Agence.contactLundi 30 mars 2026, j'arrive à 16h40 à l'arrêt de la médiatèque pour prendre la ligne 14 en direction de la monnerie qui était censé passer à 16h48. J'ai attendu jusqu'à 17h puis j'ai demandé à une personne qui attendait également son bus si cela arrivait souvent que le bus ait autant de retard, ce à quoi il m'a répondu " ça arrive souvent qu'il passe bien avant l'heure prévue ", il a ensuite regardé sur l'application SMTUT pour suivre la ligne 14, celui-ci était déjà arrivé au dernier arrêt de la monnerie !!! J'ai dû faire du stop 😡 c'est inadmissible !! Une lettre en recommandé va être envoyé à mr le maire puisque la seule réponse sans excuse que j'ai eu au téléphone avec SMTUT, c'est que l'information allait être remontée au responsable des conducteurs qui restera sûrement sans suite à mon avis...
Maison de la Mobilité - Bassin de Thiers
Agence de vente de tickets de bus · Thiers (63)
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À propos de Maison de la Mobilité - Bassin de Thiers
La Maison de la Mobilité du Bassin de Thiers, gérée par le SM TUT, est un point d'information et de vente pour les transports en commun du réseau SMTUT. Elle propose des informations sur les itinéraires, les horaires, les tarifs et les actualités du réseau, ainsi que des services comme le ticket mobile et le suivi des bus en direct via l'application Zenbus.
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Avis clients (24)
Je viens de me faire frotter mon rétro par un tut devant la banque postale a Thiers au moutier a 16 heure 10. J''ai klaxonner après j'ai suivi le bus jusqu'à l'atrium la chauffeuse a rien sentie incroyable et sa transporte des passagers ! Faudrait retourner a l'auto école
Les chauffeurs sont sympas mais je serai multimilliardaire avant que le bus arrive à l'heure
‼️ ATTENTION LIGNE 12 ‼️ Le chauffeur ne s’arrête pas aux arrêts, j’ai attendu 30mn son arrivée à l’arrêt « Plateforme multimodale Thiers Ouest » en direction de Prairie Martel. Celui-ci est passé au rond point et est parti directement à l’arrêt suivant sans entrée au parking covoiturage du péage de Thiers sortie 29. Prenez vos précautions si vous venez depuis l’autoroute, ne compter pas sur la ligne 12 Le prochain était 1h30 après. Le centre de mobilité ne peux rien faire.
Jusqu'à maintenant j'ai eu aucun problème avec les bus où les chauffeurs. Je suis montée sans encombres avec mon petit chien et quelques heures après on m'a refusé l'accès au bus parce que j'ai un petit chien... Je comprends pas pourquoi on paye des tickets de bus pour monté avec nos animaux alors qu'ils sont attachés et tenu en laisse, pour se faire renvoyer boulé par une autre chauffeur de bus pas aimable du tout qui nous à laissé avec nos courses alors que nous avions du surgelé. Grâce à elle je me retrouve avec mes courses décongelé. Si vous avez des problème avec vos animaux ne comptez pas sur les bus pour aller chez le vétérinaire.
On a l’impression littéralement de déranger lorsque qu’on appel pour un renseignement Les bus jamais à l’heure ou soit trop à l’avance ! Changer vos applis aussi car les horaires sont fausses !
Franchement horrible!! Les conducteurs sont superbes mais le reste pas du tout. On nous préviens en mail qu’il y’a un changement sur les heures je vien à leur écrit sur le mail et le bus passe à l’heure normal ça fait que j’attends plus d’une heure a attendre le bus! La demain dernière le bus n’ai même pas passé à l’arrêt j’appelle ici pour avoir des informations et on me dit qu’il est passé y’a 3 minutes et qu’il est resté 19 secondes. Mais n’importe quoi même 1 étoiles et trop !!!!
Vraiment une honte le chauffeur s'amuse à interdire des personnes à prendre le bus (incompris les petits et les personnes âgées) les chauffeur conduisent de plus en plus vite et ils sont toujours à la boure. Il y en a marre de cette agence . Sa mérite même pas une étoile.