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.macif.fr/assurance/particuliers/nous-contacter pour nous en dire plus sur vos attentes. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
M
Mounir Boumezoued
Un grand merci à toute l’équipe. Je suis très satisfait de votre travail. Mr Geoffroy et Mme Sarah merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
k
kasankamina kalonji
Rien à signaler j était bien accueilli merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre avis compte énormément pour nous.
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
A
ANTONIO MORCILLO
La jeune fille qui m'a recu aujourd'hui, très pro, aimable, ça fait plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
S
SIHAME LIPTON
Mise en relation rapide avec un conseiller. Celui-ci a répondu de façon attentive, précise et claire à mes demandes. Très bon accueil téléphonique, très professionnel.
Je suis cliente à la Macif depuis 1993 et je ne le regrette pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
P
Patricia Friedrich
Je suis venue sans rendez-vous et la gentillesse de la personne a l’accueil a été chaleureuse. J’étais agréablement surprise. Puis j’ai été reçue par une dame d’un professionnalisme incroyable ! Une gentillesse et une patience infinie assortie d’un adorable sourire ! Elle a été incroyable et connaissait très bien son métier. Je recommande chaleureusement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
S
SufyanMMA
Excellente prise en charge rapide et efficace. Ils ont répondu à toutes mes attentes dans un délai très court. Je tiens particulièrement à remercier.Hanane etZaïd pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et vos encouragements ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Très cordialement,
L'équipe Digitale Macif
M
Ma Tho
Très mauvaise expérience.
Agents qui font des commentaires discriminatoires et qui glissent discrètement à sa collègue « je peux pas la prendre elle » en me lorgnant bizarrement parce que je n’ai pas une tête de française?
Je trouve ça scandaleux, en 2025 d’être capable encore d’avoir ce genre de comportement raciste? C’est une HONTE!
Réponse du professionnel : Bonjour Ma Tho, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nos équipes sont formées pour garantir un service d'excellence et pour s'assurer que chaque situation soit traitée avec le plus grand professionnalisme. Nous vous remercions pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Digitale Macif
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