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MAIF Assurances Fort-de-France

Agence d'assurance · Fort-de-France (972)

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MAIF Assurances Fort-de-France — Agence d'assurance

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À propos de MAIF Assurances Fort-de-France

MAIF Assurances Fort-de-France est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Fort-de-France (97200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:00
Mardi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:00
Mercredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:00
Jeudi 10:00 – 12:15 · 13:30 – 16:00
Vendredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
3,9
109 avis
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1★23
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RDV TEST Google

Accueil déplorable. J’appelle pour un devis RC Pro, et au lieu d’un minimum de considération, j’ai eu droit à un ton méprisant avant qu’on me raccroche au nez. Aucun professionnalisme. Traiter un futur client de cette manière, c’est la meilleure façon de le faire fuir vers la concurrence. Je mets 1 étoile dans la mesure où il est malheureusement impossible de mettre zéro

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louisianne labat Google

Excellente assurance! Un acceuil chaleureux, des réponses à toutes mes questions et surtout, une prise en charge rapide de mon véhicule et un véhicule de prêt mis à disposition rapidement. Je recommande les yeux fermées

Réponse du professionnel : Bonjour louisianne labat, Merci pour ce retour positif et cette excellente note ! Nous sommes ravis de constater que l’accueil dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez apprécié la réactivité dans la prise en charge de votre sinistre automobile encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts afin d’offrir un service toujours plus attentif à chacun de nos sociétaires. Votre recommandation nous touche et soyez assurée que nous continuerons à vous accompagner avec la même qualité d’écoute et d’attention. À bientôt.
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Nicolas LAVATER (Nico) Google

Bien reçu et bien suivie. Merci particulièrement à Mme BOUTRIN

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas LAVATER, Nous vous remercions pour votre message. Savoir que votre demande a été suivie avec attention compte beaucoup pour nous. L'accompagnement proposé par nos conseillers et conseillères s'inscrit dans une volonté d'être présents à chaque étape de vos parcours. Merci de votre confiance et au plaisir de rester à vos cotés.
A
Aicha chekatti Google

Reçue par Madame Honoré pour plusieurs devis de comparaison. Je recommande fortement cette conseillère qui a été patiente, précise, professionnelle et très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Aicha Chekatti, Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseillère de la délégation de Fort‑de‑France a su répondre efficacement à votre demande de devis. Son professionnalisme et la qualité de son accompagnement illustrent parfaitement les valeurs de MAIF, qui place l’accueil et le suivi de chacun de ses sociétaires au cœur de ses engagements. Nous vous remercions pour ce retour, que nous lui transmettrons avec grand plaisir. Bonne journée.
S
Sophie Balmon Google

Très déçue de la prise en charge. J’ai voulu faire un devis pour une assurance habitation et, après avoir été transférée au service Outre-mer, j’ai eu une conseillère peu agréable. Elle m’a reproché le fait d’habiter déjà dans le logement depuis une semaine, puis m’a laissée patienter pour finalement m’annoncer un refus sans aucune explication. Un minimum de respect et de clarté serait attendu de la part d’un service client. Ne pas expliquer les raisons d’un refus et s’adresser ainsi aux clients est inacceptable. Je repars sans solution et avec une très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Balmon, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes lors de votre demande de devis. A la MAIF, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la clarté des informations transmises, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous comprenons votre déception face au manque d’explications concernant le refus qui vous a été opposé lors de votre échange. Afin de vous offrir un accompagnement personnalisé et adapté à votre situation, nous vous invitons à nous écrire via [email protected], en nous précisant votre nom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.