MACIF Assurances

Je suis passé aujourd'hui 24 Avril 2026 Merci à Mme Julie pour son accueil et disponibilité pour les devis. Mr Saraiva

Je suis bénéficiaire Macif . Hier pour la première fois en 14 ans chez Macif, je me suis rendue à l'agence en physique. C'est dire que je suis vraiment pas la bénéficiaire embêtante, bien au contraire je paye en tant et en heure et je paye même grassement . Je voulais parler de mes contrats auto et aussi des incohérences au niveau des différences de montant sur mon échéancier de l'année 2026 à 2027 . Je suis arrivée sans aucun aprioris et surtout avec beaucoup de respect et de calme je tenais à le souligner. Un agent m'appelle de loin et me dit de le suivre . L'échange est particulier au début mais j'essaie de pas me formaliser mais ça devient de plus en plus lunaire . J'explique la raison de ma venue, lui explique également que je vais payer a partir d'avril 2026 et ce jusqu'à 2027 plus de 10€ chaque mois de plus et que je ne comprends pas cela , j'aimerais des explications. Il me prenait de haut , ne répondait pas a mes questions, levé les yeux au ciel , il s'est même permis de joindre une de ces anciennes collègues devant moi par téléphone pendant plus de 5 minutes il parlait de la pluie et du beau temps , il faisait comme si je n'étais pas là avec mon enfant qui est venu également signer son contrat , il lui demandait si ça allait bien si son déménagement c'était bien passé, il rigolait au téléphone. Nous n'avons absolument pas dutout étaient considérés, il m'a dit que mon véhicule était un vieux modèle et que l'assurance tout risque n'avait aucun intérêt ! Mais pour qui se prend t'il à juger mes biens ? Il voulait me provoquer , m intimider, m'humilier ... Toutes mes demandes étaient une source d'humiliation et une excitation pour lui de me dominer dans la rétention d'information . PIRE Il m'a fait signer un contrat sur l'ordinateur en me faisant croire que c'était mon contrat alors que c'était le contrat de ma fille que J'AI EU LA BÊTISE DE PARRAINER CHEZ MACIF ! Au passage je n'ai eu aucun avantage pour cela . Il m'a même dit " pffff quel intérêt vous allez gagner que 10€ a lui faire son propre compte Macif laissez la dans vos contrats"!! Une honte l'événement c'est passé hier en agence le 26 février il devait être 10h 30 voir 11h . Je suis ressorti de son bureau complètement en état de choc , je n'ai jamais rencontré un tel individu . Je lui ai dit que je payais 3000€ par ans qu'il n'avait pas a me prendre de haut ! Que je n'étais pas venue en agence faire la mendicité ! C'est simple vous avez définitivement perdu ma confiance Macif , quand le respect n'est plus servi a table on l'a quitte ! Je trouve cela inacceptable de laisser des personnes qui sont censés prendre en compte les besoins et les demandes des bénéficiaires agir comme si Macif était leur société et faire preuve de zèle. Une porte se ferme avec vous , mes contrats ainsi que ce de mon enfant iront ailleurs.

Je me suis déplacée en agence pour déclarer un accident, Tres bon accueil au guichet a l entrée, puis ensuite avec la conseillère. Tres bonne prise en charge, explication claire et effecicace. Tout etait parfait.

Bonjour très bien reçu et répondu a toutes mes questions attente resonable je suis a la Macif depuis plusieurs années maintenant et jusqu'à ce jour toujours satisfaite.

Un très bon accueil et très professionnels. Je recommande vivement.

Faisant suite à un devis par téléphone pour une moto. Agréablement surpris par l'accueil et du professionnalisme de mon interlocuteur je recommande fortement Mr colak. Je précise que je suis nouveau client macif. Contrat validé suite au devis. Cordialement

J’ai appelé aujourd’hui le 03/10/2025 à 10h49 Franchement si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis. Je suis très insatisfaite de cette assurance, ils sont désagréables et me parle mal j’ai eu un monsieur au téléphone totalement impoli. Je ne recommande absolument pas cette assurance et je compte changer d’assurance.

On demande un ajout de garantie a notre actuel contrat. On nous renvoie un contrat qui ne correspond pas a celui que nous avions + garantie supplémentaire demandée mais plein de franchises ajoutées et ce pour plus cher ! On rappelle et hop , bizarrement , on ne peut plus revenir en arrière et ce, même si on ne signe pas les modifications??? Et coup supplémentaire, si on ne signe pas on n est plus assuré ??? Quel est le cadre légal de la vente forcée ???