MAPA Assurances Quimper

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, merci de nous avoir donné votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires. À bientôt, l'équipe MAPA

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre insatisfaction et de votre expérience négative au sein de notre agence, que vous rapportez dans ce commentaire injurieux. Nos conseillers vous ont expliqué le déroulé de la prise en charge de votre sinistre et les éléments qu’ils attendaient. Nos conseillers vous ont contactés par téléphone et se sont déplacés à votre commerce à plusieurs reprises pour assurer le suivi de votre dossier et vous expliquer les dommages couverts par les garanties que vous aviez souscrites. Dans votre cas, la garantie sollicitée couvre seulement la réparation des conséquences et jamais celle des causes relevant de l'entretien à charge de tous les propriétaires. La prise en charge des travaux de réfection à l'origine de votre sinistre est impossible. Cette position est commune à l'ensemble des contrats d'assurance du marché. Nos équipes restent encore disponibles pour tenter de vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez également adresser une réclamation à notre Département Qualité par e-mail, à l'adresse [email protected]. Pour garantir la confidentialité de nos échanges, merci alors de nous rappeler vos informations (nom, code postal, coordonnées) et à nous communiquer vos éventuelles demandes. Cordialement, La Community Manager de la MAPA

Réponse du professionnel : Bonjour Ondine, merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de l'appréciation que vous nous avez indiqué pour la qualité de nos services. À bientôt, l'équipe MAPA

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, merci pour votre commentaire et votre confiance ! À bientôt, l'équipe MAPA