Votre agence MAIF Assurances à Brive-la-Gaillarde vous accueille pour discuter de vos projets personnels et professionnels. Nous proposons une écoute attentive pour vous apporter les protections et services adaptés à vos besoins, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, vélo ou d'épargne.
Protection du foyerProjets immobiliersProtection des véhiculesSoutien psychologique en cas de cambriolageAssurance autoAssurance habitationAssurance véloAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsÉpargneAssurance navigation
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Avis clients (27)
4,3
27 avis
5★21
4★1
3★0
2★1
1★4
N
Nelly ALVY
Très décevant, voire suspect, vis à vis du règlement d'une succession avec assurance vie. Des obstacles qui allongent la durée de perception des droits pour le légataire universel qui ne se justifient pas. Des propos à la limite de la correction de la part de l'interlocuteur qui exprime clairement le doute sur notre honnêteté. Pas de service contentieux selon l'interlocuteur du service succession ! Quelle surprise pour un usager !
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly ALVY ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant vos échanges avec nos services.
Nous comprenons pleinement à quel point le règlement d’une succession est une période difficile, et nous regrettons que nos échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous ne mettons jamais en doute l’honnêteté de nos interlocuteurs et que cela ne reflète en aucun cas les valeurs ni les pratiques que nous souhaitons offrir.
Concernant les démarches et les délais que vous évoquez, certaines étapes sont encadrées par la réglementation en matière de succession et peuvent nécessiter des vérifications spécifiques. Notre intention est toujours d’accompagner au mieux les bénéficiaires, dans la transparence et le respect.
Afin de reprendre votre dossier, répondre à vos questions et clarifier chaque étape nous souhaiterions pouvoir échanger directement sur votre situation personnelle.
Aussi, nous vous proposons de nous adresser votre message, via l’adresse mail [email protected] en nous précisant vos nom, prénom, ainsi que votre numéro de sociétaire et pseudo Google.
Attentivement.
R
Richard Lucy
alors comment dire que quand on appel on nous raccroche au nez ou quand on appel on demande une certaine personne on ne veux pas nous la passe sa nous dis que on peu pas avoir notre conseiller au tel tous sa car le monsieur et mal luné inacceptable !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Richard Lucy,
C'est avec regrets que nous prenons connaissance de la note et de votre avis concernant la délégation de Brive-la-Gaillarde.
Chez MAIF, nous avons à cœur d’être disponibles au téléphone et de vous offrir un service de qualité. Ce que vous avez vécu ne reflète pas nos engagements, et nous le regrettons sincèrement.
Il est essentiel pour nous de garantir à chaque sociétaire un accueil digne de la confiance qu’il nous accorde.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez, via notre adresse [email protected] avec votre nom, prénom, pseudo google et numéro de sociétaire.
Attentivement.
L
Liliane Escuriol
Equipe très professionnelle et très agréable.
Sans rendez-vous j' ai été reçu avec gentillesse et Mme a vraiment pris le temps pour régulariser mon dossier
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane Escuriol,
Merci d’avoir pris le temps de déposer cette excellente note concernant l’accueil et l’accompagnement reçus lors du traitement de votre démarche d’assurance.
Nous sommes très heureux que vous trouviez notre équipe très professionnelle et très agréable et nous sommes ravis que votre dossier ai pu être régularisé.
Nos conseillers ont à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions et votre confiance nous est précieuse.
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
M
Michel Popoff
Accueil chaleureux et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Popoff,
Nous vous remercions pour votre retour. Offrir un accueil chaleureux et professionnel est au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux que cela ait été ressenti.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
V
Valérie ROUAIX
Arrivée sans rdv, pour résilier contrat auto suite à la vente de mon véhicule. Très bien accueilli, fluide et rapide. Merci pour le sourire et le professionnalisme.
Valérie
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie ROUAIX, merci pour ce message. Nous sommes heureux de constater que le niveau de service dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. L’accueil réservé à nos sociétaires est une priorité pour nous, et votre retour sera une source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de votre prochaine visite.
B
Betty
Sociétaire depuis 60 ans, cette longévité prouve la qualité des services Maif ( accueil,disponibilité, conseils et résolution des problèmes. )
Réponse du professionnel : Bonjour Betty, merci pour votre fidélité et pour ces 60 années de confiance envers MAIF. La satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous continuerons à nous engager chaque jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps. Très bonne journée.
J
Jean Jacques Simon
En dessous de tout mauvais conseils Assurance bâclée pour un gros sinistre très mauvais travail je ne conseille pas aller ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Jacques Simon, votre avis a retenu toute notre attention et nous regrettons le ressenti que vous exposez concernant la gestion d’un sinistre par nos services.
Nous apportons un soin particulier à l’accompagnement et au soutien que nous souhaitons proposer à nos sociétaires à la suite de la survenance d’un sinistre, c’est pourquoi, nous souhaiterions en savoir plus sur la situation personnelle que vous évoquez.
Nous vous invitons à nous écrire par e-mail à l’adresse [email protected], afin de nous détailler les raisons de votre mécontentement. Il sera nécessaire de nous indiquer votre numéro de sociétaire, votre référence de dossier sinistre, ou bien, vos nom, prénom, date de naissance et code postal, ainsi que votre pseudo Google. Nous sommes à votre écoute.
N
Noémie Antunes
Oui besoin de mon assurance une fois en 25ans et on me dis pas, possible je pensais être dans une bonne maison chère mais à l écoute pour un litige à une centaine euros mon me dis non donc si je paye mon litige je changerais pour ma banque qui me relance tous les ans
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Antunes, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis et nous aimerions en comprendre le contexte. Nous vous proposons de revenir vers nous via l’adresse mail : [email protected] en précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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