MAIF Assurances Perpignan

Très mécontent. La MAIF a refusé d'assurer la casse de mon plan de travail en me disant que c'était du mobilier. Même si la loi stipule clairement la limite entre mobilier et immobilier, la MAIF détricote ses contrats en précisant que la salle de bain et la cuisine sont du mobilier. En conséquence, il est préférable de bien lire l'ensemble des conditions particulières et générale pour bien comprendre que vous n'êtes pas assuré.

Édit suite à la réponse de la MAIF : " Il (l'expert) a constaté que les tarifs proposés par les entreprises sont supérieurs aux prix habituellement pratiqués sur le marché, ce qui ne lui permet pas de les valider." Serais-je "tomber" sur les 3 entreprises qui pratiquent les prix les plus de chers de Perpignan ! Auriez-vous au moins l'obligeance de ne prendre vos sociétaires pour des .....! Être le dindon de l'histoire et le pigeon que son assureur plume est bien suffisant ! Quant à vos entreprises partenaires, deux expériences négatives me suffisent ! Et pour votre gouverne, j'ai fait venir une entreprise partenaire de la MAIF pour réaliser un devis. Verdict son devis est aussi supérieur au chiffrage de votre expert ! Donc vous allez aussi me dire que cette entreprise pratique des prix supérieurs au marché ! Mais surtout cela signifie que vous demandez à votre entreprise partenaire de réaliser des travaux pour une rémunération inférieure à son coût réel...au détriment de la qualité de la prestation ! Voilà l'engagement MAIF ! Post initial : La palme d'or de la médiocrité ! Suite à un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable, je fournis à la MAIF un devis de réparation sur lequel va s'appuyer l'expert pour réaliser son chiffrage. Le devis s'élève entre 2700 et 2800€. Sans déplacement sur le lieu du sinistre, et sur la base du métrage de l'entreprise (très classe !), l'expert évalue les dégâts à 1100€. J'exprime mon mécontentement et mon refus du chiffrage à mon conseiller MAIF qui me demande de fournir d'autres devis. Je fais réaliser deux autres devis. La moyenne des 3 devis s'établit à 2400€. L'expert est à nouveau sollicité et propose un chiffrage à 1900€. Soit vous acceptez le chiffrage d'un expert qui, assis derrière son bureau, utilise les devis des professionnels pour établir une expertise pour laquelle il sera chichement rémunéré...et vous avez une rénovation de votre bien au rabais, par des entreprises partenaires de la MAIF dont les avis sur Google font peur ! Soit vous sollicitez un professionnel qui s'est déplacé pour prendre connaissance du sinistre et réaliser son devis...et vous payez de votre poche ! Moralité : à la MAIF vous êtes le dindon de l'histoire, le pigeon que l'on plume ! MAIF, l'assureur militant qui ne milite que pour lui même !

Plusieurs mails, relances, aucune réponse depuis plusieurs semaines, sur une simple question. Pourtant la confirmation de réception est bien là... Très déçue du service client.

J'ai acheté la voiture il y a un jour et je suis venu aujourd'hui pour faire une assurance pour ma voiture. L'employé m'a dit que nous ne pouvons pas faire d'assurance pour votre voiture avec nous. C'était un très mauvais traitement. Je ne comprenais pas.

Un service conseil (assurance-vie, livret "autrement") de grande qualité. Réactivité, disponibilité, courtoisie... Je recommande vivement !

La MAIF l’assurance qui te fatigue plus que l’accident. Nous sommes assurés tous risques à la MAIF depuis plus de 30ans, et je n’ai jamais été aussi déçu d’un service d’assurance. Ma voiture a été percutée sur un parking alors que j’étais totalement à l’arrêt, sans personne à bord, avec preuves à l’appui. Malgré l’évidence et mon absence de faute, la MAIF a voulu me rendre responsable simplement à cause d’une mauvaise croix sur le constat ! J’ai dû refaire le constat pour corriger cette erreur, mais au lieu de reconnaître leur tort, la MAIF continue à compliquer la situation, en m’imposant des démarches interminables, une expertise injustifiée et un manque flagrant de suivi. Pire encore, certains conseillers se permettent de parler mal à mon père, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Après toutes ces années de fidélité, je suis profondément déçu et écœuré par le manque de professionnalisme et d’écoute de la MAIF. Nous envisageons sérieusement de changer d’assurance, car il est clair que la MAIF ne respecte plus ses sociétaires ni ses engagements. Je déconseille fortement la MAIF : si vous cherchez une assurance réactive, humaine et juste, passez votre chemin. Il existe bien mieux ailleurs.

Je suis assuré à la MAIF depuis plusieurs années, mais je suis extrêmement déçu de leur gestion des accidents. J’ai subi plusieurs sinistres où ma responsabilité était clairement nulle (100 % innocent), et pourtant, à chaque fois, la MAIF me fait galérer pendant des semaines, voire des mois, pour obtenir une réponse ou une indemnisation correcte. Les démarches sont interminables, les conseillers changent d’avis d’un appel à l’autre, et certains employés se permettent de parler de manière désagréable, sans aucune considération pour les assurés. Je m’attendais à un vrai accompagnement, surtout venant d’une mutuelle qui met en avant ses valeurs humaines, mais la réalité est tout autre. Très déçu, je ne recommande plus la MAIF, surtout pour ceux qui cherchent un assureur réactif et à l’écoute.

Sociétaire depuis plus de 30 ans, je tenais à dire que le personnel de cette délégation est très accueillant. Outre leur sérieux, leur gentillesse et leur disponibilité, ces personnes sont très compréhensives. Je ́les remercie sincèrement et je recommande la MAIF vivement.