MAIF Assurances Issy-les-Moulineaux

C’est la 2 eme fois que j’appelle la MAIF pour un renseignement juridique. J’appelle et explique ma situation… on me demande d’attendre et l’on me passe qu’un qui a une écoute sérieuse et qui m’explique que seul le service juridique peut me répondre! J’attends un long moment et la femme que j’ai au bout du fil médit que son collègue lui a tout expliquer! Elle me fait un résumé et j’ai dû tout reprendre car elle n’avait certainement rien écouté. Après mes explications pour la 3eme fois elle me fait attendre 10’ pour me dire de me tourner vers le syndicat des chirurgiens dentistes! Dans un élan spontané je lui dis » tout ça pour ça »!! car j’avais eu cette réponse sur internet. Elle a dû me trouver incorrecte!! car elle m’a rétorqué de ne pas lui parler ainsi et a raccroché . Ça m’a énervée et déçue car depuis 50 ans que je suis à la MAIFje n’ai jamais vu ça

Super accueil Madame Come est très réactive et compétente C’est montré patiente et de bon conseil Je recommande vivement.

Chaimaa a été incroyable. Professionnelle et rigoureuse dans ses informations. Vraiment content d être sociétaire Maif

Frais cachés, manque de transparence Un montant de 151 € par mois m'a été présenté lors d’un rendez-vous. Le montant réellement prélevé s'élève finalement à 160,96 € par mois, en raison de frais de paiement mensuel (donc on paye des frais parce qu’on paye…waouh) et d'éléments non intégrés dans le montant annoncé. Donc près de 10€ de plus par mois. J’estime que le coût mensuel réellement payé aurait dû être clairement exprimé. La différence représente près de 120 € sur l'année. Aucun ajustement n’a été accepté suite à mes demandes et la conseillère insiste sur le fait qu’elle aurait annoncé ses frais lors de notre rendez-vous; ce qui est faux. Alors, que je pense que les frais mensuels peuvent clairement être supprimés. Je trouve ça vraiment dommage de ne pas avoir été transparente dès le départ mais visiblement la conseillère sur laquelle je suis tombée a préféré passer plus de temps ensuite à me présenter leur assurance vie alors que je venais pour une assurance auto.

Je remercie chaleureusement chaima mouttaqui pour son accueil et son professionnalisme

J'ai eu besoin d'un renseignement concernant mon contrat et j'ai eu la réponse en deux minutes avec le sourir. Vraiment sympa. Merci

Le responsable d’agence est toujours présent et prêt à recevoir ou renseigner dans la mesure du possible. Un service rapide et efficace (ouvert le samedi une fois sur deux il me semble, cela est pratique). Je recommandais de façon générale la MAIF mais je recommande encore plus cette agence. Bravo

Très bon accueil, professionnalisme et clarté