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MAIF Assurances Vesoul

Agence d'assurance · Vesoul (70)

4,5 38 avis Fermé
MAIF Assurances Vesoul — Agence d'assurance

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À propos de MAIF Assurances Vesoul

L'agence MAIF Assurances Vesoul, située au 7 rue Jules Grosjean, 70000 Vesoul, propose un accompagnement personnalisé pour vos projets de vie. L'équipe est à votre écoute pour vous offrir les protections et services adaptés à vos besoins en assurance auto, habitation, vélo, épargne, et plus encore.

Protection du foyerProjets immobiliersProtection des véhicules (auto, vélo)Accompagnement des particuliers, professionnels, associations et collectivités Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigationSoutien psychologique en cas de cambriolage

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

4,5
38 avis
5★31
4★2
3★2
2★0
1★3
J
Jocelyne Ancelet-Denry

Accueil sympathique, rapide et opérationnel au bureau de Vesoul . Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne Ancelet-Denry, Nous vous remercions de votre message. L’accueil réservé à nos sociétaires est une priorité pour nous, et votre retour sera une source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de votre prochaine visite.
R
Redouane Laguel

Je suis extrêmement déçu par le service de la MAIF

Réponse du professionnel : Bonjour Redouane Laguel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons connaissance avec regret de votre ressenti concernant nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui a motivé votre mécontentement afin de pouvoir vous accompagner au mieux. Si vous êtes d’accord, vous pouvez nous écrire à [email protected] en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google. Cela nous permettra d’accéder à votre dossier et de revenir vers vous. Nous restons à votre écoute.
M
Marc Lallemand

Très bel accueil conseillère à l'écoute Un vrai plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Lallemand, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre conseillère aient contribué à rendre votre visite agréable. C’est toujours un vrai plaisir de vous accompagner. À très bientôt !
F
Franck Mennetrier

Quand un conseiller vous dit qu'il n'en n'a rien à faire de votre problème alors que vous n'êtes remboursé même pas la moitié de vos frais sur un bris de glace, tout cela parce que vous n'étiez pas prévenu que l'opérateur que vous aviez pris il y a 3 ans pour le même problème, n'était plus agréé. Vous êtes sociétaire depuis plus de 10 ans et on essaie même pas de faire un geste commerciale. Ils vous disent après dans la pub que c'est une assurance militante. Cherchez l'erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Mennetrier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci traduit une insatisfaction que nous regrettons sincèrement. Chez MAIF, la qualité de la relation avec nos sociétaires est au cœur de notre engagement mutualiste. C’est pourquoi nous sommes particulièrement attentifs aux situations où vous avez pu ressentir un manque d’écoute ou d’accompagnement. Votre fidélité depuis plus de dix ans mérite toute notre considération. Le respect, la transparence et la solidarité sont des valeurs que nous nous efforçons d’incarner chaque jour. Si vous avez eu le sentiment que ces principes n’ont pas été pleinement respectés, nous souhaitons pouvoir réexaminer votre dossier avec attention et vous apporter toutes les explications nécessaires. Nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos nom, prénom, date de naissance et adresse. Ces éléments nous permettront d’accéder à votre dossier et de vous répondre de manière personnalisée. Attentivement,
L
Leo thibaut

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par le service de la MAIF. En avril 2024, j'ai demandé un devis pour une assurance moto. J'ai ensuite informé la MAIF que je ne donnerais pas suite. Je n'ai signé aucun contrat avec eux, et je n'ai même pas acheté la moto. Malgré cela, j'ai reçu des relances et des mises en demeure pour des paiements d'assurance, alors que je n'ai jamais assuré ni utilisé de moto avec eux. J'ai contacté la MAIF par téléphone et par e-mail à plusieurs reprises pour signaler cette erreur. Mais les relances ont continué. Aujourd'hui, je reçois encore des demandes de paiement. Le service client semble incapable de traiter les demandes ou de corriger les erreurs. Je suis très mécontent de leur incompétence et du manque de suivi de mes demandes. Je déconseille fortement cette assurance. J’espère qu’en laissant cet avis le service client sera enfin réactif à mes demandes, et qu’ils ne resteront pas à faire la sourde oreille…

Réponse du professionnel : Bonjour Leo thibaut, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons de lire la situation que vous relatez. Les pratiques que vous décrivez ici, concernant l’assurance de cette moto, ne correspondent pas à la manière dont MAIF accompagne ses sociétaires, cela nous interpelle donc. Nous souhaiterions comprendre la situation pour pouvoir vous apporter des réponses quant à ces relances que vous recevez aujourd’hui pour un véhicule que vous n’auriez finalement pas acheté. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire sur [email protected] en mentionnant vos nom, prénom, date de naissance et adresse. Ceci nous permettra d’accéder à votre dossier pour vous répondre. Attentivement.
C
CHANTAL GRAND

Super acceuil ,personnes très professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Grand, c'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous transmettons vos mots à l'équipe qui seront, sans nul doute, source de motivation pour nos conseillers. Nous vous remercions pour cette belle note et nous vous souhaitons une belle journée.
S
Sabine Larue

Personne agréable, à l'écoute et très professionnelle.J'ai obtenu des réponses à toutes mes demandes en prenant le temps des explications.Merci à l'équipe MAIF et plus particulièrement à la personne qui m'a répondu.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Larue, merci pour ce message positif. Nous sommes heureux de lire votre retour sur le professionnalisme de votre interlocuteur. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation pour toute l’équipe de la délégation de Vesoul. Au plaisir de vous revoir, bonne journée !
C
Christophe Lachat

Très bonne prise en charge du raptriement des personnes par MAIF et IMA Ibérica. Le contact est agréable et rapide, j'ai beaucoup apprécié lorsque les conseillés m'ont rappelé pour m'informer de l'avancement des prestations ( Taxis, voiture de location, etc. )

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Lachat, merci pour votre retour positif. Votre commentaire reflète bien les engagements MAIF. Nous sommes heureux de lire que l’accompagnement dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.