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MAIF Assurances Arras

Agence d'assurance · Arras (62)

4,3 51 avis Fermé
MAIF Assurances Arras — Agence d'assurance

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À propos de MAIF Assurances Arras

L'agence MAIF Assurances Arras, située à 5 minutes à pied de la Grand Place, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie. Elle offre une écoute attentive pour vous apporter les protections et services adaptés à vos besoins, que vous soyez particulier, professionnel ou association.

Protection du foyerProtection des véhiculesSoutien psychologique en cas de cambriolage Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance navigationAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsPlan d'épargne retraite (PER)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,3
51 avis
5★38
4★5
3★1
2★1
1★6
C
Christine Barlier

Mon interlocutrice a pris le temps de bien me renseigner et de répondre à toutes les questions que je me posais, ce qui m'a permis d'aboutir à mon nouveau contrat

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Barlier, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que les échanges avec votre interlocutrice ont été clairs, attentifs et qu’ils vous ont permis d’avancer sereinement dans la mise en place de votre nouveau contrat. Prendre le temps d’expliquer, d’écouter et de répondre à chaque question fait pleinement partie de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Votre message valorise l’engagement de nos équipes au sein de la délégation MAIF d’Arras. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets !
D
DACHY RENAUD

Très bon accueil, de la pédagogie, des contrats efficaces

Réponse du professionnel : Bonjour DACHY RENAUD, Merci pour ce message qui met en avant la qualité de l’accueil et la clarté des échanges. Nous sommes heureux de savoir que nos explications ont été utiles et que les solutions proposées, à travers nos contrats, ont répondu à vos attentes. Nos équipes s’attachent chaque jour à accompagner les sociétaires avec écoute et pédagogie, afin que chacun avance en toute confiance. Nous vous remercions pour ce retour encourageant et pour la confiance accordée à MAIF.
D
Damian Via

Ne souscrivez pas Assurance des accidents de la vie courante (PRAXIS Solutions MAIF) si vous avez déjà eu un soucis, moi par exemple je dois me faire opéré du genoux pour la quatrième fois donc ils ne prennent pas en compte car c'est du récidive. Mais ça ils ne vous le dites pas à la souscription et donc vous etes obliger de souscrire pendant un an

Réponse du professionnel : Bonjour Damian Via, Nous sommes sincèrement navrés de votre déception suite à la souscription de votre contrat. Nous ne disposons pas des éléments précis qui vous concernent. Cependant, effectivement les garanties du contrat ne s’appliquent pas pour un événement qui aurait une date de survenance antérieure à la souscription du contrat ou pour un événement lié à une maladie. Nous restons disponibles par mail afin de vous apporter une réponse plus personnalisée. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
G
Guy Martin

Conseiller MAIF très à l’écoute Réponse rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Martin, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre excellente appréciation. Nos conseillers veillent à offrir des conseils clairs, efficaces et de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chacun de nos sociétaires. Nous vous souhaitons une bonne journée.
P
Patrick Boulet

Très bons échanges, personne très pédagogique et à l'écoute. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Boulet, Nous sommes ravis de constater la très belle note que vous avez attribuée à votre expérience MAIF. C'est avec satisfaction que nous notons que nos services ont su répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
S
Sébastien B.

Excellent accueil, Madame Harmant dispose de qualités humaines exceptionnelles. Son écoute et son professionnalisme m'ont mis en confiance. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien B., Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes vraiment heureux que l’accueil de notre conseillère ait su vous inspirer confiance. Son sens de l’écoute, son professionnalisme et ses qualités humaines sont des atouts précieux pour notre équipe, et c’est une grande joie de savoir qu’ils ont contribué à votre satisfaction. Votre message nous touche profondément et nous motive à continuer dans cette belle dynamique. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
M
M' YAGEL

Très bon accueil en agence. Équipe professionnelle et à l’écoute. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur M’YAGEL, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil bienveillant, le professionnalisme ainsi que l’écoute attentive de notre équipe de la délégation MAIF d’Arras. Prendre le temps nécessaire lors de nos entretiens pour vous offrir les meilleurs conseils est essentiel pour nous, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
D
Didier Dugrand

Bonjour, Je trouve que notre relation manque de transparence. Il n’est pas normal que l’on ne puisse consulter les conditions particulières de nos contrats sur notre espace client sur le site de la MAIF. Je les ai demandé par message laissé sur le site de la MAIF et au lieu de me les envoyer, il m'a été adressé des notes descriptives de ces contrats et non les contrats eux-mêmes... Il n’est pas normal là encore, que l’on doive insister par un 2ème mail pour les réclamer à nouveau… Cordialement. Didier DUGRAND

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Dugrand, Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant le manque de transparence dans nos échanges. Cela ne reflète aucunement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos sociétaires. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'impossibilité de consulter les conditions particulières sur votre espace personnel et sommes regrettons que les documents transmis n'aient pas répondu pleinement à vos attentes. Toutefois, lors de toute souscription ou modification de contrat, nous adressons toujours les conditions particulières, soit par e-mail soit par courrier. Si vous souhaitez que nous vous transmettions à nouveau ces documents, nous vous invitons à écrire à l'adresse [email protected] en indiquant vos nom, prénom, ainsi que votre numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.