MAIF Assurances Montreuil

ALAZARD CHAMPIGNY : Entreprise choisie par la MAIF suite à un sinistre. Tout l’appartement devait être refait. Je me souviendrai longtemps de cette terrible expérience. Un chantier qui débute fin juillet, donc qui ralentit très vite au mois d’août, des ouvriers travaillant des matériaux neufs mais les détériorant (boiseries avec des chocs, des bouts arrachés etc) ; des ouvriers ne tenant aucun compte de mes demandes, qui apportent du matériel inadapté, déjà endommagé, ou qui l'endommagent à la pose, ou après la pose, un vrai massacre. Des peintures générales mal faites sur des murs à trous et à bosses ( enduit mal réalisé), et qui s'écaillent à peine finies, boiseries mal coupées, mal posées et mal peintes, toile de verre posée à l’envers, carrelage aux joints qui se mettent en poussière, saleté partout, colle qui déborde sur le sol, fenêtres qui ne ferment pas. Le pompon a été la plomberie, une telle incompétence et mauvaise fois ! Impossible de rencontrer le plombier pour se mettre d’accord sur l’emplacement des éléments, donc des délais allongés car il a fallu changer ce qui ne convenait pas. Dans la cuisine, ils finissaient le chantier en ne reliant pas l’arrivée d’eau au reste du circuit !!! J’ai dû batailler pour que ces 50cm de tuyau soient installés et que j’ai de l’eau dans mon appartement. L’électricité a été aussi difficile à finaliser. Le meilleur reste la porte d’entrée : je devais avoir une porte de sécurité équivalente à la précédente. Résultat : système de serrure premier prix et blindage de petite gamme avec 3 points de fermeture (il en fallait 5), et une clé qui acceptait péniblement 1 tour… J’ai demandé un blindage plus sérieux, encore une fois sans être entendue ! À peine le chantier "terminé", je subis un cambriolage (la porte précédente : 20 ans sans aucun problème !). La serrure extérieure non sécurisée a fait la joie du premier pied de biche qui passait par là (par hasard ?). La MAIF a donc dû me renvoyer une entreprise pour changer la serrure extérieure et mettre les cornières extérieures qui auraient dû être installées dès le départ ! J’ai même dû payer la franchise de 135 euros ! Et me voir refuser une prise en charge à hauteur raisonnable de ce qui a été pris !!! Sans oublier l’arrêt de la prise en charge du relogement, car le délai d’un an avait été dépassé (par ma faute, bien entendu !!!). Pour résumer, subir deux sinistres, une attente de 9 mois pendant lesquels le déménagement de l’appartement par la MAIF est péniblement organisé, avant un chantier à rallonge et un résultat de travaux ni fait ni à faire (presque un an), en subissant incompétence, irrespect du client (délais inconcevables, manque de personnel), il s’est écoulé presque 2 ans avant que je ne revienne chez moi, pour y constater tous les jours des anomalies, des dégradations rapides des installations, des problèmes que je dois réparer ou faire réparer ! L’épreuve d’être loin de chez soi, de devoir faire de longs trajets depuis le nouveau domicile et son travail, et de devoir subir et gérer des incompétences multiples, pour se faire finalement accusée d'avoir ralenti le chantier !!! Horrible service, horrible résultats. À éviter à tout prix. Et un bravo (bien ironique) aux incompétents de la MAIF pour mettre cette société dans les pattes de leurs assurés. Quand on subit un sinistre, on a déjà d'autres tracas/soucis à gérer. Vous mettez là la cerise sur le gâteau !

Un vrai coup de cœur pour le nouveau look de l’agence MAIF au 15 rue des Lumières ! Cliente depuis maintenant 1 an, après avoir eu plusieurs assurances auparavant, je peux dire avec certitude que cette agence se démarque à tous les niveaux. Le nouvel aménagement est tout simplement magnifique : moderne, chaleureux, avec une identité forte qui inspire immédiatement confiance et professionnalisme. Mais au-delà du décor, ce qui fait vraiment la différence, c’est l’humain. L’équipe de la MAIF de Montreuil est, selon moi, composée des meilleurs conseillers que j’ai pu rencontrer. Toujours à l’écoute, disponibles, bienveillants et surtout d’une grande clarté dans leurs explications. Un accueil impeccable dans un cadre élégant - tout est réuni pour se sentir en confiance. Bravo à toute l’équipe 👏

Bravo pour l'excellente qualité de la relation client, la Maif dispose d'une aptitude d'écoute et de vrai dialogue, en bonne intelligence, avec toujours, la recherche de solutions constructives. la MAIF se démarque par sa grande volonté de protéger ses sociétaires, et de les assister au mieux dans les meilleures conditions. Je recommande vivement la MAIF, et je remercie tous les gestionnaires et services de la MAIF ! merci la Maif

Ils sont pro ne poussent pas à prendre pleins de contrats comme d'autres professionnels à l'écoute un autre monde quoi je suis nouvelle cliente et perso on se sent accompagné ils sont humains en faite je recommande.

Super agence, personnel très réactif professionnel et accueillant, grand merci à Quentin qui m’avait accompagné lors de souscription de mon contrat, tout c’est parfaitement bien passé) - à recommander

Accueil chaleureux et conseillers très professionnels à l’agence MAIF de Montreuil. Disponibles, clairs et efficaces dans leurs explications. Une adresse de confiance.

Excellente assurance ! Les conseillers sont disponibles, bienveillants et trouvent toujours des solutions adaptées. Je me sens vraiment en confiance à la MAIF.

Très satisfait de la MAIF ! Service client toujours à l’écoute, clair dans ses explications et réactif en cas de souci. On sent vraiment une assurance proche de ses adhérents, avec un accompagnement humain et efficace. Je recommande sans hésiter !