Agence d'assurance · Brest (29)
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L'agence Macif Assurances de Brest, située au 3 Rue du 8 Mai 1945, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
affaire rondement menée avec compétence amabilité et célérité je ne pouvais pas demander plus
Je suis extrêmement satisfait(e) de l'accompagnement de ma conseillère en assurances. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente écoute et d'une disponibilité remarquable. Ses explications étaient toujours claires, précises et adaptées à mes besoins, ce qui m'a permis de prendre les bonnes décisions en toute confiance. Grâce à ses conseils avisés et à son suivi rigoureux, toutes mes démarches se sont déroulées de manière simple et efficace. Je la recommande vivement à toute personne recherchant une conseillère compétente, réactive et attentive à ses clients.
Je trouve cela aberrant que la Macif ne propose pas de solutions pour les personnes n’utilisant pas leurs véhicules durant 2ans telle une formule garage ou autre. La Macif me conseille donc de désassurer mes véhicules ce qui semble illégal. J’ai donc ESSAYÉ de résilier mes contrats AVANT mon départ fin Avril chez vous, je paye toujours mes contrats À CE JOUR, alors que je vous ai recontacté et que j’ai fais directement la démarche sur le site ET que ma famille vous ont contactés pour moi car je suis à l’étranger. Le personnel est bien mais je ne comprends pas ce manque de suivi pour une résiliation et trouve ANORMAL de continuer à payer quelque chose dont je n’ai pas l’utilité et dont j’ai effectué plusieurs demandes depuis fin Avril 2026! Vais je enfin voir le bout de cette résiliation après plusieurs mois s’il vous plaît ? Espérons que cet avis fonctionne car on vous as déjà contactés plusieurs fois sans suite. Preuve à l’appui mail envoyé le 26 mai par ma famille.
J’ai quitté la MACIF suite à un changement d’assureur. Une échéance est malheureusement restée impayée et j’ai rapidement cherché à régulariser la situation. Pendant plusieurs mois, j’ai tenté de contacter l’agence par mail et par téléphone afin de régler cette somme, sans parvenir à obtenir de réponse ou à joindre un interlocuteur. À ma grande surprise, au lieu d’un échange permettant de régulariser le dossier, j’ai finalement été contacté par une société de recouvrement qui me réclame un montant bien supérieur à la somme initialement due, incluant selon eux les cotisations restant à courir après résiliation. Je trouve cette situation particulièrement décevante. Un simple contact ou une réponse à mes demandes aurait probablement permis de résoudre le problème rapidement et à l’amiable. Une expérience très frustrante en termes de communication et de gestion du dossier.
Total compréhension de notre démarche , explications claires et complètes . Revue détaillée de nos contrats .
Une grande déception quand au suivi d'un dossier en procédure depuis 2023. Le client n'est pas juriste et attend un minimum de conseils, "déroulement de procédure"... Aucune relance aux avocats R7glement partiel des factures après plusieurs relances ..
La personne qui m’a accueillie a été très agréable et m’a mise rapidement en contact avec un conseiller. Ce dernier a répondu à mes attentes et s’est montré d’une clarté et d’une gentillesse extrêmes.
Conseiller très aimable, clartés de ma demande et des informations
La personne m'a très bien expliqué et très compréhensif de. La situation très agréable
Super réactivité de mon interlocuteur suite à une réponse tardive du gestionnaire concernant une résiliation.
Personnel très accueillant. Mon conseiller était à l'écoute de mes demandes
Très belle agences , ils sont tous gentil
Une conseillère accueillante. Un service de qualité.
Très bien accueilli, les agents sont à votre écoute , quelques soit le problèmes , ils vous reçoivent même si vous avez pas de rendez-vous
Un échange clair et intéressant. J’avais beaucoup de questions et aucune n’est restée sans réponse ! Merci
Après avoir réservé un rdv téléphonique dans une tranche horaire qui me convenait je n ai eu aucun appel de leur part . Donc très déçu de leur part mais en étant que un petit salarié demandant un contrat prévoyance on va pas se plier en quatre par contre pour un employeur on répond présent je déconseille vivement allez plutôt a la MAAF qui eux sont humain pas comme ds leur pub
Un point de situation fait à la Macif de Brest. Conseillère à l'écoute et très avenante. Merci à elle et à son collègue en formation.
Je recommande cet assureur mutualiste toujours à nos côtés dans les moments les plus délicats. La conseillère a pris le temps nécessaire pour faire un point complet sur mes contrats. Vraiment très satisfait de son accompagnement professionnel et efficace.
35 minutes d'attente au téléphone pour ne pas aboutir au bon service (habitation au lieu de véhicule) alors qu'au bout de 15 minutes un premier conseiller m'a pris en ligne pour me diriger vers "la personne en charge de mon dossier"... Je vous passe l'accueil initial par le chatbot qui me pose les premières questions pour "faciliter le traitement de la demande", toutes ces questions m'étant reposées ensuite par le conseiller ! Je souhaitais initialement appeler l'agence locale mais pas le choix : c'est le numéro du standard général 09...
C’est inadmissible, ma grand-mère cotise chez eux depuis 53 ans et elle a eu une seule fois un problème de dégât des eaux en février. Depuis elle n’a plus de douche ni d’électricité. Nous sommes en octobre et ils la laisse toujours sans solution !!! Laisser une personne âgée souffrant d’alzheimer sans électricité ni douche pendant plus de 7 mois, c’est dangereux. Ils n’ont aucun prétexte et s’en fichent simplement de son dossier ! À FUIR !
Vous pensiez avoir tout vu en terme d'administration débilitante? Allez à la MACIF ! Vous y goûterez les intermédiaires, les experts mandatés ou non mandatés, la sublime musique d'attente de la MACIF (comptez une bonne heure pour avoir LE conseiller DU service qui "s'occupe" de votre dossier quand ça ne raccroche pas au bout de la quarantième reprise du refrain...). Vous apprécierez également le délai de traitement des dossiers : dégât des eaux en cours sans aucune action de la MACIF depuis plus de 8 mois !!! Et tout ça chez ma mère, âgée de 85 ans et gravement atteinte d'Alzheimer... Il est vrai qu'elle ne cotise que depuis 53 ans ! La fidélité est récompensée à la MACIF ! Bref, passez vos RTT et autres jours de la MACIF, c'est des heures d'amusement assurées (à défaut d'assurer autre chose...) !🤬😡😠😱
Gentillesse et professionnalisme du salarié Macif lors de notre visite au point d'accueil.
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