Mancelle d'habitation

Ré-encodage de badge impossible, une femme à l'accueil exécrable me dit que ce n'est pas possible car non handicapé ?????? J'ai reçu un message me disant de venir a l'agence pour réencoder les badges du foyer et je me fais remballer d'une façon dédaigneuse. La honte.. cette même dame essaye de me faire culpabiliser en me disant que dans d'autre immeubles il n'y à pas d'ascenseur, OÙ EST LE RAPPORT ? Nous avons des ascenseurs, c'est bien pour les utiliser non ? De plus avant les travaux nous avions accès à cette porte ce qui est illogique de nous en retirer l'accès.. Je dois bien admettre que mettre le sujet des handicapés est de mauvais goût, comment recevoir des amis en fauteuil dans ce cas... Bref pour résumer : Mauvais accueil + mauvaise indications + mauvaise écoute du client + problème non résolu = mauvaise humeur.