L'agence MAIF Assurances Rodez, située 320 rue Théodore Mathieu, La Gineste, 12000 Rodez, propose un accompagnement personnalisé pour vos projets de vie. L'équipe vous accueille pour échanger sur vos besoins en assurance auto, habitation, vélo, épargne et bien plus encore.
Protection du foyerProtection des véhicules (auto, vélo)Projets immobiliersSoutien psychologique en cas de cambriolage (inclus dans certaines formules d'assurance habitation)Assurance autoAssurance habitationAssurance véloAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsÉpargneAssistance et sinistreConseil personnaliséPrise de rendez-vous
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi
10:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
4,1
49 avis
5★35
4★3
3★0
2★2
1★9
M
Marie Claude Decastelnau
Nous avons été très bien reçus et très bien renseignés par des personnes compétentes, ouvertes et sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claude Decastelnau,
Merci pour votre retour qui met en avant la qualité de l’accueil et l’écoute de nos équipes. Nous sommes ravis que les échanges aient été à la fois clairs, utiles et agréables.
Au plaisir de votre prochaine vous recevoir à nouveau.
P
Paul Sauvaget
Un accueil chaleureux et des conseillers à l'écoute, merci à la délégation MAIF de Rodez pour cet accompagnement de longue date.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul Sauvaget,
Un grand merci pour cet avis et pour votre fidélité.
Nous sommes enchantés que l’accompagnement de nos conseillers ait pu répondre à vos attentes.
Toute l’équipe reste à votre écoute et sera ravie de vous retrouver dans la délégation MAIF de Rodez.
Nous vous souhaitons une belle journée !
v
vero dos reis
Particulièrement ravie de notre entretien millavois.
Des explications claires et avisés . Et le Monsieur particulièrement gentil et chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour vero dos reis,
Nous prenons connaissance de votre témoignage sur l’échange que vous avez pu avoir avec l’un de nos conseillers. Nous vous remercions d’avoir souligner la clarté et la pertinence des conseils qui ont pu vous être donnés. C’est aussi une véritable marque de reconnaissance pour nous lorsque nos sociétaires ressentent la convivialité dans nos échanges car nous avons pour objectif d’être professionnel et agréable à la fois.
Merci pour votre fidélité.
Bien à vous.
N
Naïm Tounsi
Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence MAIF de Rodez pour leur professionnalisme et leur accueil. Mais je veux surtout souligner l’accompagnement exceptionnel de Madame Barroso : d’une efficacité rare, réactive, à l’écoute, elle a su gérer ma demande avec une rapidité et une clarté irréprochables. Franchement, rien à redire : un service humain, rapide et rassurant. C’est agréable de tomber sur une personne aussi compétente et investie. Merci encore à elle et à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Naïm Tounsi ,
C'est un plaisir de lire votre retour d’expérience à la suite de votre passage en délégation de Rodez. Celui-ci reflète le travail effectué chaque jour par nos conseillers pour vous accueillir au mieux. Nous allons partager votre commentaire auprès de l'équipe de Rodez. L’attention sincère portée à nos sociétaires et notre professionnalisme sont effectivement au cœur de nos préoccupations. Nos conseillers seront toujours ravis de vous accueillir.
Excellente journée !
P
Pierre Gonzalez
Très bon accueil et prise en charge professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Gonzalez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par notre accueil et notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
N
Noah&Co
Déjà cliente pour le perso, cela a été une évidence de m'assurer à la MAIF, les tarifs, les échanges avec les conseillers tout est parfait pour nous accompagner au mieux.
Je suis ravie depuis plusieurs année déjà et cette colaboration n'est pas prête de s'arreter.
Noah & Co - Salon de Thé
Réponse du professionnel : Bonjour Noah&Co,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité.
C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Vous soulignez des échanges qualitatifs avec nos conseillers et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons à cœur de vous offrir le service que vous méritez pleinement.
Merci pour votre confiance.
Excellente journée.
J
Jean-Marc SOULIE
Très bon accueil. Des conseillers compétents et désireux de satisfaire les demandes du client
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc SOULIE, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Répondre à vos besoins avec attention et professionnalisme nous anime au quotidien. C’est avec plaisir que nous allons transmettre votre message à toute l'équipe. Bonne journée !
P
Papaye Bleue
Accueil parfait, traitement du dossier rapide, efficace. Satisfaction totale du début à la clôture du dossier. Vraiment top! Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d'accompagner chacun de nos sociétaires de manière attentive. Nous ne manquerons pas de partager votre message à toute l'équipe de la délégation ! Très bonne journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
g
genevieve vandenbroucke
Accueil parfait : compétence et bienveillance.
Cependant, locaux très froids : je me demande comment le personnel peut travailler avec une telle sensation de froid. Il faudrait chauffer les locaux : la température du bureau contraste avec la chaleur de l’accueil!
Réponse du professionnel : Bonjour genevieve vandenbroucke, nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l’accueil chaleureux qui vous a été réservé ! MAIF a à cœur d’apporter bienveillance et écoute à tous ses sociétaires. Néanmoins, nous prenons note de la température de nos locaux. Dans le cadre du plan de sobriété énergétique, MAIF a fait le choix de limiter la température du chauffage dans tous ses locaux afin de suivre les préconisations faites par notre gouvernement, ce qui explique votre ressenti lors de votre passage dans nos locaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Très belle journée !
P
Pascal Cazottes
La personne que j'ai eue au téléphone était très sympathique et efficace. Je suis donc entièrement satisfait des services de la MAIF.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Cazottee, Nous sommes heureux que votre échange ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera une source de motivation pour toute l'équipe de la délégation ! Très bonne journée et au plaisir d’échanger à nouveau.
J
Justine akussone
ils reçoivent mal ils parlent très forts tout le monde attendait ce que tu dis ils ne cherche pas à te comprends ils cherchent que vous partez très vite je n'ai jamais vus ça nul part ils sont désagréable avec les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Justine akussone, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous regrettons de constater votre insatisfaction. Nous sommes sensibles à vos remarques, car ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de MAIF qui a à cœur de proposer une relation attentive à l’ensemble de ses sociétaires. Afin de pouvoir échanger à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Aussi, nous pourrons faire le point ensemble sur vos demandes. Attentivement.
c
cyrille rattier
Demande d'informations pour assurance quant à des vacances à l'étranger cet été.Réponse rapide, efficace et envoi de la carte avec numéro à appeler
Réponse du professionnel : Bonjour cyrille rattier, nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis que vous puissiez partir en vacances en toute sérénité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à votre retour 😉. Très Bonne journée !
V
Vernez Muriel
Accueil professionnel. Ayant avancé mon rv j ai été reçue. Cliente maif depuis 30 ans je n ai jamais été déçue...en visu chaque salarié est compétent.
Seul bémol par tel ce n est plus le top...dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Vernez Muriel, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre fidélité. MAIF s'efforce toujours de proposer un service de qualité à ses sociétaires et fait le maximum pour s’adapter à chaque situation quand cela est possible. Néanmoins, votre retour sur notre service téléphonique nous pousse à poursuivre nos efforts sur ce canal. Au plaisir de vous revoir dans notre délégation de Rodez.
D
David Duplan
Accueil très désagréable comme si on les dérangeait… Demande si on peut négocier 5€ de frais, se fait tout de suite fermer la porte au nez sans avoir son mot à dire. Fin du rendez vous.
Très mauvaise expérience ne recommande vraiment pas l’agence de rodez.
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour David Duplan, c’est avec regrets que nous prenons connaissance de votre avis. Ce que vous relatez ici ne reflète pas la volonté de MAIF en termes d’accueil et d’écoute pour ses sociétaires. Concernant votre demande sur la suppression de frais, nous n’avons pas assez de détails pour pouvoir étudier et expliquer la décision prise. Afin de pouvoir échanger à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement
t
thierry s
Très bon échange. Traitement de mes 2 demandes sans problème. Accueil très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry S, merci pour ce message. Nous sommes heureux de lire que l'accompagnement dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. L’accueil réservé à nos sociétaires est une priorité pour nous, et votre retour sera une source de motivation pour toute notre équipe. A bientôt dans votre délégation de Rodez. Belle journée.
G
Guy Lemarquand
positif sur mon échange téléphoniquetrès négatif sur mon accueil à la délégation de rodez, cela me conduit à resilier mes contrats auto
Réponse du professionnel : Bonjour Guy Lemarquand. C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre message.
Nous sommes sincèrement navrés de votre décision. En effet, l’accueil est une priorité pour MAIF, et ce, que ce soit lors d’un entretien par téléphone ou d’une visite en délégation. Nous vous invitons à nous joindre via l’adresse mail [email protected] pour nous apporter plus de détails et d'éléments de compréhension et en nous précisant vos nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire et pseudo Google. Attentivement.
M
Michel HELSON
J'avais un dégât des eaux sur mon plafond , la MAIF à trouvé une excellente professionnelle, qui a réalisé le travail, je n'ai pas eu à avancer les fonds.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel HELSON, nous sommes heureux de lire que la gestion de votre sinistre vous a apporté satisfaction. MAIF a à cœur de vous accompagner au quotidien, et tout particulièrement en cas de coup dur ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Attentivement.
Z
ZAPPING
Côté assurance santé, aucune prise en charge concernant mes besoins de santé (extraction de dents de sagesse, dans une clinique privée). Côté assurance voiture, payer 39€30 par mois et, avoir seulement le dépannage de pris en charge lors d'un problème avec la voiture, je trouve ça moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatermax, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. La MAIF met tout en œuvre pour accompagner au mieux ses sociétaires avec des garanties en adéquation avec leur situation personnelle. Afin de mieux comprendre votre dossier et de pouvoir vous apporter des réponses sur vos différentes demandes, nous vous invitons à revenir vers nous sur [email protected], en nous précisant votre numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Google.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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