MAIF Assurances Montreuil

ALAZARD CHAMPIGNY : Entreprise choisie par la MAIF suite à un sinistre. Tout l’appartement devait être refait. Je me souviendrai longtemps de cette terrible expérience. Un chantier qui débute fin juillet, donc qui ralentit très vite au mois d’août, des ouvriers travaillant des matériaux neufs mais les détériorant (boiseries avec des chocs, des bouts arrachés etc) ; des ouvriers ne tenant aucun compte de mes demandes, qui apportent du matériel inadapté, déjà endommagé, ou qui l'endommagent à la pose, ou après la pose, un vrai massacre. Des peintures générales mal faites sur des murs à trous et à bosses ( enduit mal réalisé), et qui s'écaillent à peine finies, boiseries mal coupées, mal posées et mal peintes, toile de verre posée à l’envers, carrelage aux joints qui se mettent en poussière, saleté partout, colle qui déborde sur le sol, fenêtres qui ne ferment pas. Le pompon a été la plomberie, une telle incompétence et mauvaise fois ! Impossible de rencontrer le plombier pour se mettre d’accord sur l’emplacement des éléments, donc des délais allongés car il a fallu changer ce qui ne convenait pas. Dans la cuisine, ils finissaient le chantier en ne reliant pas l’arrivée d’eau au reste du circuit !!! J’ai dû batailler pour que ces 50cm de tuyau soient installés et que j’ai de l’eau dans mon appartement. L’électricité a été aussi difficile à finaliser. Le meilleur reste la porte d’entrée : je devais avoir une porte de sécurité équivalente à la précédente. Résultat : système de serrure premier prix et blindage de petite gamme avec 3 points de fermeture (il en fallait 5), et une clé qui acceptait péniblement 1 tour… J’ai demandé un blindage plus sérieux, encore une fois sans être entendue ! À peine le chantier "terminé", je subis un cambriolage (la porte précédente : 20 ans sans aucun problème !). La serrure extérieure non sécurisée a fait la joie du premier pied de biche qui passait par là (par hasard ?). La MAIF a donc dû me renvoyer une entreprise pour changer la serrure extérieure et mettre les cornières extérieures qui auraient dû être installées dès le départ ! J’ai même dû payer la franchise de 135 euros ! Et me voir refuser une prise en charge à hauteur raisonnable de ce qui a été pris !!! Sans oublier l’arrêt de la prise en charge du relogement, car le délai d’un an avait été dépassé (par ma faute, bien entendu !!!). Pour résumer, subir deux sinistres, une attente de 9 mois pendant lesquels le déménagement de l’appartement par la MAIF est péniblement organisé, avant un chantier à rallonge et un résultat de travaux ni fait ni à faire (presque un an), en subissant incompétence, irrespect du client (délais inconcevables, manque de personnel), il s’est écoulé presque 2 ans avant que je ne revienne chez moi, pour y constater tous les jours des anomalies, des dégradations rapides des installations, des problèmes que je dois réparer ou faire réparer ! L’épreuve d’être loin de chez soi, de devoir faire de longs trajets depuis le nouveau domicile et son travail, et de devoir subir et gérer des incompétences multiples, pour se faire finalement accusée d'avoir ralenti le chantier !!! Horrible service, horrible résultats. À éviter à tout prix. Et un bravo (bien ironique) aux incompétents de la MAIF pour mettre cette société dans les pattes de leurs assurés. Quand on subit un sinistre, on a déjà d'autres tracas/soucis à gérer. Vous mettez là la cerise sur le gâteau !

Un vrai coup de cœur pour le nouveau look de l’agence MAIF au 15 rue des Lumières ! Cliente depuis maintenant 1 an, après avoir eu plusieurs assurances auparavant, je peux dire avec certitude que cette agence se démarque à tous les niveaux. Le nouvel aménagement est tout simplement magnifique : moderne, chaleureux, avec une identité forte qui inspire immédiatement confiance et professionnalisme. Mais au-delà du décor, ce qui fait vraiment la différence, c’est l’humain. L’équipe de la MAIF de Montreuil est, selon moi, composée des meilleurs conseillers que j’ai pu rencontrer. Toujours à l’écoute, disponibles, bienveillants et surtout d’une grande clarté dans leurs explications. Un accueil impeccable dans un cadre élégant - tout est réuni pour se sentir en confiance. Bravo à toute l’équipe 👏

Bravo pour l'excellente qualité de la relation client, la Maif dispose d'une aptitude d'écoute et de vrai dialogue, en bonne intelligence, avec toujours, la recherche de solutions constructives. la MAIF se démarque par sa grande volonté de protéger ses sociétaires, et de les assister au mieux dans les meilleures conditions. Je recommande vivement la MAIF, et je remercie tous les gestionnaires et services de la MAIF ! merci la Maif

Ils sont pro ne poussent pas à prendre pleins de contrats comme d'autres professionnels à l'écoute un autre monde quoi je suis nouvelle cliente et perso on se sent accompagné ils sont humains en faite je recommande.

Très satisfait de la MAIF ! Service client toujours à l’écoute, clair dans ses explications et réactif en cas de souci. On sent vraiment une assurance proche de ses adhérents, avec un accompagnement humain et efficace. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, J'ai un très mauvais expérience avec ce agence. J'ai fini le contrat assurance habitation chez eux depuis 31/12/2024 J'ai payé la totalité 1 fois pour année 2024. Il m'a réclamé comme quoi je leur dois 75.01 euros que j'ai tout payé 1 fois un montant de 150.89€ avec Numéro chèque 3408713 pour la période 04/05/2024 au 31/12/2024. Malgré plusieurs relances par mail de leur expliquer que j'ai tous règlé en 2024,mais il m'ont mis en demeure quand même exprès. C'est quoi ce arnaque ? Vous réclamez argent que j'ai vous tous payé 1 année entière et vous arrêt pas envoyé les lettres. Vous harcèle les gens avec votre relances sans arrêt. A quoi ça sert si qu'on vous payé 1 fois pour année parce qu'on évite de tombe ce problème.

Pire Agence. Ne jamais s’assurer chez eux ou même ne jamais demander un devis. Ils ne sont pas du tout gentil, ils parlent super mal. Il raccroche au nez des gens. Et en plus il se permet de vous mettre en attente + de 10 minutes. Enfin, bref, tout pour ne pas être rassuré chez eux Je déconseille très fort.

Service absolument catastrophique, j'ai mon véhicule qui a pris feu le 5 Septembre 2024, et depuis je me retrouve seul à devoir gérer mon sinistre, devant des gestionnaires absolument incompétents, et malgré mes relances et appels incessants pour faire valoir mes droits, je me retrouves face à un mur, et à devoir gérer et trouver des solutions seul pour trouver une solution. Du coup si vous avez besoin de gestionnaire de sinistre, faites appel à moi, je suis devenu expert... Sur mon dossier en cours vous êtes en dessous de tout, par contre au top pour prélever, ça y'a pas de soucis, donc in fine, assurance excellente, tant qu'on a pas besoin de vous.