Agence.contactLe parcours du combattant pour se loger, même avec un CDI ! Expérience franchement incompréhensible avec Marne Agence. Ma fille est en CDI, dispose d’une épargne, de garants avec des revenus très confortables et peut fournir des justificatifs démontrant clairement sa capacité financière. Malgré cela : dossier non éligible. On nous oppose des critères de revenus et le fameux ratio autour de 33 %, comme si la solvabilité d’une personne pouvait se résumer à un simple calcul. Alors une vraie question se pose : à quoi servent un CDI, de l’épargne et des garants solides si rien de tout cela n’est réellement pris en compte ? Dans un contexte où tout le monde dénonce la crise du logement et les difficultés des jeunes à trouver un toit, il est assez incroyable de voir une jeune active capable d’assumer son loyer se retrouver bloquée par des critères aussi rigides. Et lorsqu’on demande quelles garanties supplémentaires pourraient permettre de débloquer la situation garant, justificatifs bancaires ou autres aucune véritable solution ne semble proposée. On demande aux jeunes de travailler, d’être autonomes et de présenter des garanties. Quand ils remplissent ces conditions, on leur explique malgré tout qu’ils ne rentrent pas dans les cases. Ce n’est pas un traitement de faveur que nous demandons, mais simplement une véritable étude de la situation financière dans son ensemble, plutôt qu’un refus reposant sur une grille automatique. Pour ma part, cette expérience laisse surtout le sentiment d’un système totalement déconnecté de la réalité des jeunes actifs qui cherchent à se loger.
Marne Agence
Agence immobilière · Reims (51)
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À propos de Marne Agence
Marne Agence est une agence immobilière située à Reims, forte de 40 ans d'expérience. Elle est spécialisée dans la location et la gestion immobilière, proposant également des services pour la vente de biens.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- MARNE AGENCE
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 68.32A
- Création
- 01/03/1995
- Effectif
- 10 à 19 salariés
- Dirigeant
- NICOLAS CHARLES GUISET
- SIRET
- 33127853100024 · SIREN 331278531
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (321)
Une expérience particulièrement révélatrice de la façon dont cette agence considère les dossiers locataires. Après une visite pour un appartement qui correspondait parfaitement à ma recherche, j’ai déposé mon dossier avec les justificatifs demandés. Quelques minutes seulement après son dépôt, celui-ci était déjà refusé, avec pour explication que je devrais percevoir plus de 2 000 € par mois. Je suis pourtant en alternance et dispose d’un garant, justement présent pour apporter une sécurité supplémentaire au dossier. On m’explique donc, en substance, qu’un étudiant en alternance devrait dépasser 2 000 € de revenus mensuels malgré la présence d’un garant. Une exigence pour le moins surprenante. Ayant moi-même travaillé dans la location, je trouve cette manière de procéder particulièrement douteuse et peu transparente. Difficile de croire qu’un dossier puisse être réellement étudié en quelques minutes lorsqu’il est écarté aussi rapidement sur la base d’un simple niveau de revenus. Le plus regrettable reste que le logement correspondait parfaitement à ce que je recherchais et que je me retrouve aujourd’hui sans cette piste, non pas après une étude approfondie de mon dossier, mais à la suite d’un refus qui semble avoir été décidé presque instantanément. Si vos critères de sélection sont aussi stricts, encore faudrait-il les annoncer clairement avant de faire déplacer les candidats et de leur faire constituer un dossier. Une expérience très décevante, qui ne donne clairement pas une bonne image du sérieux ni de la transparence de Marne Agence.
Agence pas fiable du tout ! 2 Rendez vous de visite ont été pris et confirmé par écrit et le jour dudit RDV , personne pour la visite !!! Alors que nous arrivions de Paris et que le rendez vous avait été mainte fois confirmé !! Ça en dit long sur leur peu de sérieux et explique leur mauvais avis !!!
Merci à Carole pour sa disponibilite, ses conseils , son professionalisme et sa gentillesse.
Commentaire suite à l’accueil détestable que j’ai reçu au téléphone qui est expliqué dans divers autres avis que j’ai pris le temps de lire. Des reproches sur mon salaire jugé « faible » ! J’ai au moins le mérite de faire un boulot et le réaliser du mieux que je peux… Je sais que ma note de 1/5 sera noyée par d’autres 5/5 qui arriveront tous d’un coup comme par magie. Il suffit de voir les notes globales de cette agence que du 1/5 ou 5/5 pour se rendre compte d’une potentielle pratique de mise en avant de bons commentaires plutôt qu’une remise en question du travail réalisé. Vous l’aurez compris, fuyez cette agence si votre salaire n’est pas de haut standing…
La note globale est à la hauteur de cette agence, c’est à dire déplorable. 1 étoile alors que ça n’en mérite même pas une. Je rejoins les personnes qui expliquent être mal reçu au téléphone. Deux échanges téléphoniques avec cette agence, et deux échanges catastrophiques où on vous prend clairement de haut. Mesdames, je travaille en clientèle et je vous assure que ce n’est pas une manière de parler ni de se comporter avec un client. Revoyez vos bases, c’est à dire le respect. Comment peut-on se permettre de juger les personnes par téléphone ? Je cite « Madame vous n’avez pas les moyens, et les garants ne sont pas là pour payer le loyer ». Et pourtant, salaire confortable et loyer qui rentre dans le budget. Mais bon visiblement ses dames sont mieux payés pour se permettre ceci… Madame qui que vous soyez personne ne doit subir votre jugement. Vous n’êtes personne pour vous permettre de sortir ce genre de discours. Sachant que cette femme n’était pas au courant de ma situation. Très beau jugement de valeur de la part d’une agence immobilière et de la même employée qui m’a rigolé au nez la première fois lors de mon premier appel téléphonique. Je vous rassure, les autres agences sur Reims comme Sefic, Foncia ou d’autres sont beaucoup plus accueillantes que vous. Je suis ravie de ne pas avoir pris un logement auprès de votre agence au vu des autres avis tout aussi négatif sur la gestion locative. Une chose est sûre, fuyez comme la peste cette agence. Soyez assurer que je ne vous ferais pas de publicité auprès de ma clientèle. Ps : si c’est pour avoir une réponse odieuse comme celles que j’ai pu lire en bas, ne vous donnez pas cette peine.
1 étoile et 0 si j'avais pu le faire, service inadmissible. Je rejoins les autres avis : l'état des lieux d'entrée n'a pas été réalisé sérieusement, on m'a simplement remis un papier sans faire le tour avec moi. J'ai dû envoyer un mail pour signaler les éléments manquants sur ce document, mail qui est resté sans réponse. À la sortie, quelle différence ! Une heure passée à inspecter de fond en comble un studio de 20 m². Résultat : 60 € de retenus sur ma caution pour des vitres soi-disant sales et des draps non lavés. C'est scandaleux, car j'avais bien nettoyé les vitres. En réalité, il y avait de la moisissure tout autour des fenêtres car c'est un appartement ancien, très humide, avec une VMC défectueuse. Ils ont simplement passé un coup de peinture par-dessus, mais le problème persiste et ils se servent de cela pour justifier des retenues abusives. La communication est exécrable : mes mails sont ignorés. J'ai dû appeler pour réclamer mon exemplaire de l'état des lieux de sortie, et on m'a soutenu que je n'avais pas envoyé de mail, alors que c'était bien le cas. De plus, leur gestion est déplorable : j'avais envoyé une lettre recommandée avec une date de sortie précise, mais sans prévenir, ils m'ont imposé une date de sortie anticipée et ont insisté pour que je fixe un rendez-vous d'état des lieux sous 8 jours, alors que je n'étais même pas au courant de ce changement. J'ai dû me rendre à l'agence en urgence. Enfin, ils ont osé me reprocher de ne pas avoir répondu à des messages de numéros inconnus souhaitant visiter l'appartement. Ce n'est pas mon travail de répondre à des inconnus ! À éviter absolument.
Très bonne expérience, je recommande fortement. Cordialement
Agence qui refuse de louer aux personnes avec handicap mental bénéficiaires d'une RQTH et travaillant en ESAT présentant également 2 garants ! Bravo pour l'inclusion ! ! 1000 mercis aux agences Redouté immobilier et Laforêt qui leur ont accordé leur confiance...
J’ai aidé une amie à emménager dans un logement géré par Marne Agence et j’ai été choqué par l’état de l’appartement. Dès l’entrée, de nombreux problèmes étaient visibles : forte humidité, dégradations dans la cuisine, manque d’entretien général et aucun signe de travaux pourtant nécessaires. Il est difficilement concevable qu’un logement dans cet état soit proposé à la location avec le suivi d’une agence immobilière. Par la suite, des problèmes de punaises de lit sont également apparus. Même si je n’étais pas occupante du logement, l’état général des lieux lors de l’emménagement ne m’a malheureusement pas surpris. Une expérience qui soulève de sérieuses questions sur les contrôles effectués avant la mise en location.
Je me permets de répondre à la réponse mensongère qu’ils ont osés répondre à mon épouse: NON, nous ne sommes pas la cause des punaises de lit. Si vous aviez eu la décence de vous renseigner, même la propriétaire a acceptée de payer car les professionnels, dont un qu’elle a envoyée elle-même, ont été formel : elles étaient là bien avant notre arrivée (depuis plusieurs mois déjà). Vos mensonges ne tiennent plus. Vous êtes d’une mauvaise foi sans limite. Oui nous avons bien refait le parquet (sans votre autorisation peut-être. Mais ils ont été achetés neuf. J’ai encore les factures) hors le parquet était un parquet flottant que l’on a donc retirés à notre départ. Pourquoi mentir ouvertement ? Nous avons pris la maison car comme expliqué à vos propriétaires; nous n’avions pas d’autre alternatives sur l’instant. Vous n’avez aucune excuse. Vous êtes une honte pour l’immobilier. Vous faite honte a votre profession. Vous avez reprit un dossier dont vous ignorez totalement l’origine, oui car vous n’étiez pas présent à l’état des lieux d’entrée. Il y a tellement à dire. Les avis sur votre page en dit long sur votre agence.
Une superbe équipe ! Toujours agréable au téléphone et réactive ! Bravo à toute l'équipe Marne Agence Reims pour votre professionnalisme ! Je vous recommande.
Bonjour je vous envoie ce message pour vous dire que j’ai ma mère et ma grand mère à travers le plancher car l’appartement est insoluble et il y a des trous de partout et l’ectriciter et à refaire se n’ai pas au normes Vous êtes des inconscients loue un appartement et une maison comme ça L’adresse est au 44 rue du mandarenne à Reims Bonne journée Cordialement Mme
Après un contact téléphonique je vous invite a fuir cette société la dame j espère que c'est la patronne car pas agréable du tout après qu elle continue elle sera au chômage pour avoir été très désagréable avec ces clients je vous invite leurs faire de la pub négative bien sûr
Très mauvaise expérience. Je ne recommande à personne cette agence. Le gérant ne jure que par les propriétaires même s’ils sont en tort, vous ne reverrez jamais votre chèque de caution. Vous n’êtes rien et il vous le fera savoir. Sa seule prioritee étant les propriétaires, il ne vous accordera aucun crédit. Juste du mépris Nous avons loué une maison très sale aucun ménage de fait, punaises de lit, humidité ect.. avec des propriétaires, qui sont finalement passée par cette agence. Nous avons fait remonté les informations pendant 1 an. Quelques modifications on été mise en place mais rien de bien concret puisqu’une nous sommes partie après 1 an de cette horrible maison. Nous nous sommes fait accusé de n’importe quoi et nous avons dû payé un ménage (que nous n’avons pas eu du coup à l’entrée des lieux) on nous a pris notre caution et le gérant de cette agence ne dit rien, il a même très très mal parlé à mon époux en lui manquant de respect ouvertement. Vous êtes une très mauvaise agence et je suis contente de ne plus jamais avoir à faire à vous :) De plus je vais faire remonter votre maison qui est inhabitable donc prévenez bien vos propriétaire qui sont tout aussi ignoble que vous
Nous avons fait une visite avec une stagiaire, la visite était très rapide , fait à la va vite comme si elle était pressée . À la fin celle-ci nous a affirmé qu’un garant était possible pour avoir l’appartement et que ses revenus compterait en plus de ceux de mon conjoint. Car moi touchant un revenu de France travail suite à un licenciement, mes revenus ne sont pas pris en compte. En appelant l’agence l’après-midi pour avoir des informations supplémentaires pour notre garant, la dame pas aimable au téléphone m’informe que l’appartement que nous avons visité n’accepte finalement pas de garant. Très grosse déception car l’appartement nous a tapé dans l’œil. Et le prix du loyer était vraiment très très correct. Grosse déception. Il s’agirait de revoir les informations concernant le logement avant d’envoyer des stagiaires effectués des visites.
Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais si cela peut permettre à certains de se détourner de cette agence, je les y invite. Une catastrophe absolue. (sauf, pour l'état des lieux de sortie avec une personne adorable, miracle sorti tout droit des enfers de cette agence). 4 ans de mépris et de dédain de la part de l'agence quant aux questions d'insécurité dans l'immeuble et du bâtiment lui même, des frais annexes (comme la propreté des communs) dont je n'ai jamais vu le résultat. Enfin, le cauchemard est fini.
Si j'avais la possibilité de mettre 0/5 je le ferai… Tout d'abord, j'ai payé des honoraires dont une partie est comprise pour "l'état des lieux d'entrée", alors que je n'ai pas fait d'état des lieux : ils ont récité toutes les pages de l'état des lieux dans leur bureau et non dans l'appartement, suivi d'un "voilà, maintenant l'appartement est à vous". Donc pas de possibilité de vérifier la véracité des informations sur le papier. Par contre concernant l'état des lieux de sortie, je peux vous dire qu'ils vérifient le moindre petit détail et n'hésitent pas à vous enlever euro par euro, au point de ne plus vous rendre la caution. A mon entrée dans l'appartement, ils m'ont donné un badge de garage qui tenait avec un bout de scotch et qui fonctionnait déjà à moitié, et malgré mes demandes au cours de ma location pour le faire remplacer, ils me l'ont facturé 70€ à la sortie. De plus, j'ai eu un dégât des eaux dans l'appartement, l'assurance m'a donné une partie de l'argent et le reste ne devait être donné qu'après les travaux faits (avec facture en guise de preuve). Devinez quoi ? Ils ont pris le reste de la caution restant pour payer les travaux, alors qu'il y avait une prise en charge à 100% par l'assurance. Résultat : je n'ai rien récupéré de ma caution, ils ne m'ont donné aucune facture pour que je puisse me faire rembourser par mon assurance. Le pompon dans tout ça est qu'ils m'ont fait poireauter plus de 2 mois (soit plus que le délai légal) pour qu'au final ils me ponctionnent la totalité de la caution. Quand j'appelle pour expliquer mon mécontentement, on me répond simplement "désolé on est mercredi, la personne concernée n'est pas là", "désolé, le vendredi la personne concernée quitte plus tôt", "désolé, la personne concernée n'est pas disponible pour le moment". Bref ils vous font tourner en rond, donc autant mettre un avis sincère sur Google, si ça peut éviter à beaucoup de monde de se faire avoir comme plusieurs personnes et moi-même. Si vous m'avez lu jusqu'ici je vous mets en garde contre cette agence qui n'a aucun scrupule à vous retirer le moindre centime pour se le mettre dans la poche, agence à fuir de toute urgence. Je ne reviendrai plus jamais dans cette agence. Je vous remercie de m'avoir lu.
Si je pouvais donner même 0 étoile je l’aurais fait État de lieu de sortie fait, trace d’humidité dans le plafond selon eux c’est pas l’humidité. Selon eux les vitres et les prise ne sont pas bien nettoyé , ils appellent une société de ménage et l’argent sera retiré de notre caution. Lorsque vous dites que vous n’êtes pas d’accord ils vous parle d’une manière comme si vous n’aviez pas d’importance et ensuite ils appellent le garant pour se plaindre de notre comportement et attitude soi-disant les avoir mal parlé Je confirme le fait qu'ils font tout pour prendre la plus grosse part possible de la caution : une partie a été prise pour nettoyage des vitres et prise plus de 144€ d’une caution Fuyez cette agence
Je me joins aux témoignages. Ma mauvaise expérience n'est pas récente certes mais je tenais à faire remonter un comportement surprenant (du fils à papa). Un chèque accompagnait mon dossier. Celui-ci n'a jamais été restitué malgré ma sollicitation. Juriste de formation, je trouve cette pratique très surprenante ! Je ne m'attarderai même sur l'accueil reçu. J'ai vu passer dans les autres témoignages le terme condescendance. Opinion partagée (une de leur salariée sauvait l'honneur en revanche).
A fuir absolument !!!! Si vous touchez une pension handicapé à vie ne comptez pas sur eux. J'ai expliquéequ'il y a un CDI puis la MDPH, la dame non aimable m'a juste dit nous ne prenons pas la MDPH elle m'a raccroché. ne comptez jamais après cette agence
À fuir!! Savent juste prélever les loyers, prélever les charges et dictent leurs règles ! Aucune réponse , aucun retour à nos questions ou messages! Un manque de respect total ! Bravo pour les étudiants qui ont besoins de ce loger. C’est aberrant de s en prendre aux étudiants sans ressource et de croire que l on a les pleins pouvoirs.
A fuir, agent pas aimable. Ils m’ont raccroché au nez je n’ai même pas eu le temps de parler. Par la suite j’ai rappelé ils m’ont décroché pour raccrocher après une seconde. Nous avons rappelé juste après pour que la dame ne sois pas aimable. Elle nous a dit « je ne suis pas un moteur de recherche, cherchez vous même » … À fuir !
Une car on peut pas mettre moins Déjà passé à l'agence, le ton est condescendant comme pas possible. Ce matin j'appelle car j'ai vu des garages en location. On me répond quoi? Non on n'a plus rien à louer dans ce secteur mais on laisse les pancartes et les annonces au cas où. Résultat : toujours pas de garage pour la moto qui attend chez un ami, et une agence qui devrait clairement revoir ses biens et satisfaire les clients.
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- City Immobilier 3,9
- Prestigia Immobilier 5,0
- IMMOGOOD 4,1