La MAIF Assurances à Clermont-Ferrand, située rue du Maréchal Foch, propose un accueil personnalisé pour discuter de vos projets de vie. L'agence offre des solutions d'assurance adaptées aux particuliers, professionnels et associations, couvrant l'auto, l'habitation, l'épargne et plus encore.
Protection du foyerProjets immobiliersProtection des véhiculesSolutions pour enseignantsSolutions pour professionnelsSolutions pour associations et collectivitésAssurance AutoAssurance VéloAssurance HabitationAssurance EmprunteurAssurance VieAssurance DécèsÉpargneSoutien psychologique en cas de cambriolageAssurance navigation
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (113)
3,5
113 avis
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D
Delphine H
Me raccroche au téléphone parce que j'indique avoir fait 3 appels au numéro d'assistance sur 1h30 pour faire un transfert d'assurance et que j'indique que sur la carte d'assurance je n'ai que ce numéro....
Oui il est légitime d'avoir des reproches quand la communication de votre société est mauvaise
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine H,
Nous sommes navrés de l’accueil qui vous a été réservé par notre service d’assistance, lequel ne correspond pas aux exigences de qualité de relation que nous nous engageons à offrir à nos sociétaires.
Nous vous précisons que le service d'assistance n’est pas habilité à gérer les modifications contractuelles.
Nous restons toutefois à votre entière disposition pour vous accompagner à l’adresse suivante : [email protected]. Merci de préciser vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
C
C B
Je n’étais pas en mesure de bien pouvoir répondre à la conseillère car bien occupé au moment de l’appel, néanmoins la personne que j’ai eue au téléphone a été très claire et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour C B,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Même si vous n’étiez pas pleinement disponible au moment de l’appel, vous avez ressenti une écoute attentive et des explications faciles à comprendre de la part de notre conseillère. Cet accueil chaleureux et cette pédagogie font partie de nos pratiques au quotidien pour accompagner au mieux nos sociétaires, quels que soient leurs impératifs du moment.
Merci pour votre confiance et au plaisir d’échanger de nouveau avec vous.
F
Françoise Basset
Ils sont capables de débiter un compte pour une assurance vie courante praxis 2 et une assurance habitation d'une personne décédée déclarée après port-fort et toute paperasse demandée.Fuyez, c'est cher,peu efficace et tout aussi malhonnête.
Heu,la pub télé, c'est bien avec le mot VALEUR ????!
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Basset,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour.
Nous sommes navrés que les tarifs et les services proposés par MAIF n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Fidèle à ses valeurs d’attention et d’engagement envers chacun de ses sociétaires, MAIF met un point d’honneur à offrir un accompagnement de qualité et une relation de confiance durable. Votre avis compte donc tout particulièrement : il nous permet de progresser et d’ajuster nos pratiques pour rester en cohérence avec ces valeurs qui nous sont chères.
Dans cette démarche d’amélioration continue, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous détailler les raisons de votre retour à l’adresse [email protected], en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google.
Nous pourrons ainsi vous apporter des explications complémentaires concernant la gestion de votre dossier MAIF.
Attentivement.
R
Rose goutte
MAIF assurance
Dans le centre commercial proche de la place du centre de Jaude avec un large choix d’autres magasins et des services comme les banques et les restaurants
Possibilité de vous garer sur un parking souterrain payant comme ça vous pouvez laisser votre voiture pour la journée et c’est plus pratique pour tout faire à pied
Par contre, attention tarifs un peu cher
Réponse du professionnel : Bonjour Rose Goutte,
Merci pour votre retour.
Votre message sera très utile aux personnes souhaitant se rendre dans notre délégation de Clermont-Ferrand, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ces détails sur l'accessibilité et l'environnement aux alentours.
Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt !
L
Laurence Girault
Accueil souriant,disponibilité et conseils avisés résument l'équipe de Clermont-Ferrand.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Girault,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la clarté de nos explications. Votre retour nous encourage au quotidien et votre confiance nous est précieuse.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Seb Gothon
Je suis à la Maif depuis très longtemps et franchement je ne suis pas près d en partir. Que ce soit pour mes véhicules , mes biens immobiliers , mes locataires qui ne paient pas ou tout autre problème la Maif a toujours été là pour me soutenir, les réponses sont claires rapides efficaces et sans tracas , tout ce que j aime .
Merci vraiment .
Réponse du professionnel : Bonjour Seb Gothon,
Nous sommes ravis de lire votre retour quant à votre expérience auprès de nos services MAIF.
Savoir que vous pouvez compter sur MAIF depuis si longtemps, pour vos véhicules comme pour vos biens immobiliers, est très précieux pour nous. Un grand merci pour votre fidélité !
Votre mention de la clarté et de la rapidité de nos réponses valorise pleinement le travail de nos équipes, toujours mobilisées pour vous accompagner sans tracas.
Nous sommes à vos côtés, chaque fois que vous en avez besoin.
Bien à vous.
M
Mich' Mich'
Je suis un éternel infidèle à mon assureur, mais grâce a la gentillesse de Manon ainsi qu’à ses conseils avisés, je suis revenu à la MAIF. L’application MAIF est vraiment bien faite et je peux quasiment tout gérer moi même, c’est bien appréciable, souscription, gestion, devis, résiliation, tout est possible.
Les tarifs restent contenus pour des garanties correctes.
Enfin, pour moi le bémol reste l’agence que je trouve un peu tristounette et pas très moderne mais ce n’est qu’une question de goûts.
Réponse du professionnel : Bonjour Mich' Mich',
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et tenons à vous remercier chaleureusement pour ce retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des conseils apportés par votre conseillère ainsi que les aspects de la MAIF qui vous apportent satisfaction, même si nous aurions souhaité que la décoration corresponde davantage à vos attentes.
Concernant la difficulté rencontrée sur vos espaces MAIF et MAIF Vie, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Cela nous permettra de vous accompagner dans la fusion de vos comptes.
Pour accéder à votre dossier, nous vous invitons à nous indiquer vos Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse postale, Numéro de sociétaire et Pseudo Google.
Au plaisir de vous lire,
Belle journée et à très bientôt !
P
Pascal Meunier
Très bon contact au téléphone.
Des réponses claires. Un échange cordial.
Comme quoi, il est possible d’allier professionnalisme et qualité humaine :)
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Meunier,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que votre échange téléphonique vous a apporté à la fois clarté et convivialité. Lire que vous avez ressenti cette alliance entre professionnalisme et qualité humaine nous touche beaucoup.
Il est important pour nous que chaque contact vous apporte ce niveau d’écoute et de proximité. Merci d’avoir pris le temps de le partager. Nous restons à votre écoute pour la suite, au plaisir !
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MAIF Assurances Clermont-Ferrand
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