Marie Morgane

Nous avons été locataires auprès de cette agence pendant un peu plus de trois ans. Les échanges ont toujours été professionnels, réactifs et agréables. Nous tenons à remercier l’équipe pour son accueil ainsi que pour le suivi rigoureux de nos nombreuses demandes. Nous avons vraiment apprécié l’équilibre trouvé entre les intérêts des propriétaires et l’écoute des locataires. Bonne continuation à toute l’équipe.

Agence immo malhonnête et négligente. Locataire d’un studio via cette agence pendant plusieurs années : je déconseille vivement. Le logement présentait de nombreux vices cachés : effondrement du toit et du grenier juste au dessus de mon appartement, isolation inexistante (DPE E datant de 2013, jamais refait), fenêtres hors normes laissant passer l’air extérieur. Aucun travaux n’ont été effectués malgré les signalements, y compris pour des problèmes graves comme la moisissure présente dès l’entrée dans les lieux avec les fils électriques apparents dans la salle de bain. Dès mon arrivée dans le logement, on m’a accusée de négligence et demandé de remplacer à mes frais le ballon d’eau chaude que je n’avais jamais utilisé. Le loyer augmentait chaque année alors que le logement se dégradait. En hiver, mes factures EDF dépassaient largement 100 € par mois pour environ 20m², à cause de l’isolation catastrophique. L’agence s’est toujours dédouanée de toute responsabilité.Tout était remis sur le fait que les propriétaires sont prétendument âgés avec peu de moyen. Côté sécurité : . porte d’immeuble non sécurisé, ouverte une fois sur deux, . simple verrou sur la porte d’entrée, . squat et intrusion la nuit (déjà signalé) L’immeuble est connu des services de la mairie pour signalement d’immeuble en péril dû au toit qui s’effondre sous l’appartement que j’occupais. Malgré tout ces signalements, l’agence a toujours fait preuve de mauvaise foi, refusant toute prise en charge et se montrant accusatrice et malhonnête. Le gérant est un personnage qui semble prendre plaisir aux galères de ses locataires… D’une mauvaise foi évidente, les artisans mandatés par l’agence se contentent d’interventions superficielles, minimisent les problèmes réels, dissimulent ce qui peut l’être et agissent clairement en complicité avec l’agence. Je publie cet avis pour éviter à d’autres locataires de vivre la même chose. Je vous partage les photos de l’appartement, les parties communes de l'immeuble ainsi que les photos du grenier au dessus du studio que je louais.

Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dépôt de garantie par l’agence Marie Morgane. Malgré plusieurs échanges de mails, mes tentatives de résolution à l’amiable, et un récent échange téléphonique avec l’agence, ils sont restés sur leurs positions et n’ont pas apporté de solution satisfaisante concernant la restitution de mon dépôt de garantie. Lors de nos échanges de mails datés du 26 avril 2024, l’agence avait indiqué qu’elle facturerait uniquement 50 % du remplacement de la plaque de cuisson + la pose, soit environ 180 euros. Cependant, lors de notre appel, ils m’ont expliqué qu’ils avaient finalement choisi d’installer une plaque moins chère que le prix initial et de me facturer la totalité du remplacement, soit 359 euros. Pour moi, peu importe le prix qu’ils ont décidé de payer, l’accord écrit dans nos échanges devait être respecté. Concernant les joints de l’évier et de la baignoire, l’agence affirme qu’ils étaient dégradés. Pourtant, sur les photos du rapport de l’huissier, les joints apparaissent bien blancs et en état correct. De plus, l’huissier n’a mentionné aucune détérioration ou nécessité de réfection des joints, ce qui rend ce prélèvement de 95 euros injustifié, surtout après avoir convenu par mail d’un montant forfaitaire de 20 euros. Pour le ménage, la facture fournie par l’agence indique 1 heure de ménage facturée 300 euros, alors que le tarif moyen pour une heure de ménage dans la commune de Palaiseau est d’environ 40 euros. Ce montant me paraît clairement abusif et disproportionné, d’autant plus que le rapport de l’huissier atteste que le logement était en bon état général lors de la restitution. Ainsi, les montants qui auraient dû être prélevés sont les suivants : • Plaque de cuisson : 179,5 euros pour 50 % du remplacement, comme convenu initialement. • Joints en silicone : 20 euros conformément à l’accord. • Ménage : 100 euros maximum, compte tenu de l’état du logement et des tarifs locaux. Le total aurait dû être de 337 euros (y compris la barre de seuil), au lieu des 791,5 euros prélevés. J’ai pu échanger avec l’agence récemment, mais malgré ces discussions et les éléments que j’ai présentés, ils sont restés sur leurs propositions initiales, que je continue de considérer comme injustes et excessives. Ce commentaire reflète uniquement mon expérience personnelle et vise à informer les futurs locataires. Les photos publiées ici appuient les faits décrits dans le rapport de l’huissier concernant l’état du logement lors de la restitution. Je reste disponible pour répondre à toute question ou fournir davantage de preuves si nécessaire. J’espère que ce retour d’expérience aidera les futurs locataires à être vigilants avant de louer via cette agence. Je recommande vivement de documenter rigoureusement les états des lieux et de conserver tous les échanges écrits pour éviter des situations similaires.

J’ai fait appel à cette agence sur les recommandations d’une amie et je ne suis pas déçue. Outre le fait d’être extrêmement compétents et professionnels, ils sont humains et attentifs au bien-être des locataires. Je remercie 1000 fois Jean Jacques et surtout David : 2 agents immobiliers au grand coeur !

Si vous recherchez une agence dont l'équipe est toujours disponible, réactive, joignable (sans attendre plusieurs minutes via une centrale d'appel...), prévenante et sympathique (oui ça compte de nos jours), alors vous pouvez placer votre entière confiance dans l'agence Marie-Morgane que je ne peux que recommander.

Expérience et service impeccables. Je recommande l'agence Marie Morgane pour leur sérieux et leur professionnalisme. Du premier contact avec l’équipe, à la signature du bail, leur réactivité une fois dans le logement sur différents petits tracas et enfin mon départ: le service était tout simplement impeccable.

Très mauvaise expérience, la pire qui soit! Agence à fuir absolument! Si la définition de l’escroquerie avait un visage, ça serait bien eux en personne! Des magouilles avec d’autres sociétés, afin de vous prélever des sommes astronomiques sur votre caution, chose non justifiée. 400€ de ménage? Alors que ce dernier a bien été effectué. À ce jour, en 2026, ils nous doivent toujours de l’argent. Je rejoins un précédent commentaire d’une ancienne locataire, ce sont des personnes très vicieuses, qui mettront tout en œuvre pour vous faire sauter votre caution. N’oubliez pas, de nos jours les avis positifs sur Google s’achètent, ou sont majoritairement rédigés par des personnes affiliées à l’agence. Gardez bien en tête que les avis négatifs sont à coups sûrs rédigés par des « vrais anciens locataires ». Pour les personnes qui souhaiteraient avoir des preuves à l’appui , n’hésitez pas à me contacter. D’autant plus que , la ville possède d’autres agences bien plus compétentes et largement plus professionnelles que la leur, et certaines sont des vraies pépites. En résumé : Avis aux futurs locataires : afin de vous évitez de très mauvaises surprises, et de vous faire arnaquer, passez votre chemin.

M. HATRA, Vos propos concernant le directeur d'agence vous regarde. Par contre, en tant que propriétaire, je tiens à apporter les précisions suivantes. A votre entrée, le bien était en parfait état, raison sans doute pour laquelle vous avez loué ce logement et y êtes restés 6 ans. En revanche, à votre départ, j'ai dû remplacer toutes les portes de placards de la cuisine, changer la hotte et la plaque de cuisson, fait réparer la baie vitrée, refait les peintures et j'en passe. Non pas dans le but de faire sauter la caution comme vous le dites, mais par obligation pour pouvoir à nouveau le mettre en location au vu de l'état dans lequel vous l'avez laissé. Pour votre information, le coût de la remise en état sera bien supérieur à ce qui vous sera sans doute demandé, mais comme vous l'avez précisé lors de l’état des lieux, il faut savoir perdre quand on investit...... Sachez que jusqu'à présent, tous les anciens locataires ont récupéré leur caution.