MACIF Assurances

affaire rondement menée avec compétence amabilité et célérité je ne pouvais pas demander plus

Je suis extrêmement satisfait(e) de l'accompagnement de ma conseillère en assurances. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente écoute et d'une disponibilité remarquable. Ses explications étaient toujours claires, précises et adaptées à mes besoins, ce qui m'a permis de prendre les bonnes décisions en toute confiance. Grâce à ses conseils avisés et à son suivi rigoureux, toutes mes démarches se sont déroulées de manière simple et efficace. Je la recommande vivement à toute personne recherchant une conseillère compétente, réactive et attentive à ses clients.

Je trouve cela aberrant que la Macif ne propose pas de solutions pour les personnes n’utilisant pas leurs véhicules durant 2ans telle une formule garage ou autre. La Macif me conseille donc de désassurer mes véhicules ce qui semble illégal. J’ai donc ESSAYÉ de résilier mes contrats AVANT mon départ fin Avril chez vous, je paye toujours mes contrats À CE JOUR, alors que je vous ai recontacté et que j’ai fais directement la démarche sur le site ET que ma famille vous ont contactés pour moi car je suis à l’étranger. Le personnel est bien mais je ne comprends pas ce manque de suivi pour une résiliation et trouve ANORMAL de continuer à payer quelque chose dont je n’ai pas l’utilité et dont j’ai effectué plusieurs demandes depuis fin Avril 2026! Vais je enfin voir le bout de cette résiliation après plusieurs mois s’il vous plaît ? Espérons que cet avis fonctionne car on vous as déjà contactés plusieurs fois sans suite. Preuve à l’appui mail envoyé le 26 mai par ma famille.

J’ai quitté la MACIF suite à un changement d’assureur. Une échéance est malheureusement restée impayée et j’ai rapidement cherché à régulariser la situation. Pendant plusieurs mois, j’ai tenté de contacter l’agence par mail et par téléphone afin de régler cette somme, sans parvenir à obtenir de réponse ou à joindre un interlocuteur. À ma grande surprise, au lieu d’un échange permettant de régulariser le dossier, j’ai finalement été contacté par une société de recouvrement qui me réclame un montant bien supérieur à la somme initialement due, incluant selon eux les cotisations restant à courir après résiliation. Je trouve cette situation particulièrement décevante. Un simple contact ou une réponse à mes demandes aurait probablement permis de résoudre le problème rapidement et à l’amiable. Une expérience très frustrante en termes de communication et de gestion du dossier.

Total compréhension de notre démarche , explications claires et complètes . Revue détaillée de nos contrats .

Une grande déception quand au suivi d'un dossier en procédure depuis 2023. Le client n'est pas juriste et attend un minimum de conseils, "déroulement de procédure"... Aucune relance aux avocats R7glement partiel des factures après plusieurs relances ..

La personne qui m’a accueillie a été très agréable et m’a mise rapidement en contact avec un conseiller. Ce dernier a répondu à mes attentes et s’est montré d’une clarté et d’une gentillesse extrêmes.

Conseiller très aimable, clartés de ma demande et des informations