MACIF Assurances

Excellente Assurance ici à la Macif de Versailles et toujours super bien accueillie par le personnel et spécialement Mr Cyril Lucrot, toujours aux petits soins, toujours à l'heure, répondant aux questions qu'on lui pose avec attention et bref, une super agence que j'apprécie beaucoup.

Accueil parfait mais très mecontent e de ma mutuelle

Clients depuis 40 ans ... J'ai pour habitude dans mes avis de relater les faits tout simplement. En ce qui concerne ce que nous avons vécu avec la MACIF ces derniers mois, cela prendrait des pages... Incompétence, renvoi de notre dossier à gauche à droite, attente infinie pour l'envoi d'un "expert chargé de détecter la fuite qu'il situe à la chaudière neuve alors qu'elle venait de l'adoucisseur!! 3 mois d'attente pour régler finalement l'entreprise qui a bien établi la fuite d'eau...suite à notre demande d'un devis pour une option supplémentaire à notre contrat, celui ci est clairement annulé sans même que nous ayons accepté la nouvelle option! Je vous fais grâce des appels "Ne tenez pas compte des courriers de résiliation", du temps perdu en appels, mails... Conseillers lamentables..."Je vous rappelle parce que je me suis trompé! " Un véritable cauchemar et sans aucune excuse, même au niveau du service réclamation.

Mauvaise prise en compte de mon dépannage, pour une crevaison , il est proposé un remorquage et un garage qui va me coûter 3 fois le prix ..Merci de prendre en compte que le client souhaite parler à une personne , pas a une pseudo ia

Bon accueil dossier traité rapidement, le personnel est très aimable

J’ai du mal a comprendre les avis, je me suis fait complètement arnaquer par cette agence. Deux conseillers me proposent une assurance tout risque à 116 euros par mois (exprimé à l’oral), on me fait signer sur écran, je reçois quelques temps plus tard un échéancier à 155 euros par mois ?! J’y retourne pour demander une explication et on me traite de menteur, aucune preuve qu’on m’ait dit 116 euros et impossible d’annuler l’assurance avant 12 mois. C’est littéralement du vol, on me ment et on me vol et on me fait passer pour le coupable. C’est un scandale.

Je suis tombée sur une personne très courtoise,à l'écoute,compréhensible et qui a su me rassurer. C'est rare de nos jours !!! Bravo Cher Monsieur

1er Accueil très professionnel. Je suis prise à l'heure à mon Rdv. Chargé clientèle efficace, concis, aimable et de bon conseil. Ça fait du bien et ça change des plate-forme téléphoniques. Ça m'a beaucoup rassuré.