Agence.contactB
Benedicte Flaux
Tres pro metci a vous BF
Réponse du professionnel : Bonjour Benedicte Flaux, merci pour votre confiance ! L'équipe MAPA
AGENCE D'ASSURANCE
MAPA Assurances Evreux
Agence d'assurance · Évreux (27)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MAPA Assurances Evreux
L'agence MAPA Assurances à Évreux, située au 65 Rue Franklin Delano Roosevelt, propose des solutions d'assurance personnalisées pour les commerçants et professionnels de l'alimentaire. L'équipe, dirigée par Frédéric GIRAULT, est à votre service pour étudier vos besoins et vous proposer des garanties adaptées.
CommerçantsProfessionnels de l'alimentaire Assurance Multirisque professionnelleAssurance Auto ProfessionnelleGarantie des Accidents de la Vie ProfessionnellePrévoyance professionnelleDevis personnaliséDéclaration de sinistreAccès espace client
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
4,2
30 avis
L
Lesvolaillesdeludo Ludovic
Bonne assurance pour tous ce qui concerne les véhicules pro Bureau D Evreux service irréprochable Concerne la prévoyance le siege ça reste compliqué traitement des dossiers pas de réponse aux e-mails Toujours dans l'attente Je me demande s'il faut rester dans cette assurance
Réponse du professionnel : Bonjour Lesvolaillesdeludo Ludovic,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous ! Nous regrettons d’apprendre que votre expérience concernant la prévoyance n'ait pas été satisfaisante. Nos équipes sont à votre disposition pour tenter de vous apporter une solution adaptée. Pour garantir la confidentialité de nos échanges, n'hésitez pas à nous rappeler vos informations (nom, code postal, coordonnées) et à nous communiquer vos éventuelles demandes par e-mail, à l'adresse [email protected].
Cordialement,
La Community Manager de la MAPA
F
Florence Charrault
L'agence MAPA d'Évreux tenue par mr Girault est une agence très réactive et à l'écoute de ces assurés. Avec toute son équipe. Ils répondent. Au plus vite à vos besoins. Personnellement, je recommande les yeux fermés cette agence. Qui est vraiment tres sérieuse. Cela fait dix-sept ans que nous faisons confiance à la mapa, d'Évreux
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Charrault, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
D
Denis Largerie
Très déçu suite à un sinistre dans notre commerce.
C
Christel Largerie
Très mauvais relationnel, mauvaise gestion d’un sinistre . Aucune empathie ni compréhension suite à la fermeture pendant 7 mois de notre commerce suite à un sinistre dont nous sommes des dommages collatéraux. Très très mal remboursés , en désaccord total avec l’expertise. Aucun soutien ni gentillesse de leur part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Sachez que nos équipes sont restées mobilisées tout au long de la gestion de votre dossier.
Nos conseillers, disponibles et à l’écoute, ont multiplié les échanges afin d’assurer un suivi personnalisé et réactif.
Conformément à notre devoir d’assureur, nous nous sommes basés sur les dispositions de votre contrat, pour déterminer votre indemnisation. Or, une proposition plus favorable que l'application stricte du contrat vous a été faite tenant compte des spécificités de votre situation et destinée à vous aider dans votre activité.
À ce jour, nous n’avons pas été contactés par votre avocat, malgré nos sollicitations, afin de lever tous les malentendus et instaurer un dialogue constructif.
Nous sommes naturellement à votre disposition pour tout complément d’information et pour étudier tout élément complémentaire susceptible de réviser le montant de votre indemnisation
Nous restons joignables à l’adresse [email protected], dans le respect de la confidentialité de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe de la MAPA
A
Aurelie Schneider
Très mauvaise expérience suite à un sinistre alors que mes parents sont Client depuis 25 ans à la mapa. Aucune empathie, aucun soutien de leur part. Fermeture de leur commerce pendant 7 mois suite à un sinistre dans un commerce mitoyen qui les a impacté. Aucune rentrée d’argent pendant tout ce temps et bataille depuis la réouverture pour être indemnisé à la hauteur de leurs pertes. Procédure judiciaire mise en place car aucune écoute sérieuse de leur part.
M
Mélissa
Aucun rapport avec l’assurance mais un grand merci au monsieur qui travail la bas (il se reconnaîtra) qui m’a gentiment changé ma roue aujourd’hui… un homme si gentil avec la main sur le cœur se fais rare de nos jours !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous venir en aide. Votre satisfaction est notre priorité et des gestes comme ceux-ci reflètent nos valeurs. Merci pour votre commentaire. À bientôt, l'équipe MAPA
C
Camille MENU
L' agence MAPA Evreux dispose d'une équipe de qualité. Sympathie, réactivité et professionnalisme sont leurs maîtres mots! Je recommande vivement au professionnels de l'alimentaire en recherche d'un partenaire assureur.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille MENU, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
C
Caro Caro
Accueil chaleureux et prix attractifs
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ces mots positifs, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire un commentaire au sujet de notre agence. À bientôt, l'équipe MAPA
M
Marie Andrieux
Je recommande Me Dubuc est au top ! Réactive, très bonne conseillère!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Andrieux, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
Y
Yanis Lamboy
Le directeur est très réactif, de bon conseil 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos équipes. À bientôt, l'équipe MAPA
T
Thierry Depreez
Très très bien reçu la conseillère nous à très bien reçu bien expliqué les termes de nôtre contrat d'assurance très agréable à parler dossiers fait rapidement clair et net vraiment les conseillers sont vraiment agréable à parler sa fait du bien d'avoir des gents à l'écoute de leurs clients..merci
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires. À bientôt, l'équipe MAPA
J
Joan trochard
Je suis content car très professionnel et réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Joan, merci pour votre témoignage positif et encourageant ! À bientôt, l'équipe MAPA
L
Laurent Fournier
Innode le 22 juin experts passe le 5 juillet et Aujourd'hui on me demande le tel de l'expert car l'assurance n'as pas de nouvelle de l'expert le 26 juillet ..ba dite moi c'est quoi votre boulot !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Fournier,
Merci pour votre témoignage : celui-ci doit nous aider à améliorer notre qualité de service. Au-delà de notre agence, nous transmettrons ces informations aux services concernés par la gestion de votre sinistre.
Il s'avère que dans votre cas, et pour d'autres personnes ayant subi des inondations dans votre commune, les délais de réponse du cabinet d'expertise sont inhabituellement longs.
Nous entendons bien entendu votre mécontentement et vous assurons que nos services font leur maximum pour obtenir les informations et faire avancer votre dossier.
Nos équipes restent à l'écoute. Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser vos éventuelles demandes ou réclamations par e-mail, à l'adresse [email protected] en rappelant vos informations (nom, code postal, coordonnées, référence sociétaire), afin notamment de garantir la confidentialité de nos échanges.
Le Community Manager de la MAPA
S
Steeven Goffaux
Assurance expert pour les métiers de l'alimentaire, agence qui s'occupe du secteur de l'Eure !
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