MACIF Assurances

Donc assurance très mauvaise vous font des factures venus d'ailleurs vous avez deux mois de décalage pas d'arrangement depuis plus de 27 ans je suis chez eux une fois dans ma vie j'ai eu un problème à payer l'assurance que de moi ils veulent que je paye jusqu'au mois d'avril 2027 et je précise on est en octobre 2026 donc on a des difficultés à payer et on vous demande encore une somme exorbitante moi je conseille nul personne aller dans ces grosses assurance surtout la Macif tous les gros groupes franchisés qui sont dans toute la France à éviter prenez les petites assurances faites travailler les petits enlever vos voitures enlever vos maisons de tous ces groupes franchisés de toute la France horrible une assurance horrible menteur affabulateur et très dangereux pour les gens qui ont des problèmes financiers j'ai même pas envie de mettre des toiles de la merde vraiment

Tout etait parfait tant accueil que conseils et renseignements

RDV déplorable, expéditif à l’agence Macif de Chambéry, la conseillère incompétente et pressée de terminer sa journée. Voilà l’histoire soumise à votre appréciation… Début Septembre 2026, Clôture de contrats en agence Macif de Chambéry pour assurance voiture et garantie accident, seul le contrat voiture a été apparemment enregistré. Sans nouvelle au 8-éme jour, j’ai contacté le numéro d’appel Macif afin de connaitre l’avancée de la résiliation et de son remboursement, n’ayant eu aucune explication ni document justificatif lors de mon RDV en agence. Suite à cet appel, je reçois 8 jours plus tard un courrier me stipulant que mon contrat voiture est résilié et là je découvre un avis d’échéance de prélèvement pour le mois suivant concernant la Garantie Accident. Un 2-éme appel téléphonique pour poser la question quant à la résiliation complète de mes contrats, réponse donnée « ce sera fait automatiquement ». Un nouveau courrier reçu m’indique à ma grande surprise que je bénéficie d’un AVOIR sans autres explications de sa correspondance. J’ai appelé une 3 -ème fois pour redemander des explications concernant cet AVOIR, sachant que je n’ai plus aucun contrat à la Macif et par conséquent aucun échéancier existant. De ce faite : je demande au conseiller quel est l’utilité de cet AVOIR ? Réponse laconique du conseiller Macif « beaucoup de nos clients préfèrent un AVOIR ». Je lui rappelle que j’ai résilié tous mes contrats depuis début septembre 2026 et que j’attends toujours le remboursement prévu lors de la résiliation et comme le veut le process de toute compagnie d’assurance respectable. Rester patient et prévoyez du temps pour une démarche simple car pour moi, il aura fallu un RDV en présentiel à l’agence + 4 appels téléphoniques = pour arriver à un résultat 3 semaines plus tard. Bravo la Macif, un client de 25 ans de fidélité vous remercie. Je pense que si j’avais souscrit un nouveau contrat j’aurais eu droit à un sourire de bienvenu ainsi qu’à de la considération et à un RDV moins expéditif de la part de la conseillère en assurance. Une première recommandation préférez la concurrence et une seconde recommandation, si vous étiez sociétaires surtout lisez tranquillement et dans leur intégralité les courriers qui vous seront envoyés par la Macif.

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec la MAIF. La conseillère que j’ai eue au téléphone n’était pas en mesure de répondre à mes questions. Ce n’est pas un problème en soi : personne ne peut tout savoir. En revanche, lorsque je lui ai simplement demandé à parler à sa responsable ou à une personne plus à même de me renseigner, elle m’a raccroché au nez. Je tiens à préciser que je suis restée calme, polie et respectueuse tout au long de l’échange. Un tel comportement est inacceptable. Lorsqu’un conseiller ne dispose pas des informations nécessaires, la moindre des choses est de transférer l’appel à un collègue ou à un responsable capable de répondre, et non de mettre fin à la conversation de cette manière. J’espère que cet incident sera pris en compte afin d’éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience.

J’y étais, j’en suis parti, puis j’y suis revenu. L’agence de Chambéry est vraiment très bien, les collaboratrices et collaborateurs sont très pro et très sympa

Attention au prix attractif Pourtant fidèle assuré à la Macif depuis de nombreuses années, avec plusieurs maisons et véhicules, le service sinistre est catastrophique. J’ai subi un dégât suite à des travaux de réfection de toiture. En étant assuré chez la Macif, je peux affirmer qu’il vaut mieux ne pas avoir de gros dommages… Erreur dans le dossier de l’expert, perte de temps de plusieurs mois, gestionnaire de sinistre injoignable qui promet de rappeler le lendemain sans jamais le faire. Mon dossier date bientôt d’un an, et à chaque fois que j’appelle, personne n’est au courant —chaque interlocuteur découvre le dossier à chaque fois, soyez patient et on arrive encore a vous dire nous n’avons pas me temps .... Bref, mon accompagnement est déplorable, je suis sidéré !!!

Expérience positive avec la MACIF, notre conseillère Sandrine a pris le temps nécessaire pour nous expliquer et nous aider à prendre la bonne décision sur chacun de nos contrats. Suite à notre rendez-vous, je conseille à chacun de revoir avec son conseiller l’ensemble de ses contrats, au minimum tous les 2 ans, mais également en cas de changement de situation. Cette action nous a permis d’étoffer tous nos contrats. Faites bien attention lors des comparatifs auprès de plusieurs assureurs, assurez-vous que le tarif proposé couvre le même niveau de garanties.. Un grand merci à notre conseillère ! Nadine et Magid

Très bien reçu et bien expliquer pour les contrats

J'ai été reçu par Mme Catherine BARTOLETTI qui a su me donner les explications adaptées à mon attente au sujet d'un mutuelle santé. Merci pour sa bienveillance et son professionnalisme. Cordialement Mme samia OUADI

Suite à vos tarifs très élevés qui augmentent chaque année d'une trentaine d'euros (inadmissible), surtout n'ayant jamais eu d'accident en plus de 30 ans; je suis passé dans vos bureaux pour résilier. Alors qu'on m'a justifié vos tarifs du fait que vous avez justement des bureaux pour traiter les demandes avec vos clients, la conseillère ne voulait pas résilier mon contrat et me demandait de faire des courriers alors que j'étais sur place en face d'elle. Dans ce cas à quoi sert d'avoir des bureaux s'il faut faire les démarches par courrier au lieu de signer en personne sur place. Vous êtes ridicule, je fais bien de partir !