L'agence MAIF Assurances Chalon-sur-Saône, située près de la gare, vous accueille pour discuter de vos projets et vous proposer des solutions d'assurance adaptées. Que ce soit pour votre véhicule, votre habitation, votre épargne ou d'autres besoins, l'équipe est à votre écoute pour vous apporter la protection nécessaire.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 15:00 – 16:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
3,7
44 avis
5★27
4★4
3★0
2★0
1★13
R
Raphaël Gudet
Cette délégation vous écoute vous conseille et vous aide à prendre une décision. Je suis très satisfait par cette mutuel à travers les valeurs qu’elle véhicule. L’accompagnement proposé est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Gudet Raphaël (TechNoMaP),
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes vraiment ravis que notre équipe ait su vous écouter, vous conseiller et vous accompagner. Cela reflète parfaitement l’implication de nos équipes au quotidien ! Vos compliments sur les valeurs que nous défendons et la qualité de notre soutien nous touchent beaucoup. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Nous espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel. Excellente journée à vous.
C
Clément BIDAULT
Impossible d'accéder à mon espace client car je suis un assuré "secondaire". Assurance avec des réflexe vieillissant qui peine a s'adapter au monde moderne.
Réponse du professionnel : Bonjour Clém BID,
Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant l'accès à votre espace personnel MAIF. Nous comprenons la gêne que le renforcement de la sécurité des espaces entraîne pour vous. La double authentification est un facteur qui permet de sécuriser la connexion à votre espace personnel. Celle-ci se fait obligatoirement par SMS et un seul numéro en est destinataire. Néanmoins, si vous souhaitez être destinataire de ce SMS, il a la possibilité de modifier le numéro de téléphone rattaché au dossier MAIF en appelant un conseiller au 09 72 72 15 15. Attentivement.
Q
Quentin Duplessy
Un service de qualité, une écoute attentive et une réponse efficace aux demandes.
Merci de garder une proximité avec vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Duplessy,
Nous sommes ravis de lire que notre présence sur le terrain vous touche particulièrement. Notre Mutuelle a effectivement à cœur de s'adapter aux sensibilités de chacun et, pouvoir vous accueillir chaleureusement en délégation lorsque vous en éprouvez le besoin, prime sur nos engagements.
Vous porter une attention particulière et vous conseiller avec professionnalisme sont également nos priorités. Dès lors, nous sommes heureux de lire votre satisfaction à ce sujet.
Au plaisir de vous revoir dans votre délégation de Chalon-sur-Saône !
O
Océane Payet
À l’écoute, prix attractif et rapide !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane Payet,
Nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience qui met à l’honneur tant l’attention sincère accordée à chaque sociétaire, que le service proactif et professionnel que nous sommes désireux de garantir.
Nous notons que vous soulignez également l'attractivité de nos tarifs. En notre qualité de mutuelle d’assurance, nous souhaitons proposer les tarifs les plus justes, afin que chaque sociétaire puisse bénéficier d'indemnisations à la hauteur des préjudices subis en cas de sinistre.
Un grand merci pour votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir dans votre délégation de Chalon-sur-Saône.
Y
Younes Sounni
A fuir vraiment c est une horreur cette assurance qui ne fait pas sont travail quand on les réclame une horreur
Réponse du professionnel : Bonjour Younes Sounni, nous sommes navrés de lire votre avis négatif. Vous faites état d'inefficacité de notre part et nous regrettons que vous ayez cette perception de notre accompagnement. Nous nous engageons chaque jour pour vous apporter le meilleur conseil et votre témoignage est une forme d'échec pour nous. Pour comprendre les raisons de votre retour, nous vous encourageons à nous écrire à l'adresse [email protected]. Cela nous permettrait d'examiner votre situation et de répondre à vos demandes. Attentivement
E
Elodie Varriot
Je déconseille vraiment cette assurance qui est la pour vous prendre votre argen
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Varriot, nous sommes navrés de lire votre retour concernant notre mutuelle. Il est important pour nous de comprendre pour quelles raisons vous déconseillez MAIF. Nous nous engageons chaque jour pour répondre aux demandes de nos sociétaires et pour mettre en jeu les garanties choisies. Si cela n’a pas été le cas, nous vous encourageons à nous écrire à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de sociétaire ou vos nom, prénom, adresse, date de naissance et pseudo Google. Nous serons ainsi en mesure de prendre connaissance de votre dossier pour faire le point. Attentivement.
P
Patrick Nicod
Personne agréable, accueillante et surtout compétente qui a trouvé la meilleure solution à mon problème
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Nicod, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que la compétence de votre interlocuteur ait permis de solutionner au mieux votre problématique. La qualité de l'accompagnement de nos sociétaires en toute bienveillance est une priorité pour nous et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Estelle Salesse
Personne patiente et à l'écoute qui a su me conseiller et m'orienter dans mes choix.
Toujours un plaisir d'échanger avec le personnel de la Maïf.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Salesse et merci beaucoup pour la note attribuée.
C’est un vrai plaisir pour toute notre équipe de savoir que vous avez apprécié votre échange et plus largement vos interactions avec nos services. Nos conseillers recherchent à toujours mieux vous satisfaire en faisant preuve de patience et d’une écoute attentive pour être au plus proche de vos besoins.
À bientôt !
L
Luc BLANDENET
Bonjour,
je suis passé à la MAIF de Chalon sur Saône pour demander des devis habitation et auto. J'ai eu la très mauvaise surprise de voir quelques jours plus tard qu'un compte internet à mon nom a été créé par la MAIF avec l'adresse mail que l'on m'a demandée pour m'envoyer les devis.
Je trouve cette méthode extrêmement intrusive et malsaine. Vraiment lamentable pour une assurance qui se veut éthique !
Les devis, bien sûr, sont passés de la boîte de réception à la corbeille. Je ne signerai pas à la MAIF.
Vraiment très déçu que la MAIF se soit permis cette liberté et pas sûr que ces pratiques soient en accord avec les directives de la CNIL.
Je mets ce post ici en espérant avoir une réponse, n'ayant eu aucune nouvelle du message que j'ai laissé sur le site de la MAIF via la page de contact. Et je réitère ici ma demande : fermez ce compte au plus vite SVP.
Réponse du professionnel : Bonjour Luc Blandenet nous sommes navrés de lire votre ressenti. Pour autant, pour pouvoir faire un devis, nous devons créer un numéro de dossier. De ce fait, vous avez en effet également accès, à un espace personnel pour retrouver toutes les informations
demandées.
Votre avis ne reflète pas les exigences de notre mutuelle et sachez que MAIF travaille dans le respect de la réglementation sur les données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez que cet espace soit supprimé, il vous suffit d’adresser votre demande à [email protected]. Attentivement.
F
Faycel KADA
La dame qui m'a reçu le 05 février a l'agence Maif Chalon sur Saone n'a pas été à la hauteur, échange tendu et froid de ça part , elle n'a pas essayé à me trouver une solution par rapport à ma situation même si je lui ai expliquer mon cas et que ma voiture est garé dans un garage privé...Le second rdv d'hier, j'ai demandé mon relevé d'information pour pouvoir trouver un autre assureur, bizarre, elle n'a même pas pris le temps pour me demander pourquoi je veux le RI, comme si elle me dit trouve toi une autre assurance, surtout après qu'elle m'a dit "si vous ne payé pas avant le 14 février, vous n'être plus assuré, alors que je tiens à vous informer que à cet instant je n'ai pas reçu ma carte verte ? Avant je la reçois souvent fin décembre. 😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Faycel KADA, nous sommes navrés de lire votre mécontentement suite à votre visite à la délégation de Chalon-sur-Saône. Ce que vous relatez ne reflète pas les exigences MAIF qui se veut présente pour accueillir et accompagner chacun de ses sociétaires au mieux. Concernant votre attestation d’assurance automobile, elle est effectivement envoyée en fin d’année, par voie postale avec votre avis d’échéance. Si vous ne l'avez pas reçue, et afin d’échanger sur les sujets que vous évoquez, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous écrire via l'adresse [email protected] en nous précisant votre numéro de sociétaire, nom, prénom et pseudo Google. Attentivement.
b
bouge pas
j'ai attendu longtemps pour me dire que ma voiture ne peux pas etre assurer sous prétexte que je l'ai de puis logtemps ...50%de bonus de puis 1988
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés de votre ressenti suite à votre demande pour assurer un véhicule. Nous aimerions comprendre votre situation en accédant à votre dossier afin de vous apporter des réponses précises. Je vous invite, si vous le souhaitez, à nous contacter à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de sociétaire, vos nom, prénom, date de naissance et pseudo Google. Attentivement.
M
Marysette Kissling
Tout a été parfait, l'heure du rdv respectée. L’accueil attentionné, personnel aidant, à l'écoute, attentif et dynamique. Des bons conseils, et le travail est efficace. J'ai toujours été contente des services de la MAIF, au téléphone, en rdv et par mail.Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Marysette Kissling, nous vous remercions pour votre retour positif. Votre commentaire reflète les engagements MAIF d'accompagner ses sociétaires de manière attentive. C'est un plaisir de lire que les conseils et l'écoute de nos collaborateurs vous donnent satisfaction. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation pour toute l'équipe de la délégation. Belle journée.
N
Nicole R
Très bon accueil.
La personne qui m'a accueillie a bien répondu à chacune de mes questions.
Je me sens en confiance à la Maif, on sent le souci de répondre au mieux à ce qui correspond au client.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole R, nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’écoute prodigués par notre agence aient été à la hauteur de vos attentes. MAIF a à cœur d’avoir la meilleure qualité de service pour ses sociétaires et votre confiance est une grande source de motivation pour nous. Excellente journée.
B
Béatrice Vincent
Assurance d'un nouveau véhicule : personne à l'écoute me proposant plusieurs solutionsun bémol : les horaires d'ouverture de 15 h à 16h30 : un peu court non?
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Vincent, nous tenons à vous remercier pour votre message, nous lisons avec plaisir que l'accueil et l'accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Les horaires d'ouverture de votre délégation de Chalon-sur-Saône que vous évoquez (de 15h à 16h30) ne sont mis en place que le mardi après-midi en l'absence de RDV :) vous trouverez les différents horaires (bien plus larges !) de la semaine sur cette page : https://bit.ly/3wMOyin . Nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Jean Will
Si vous voulez être bien assuré, comme toutes assurances prenez le contrat le plus protecteur, au final on si retrouve.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme Will et merci pour cette belle note. Effectivement, MAIF propose différents niveaux de couverture pour chacun de ses contrats, permettant ainsi de s'adapter au mieux à chaque situation particulière. Nous sommes heureux de constater que vous y avez trouvé celui qui vous convient. Nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Sophian M
Font tout pour ne pas prendre en charge le sinistre un mauvais mot ou trop honnete et ont vous dit tout simplement que ce n’est pas prise en charge comme d’habitude jamais prise en charge pourquoi on paye une assurance ?!
Réponse du professionnel : Bonjour Sophian M, nous sommes navrés de lire votre déception et la situation exposée dans le cadre de votre dossier sinistre. Afin d'échanger sur votre situation, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en nous précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google dans votre message. Attentivement.
m
matthieu boireau
Très mauvaise assurance , aucun service, aucun conseil, d'aucune aide si vous avez recours à eux, c'est juste LAMENTABLE!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu Boireau, nous regrettons de lire votre retour concernant la globalité de nos services. Aussi pour comprendre votre situation nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse suivante : [email protected] en mentionnant votre nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google. Nous restons à votre disposition.
c
claude Prost
lamentable un accueil inexistant aussi bien au téléphone qu a l agence de Chalon La caricature du fonctionnaire dans toute sa splendeur
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Chalon-sur-Saône
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