Matmut

Excellent accueil en agence avec des infos claires et précises. De plus, la prise de rdv a été très facile.

Très bien accueilli, mise a l'aise, j'ai eu des explications très claire et je suis sortie de là très contente

Je suis très contente d’être assurée là bas. Ils sont réactif et à l’écoute.

Très bon accueil, attentive à la demande avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement. Il est toujours bon de dire ce qui est bien...

Nous sommes clients depuis de très nombreuses années, à l'origine à l'agence de Bayeux, toujours suivis par Mr Hardel qui a toujours été très professionnel, à l'écoute et très sympathique. Comme d'habitude il a su répondre à nos attentes par plus tard que la semaine dernière. Je pense que c'est une personne très importante au sein de votre groupe.

Un immense merci à la Matmut pour leur soutien et aide avec un litige pour mon véhicule ! Accueil sympathique, compréhensif et Mme Vignet du service de la protection juridique au top. Merci également à Mr Maheu du service des pannes 🙏bref je compte bien rester chez vous 🙂

Agence accueillante , mon interlocuteur Mr Hardel est à l ' écoute de mes besoins en terme de mutuelle, des explications , et des solutions cohérentes sont apportées , ainsi qu'un rapport de confiance. Je recommande vivement cette agence.

Je suis allée à plusieurs reprises dans cette agence suite à un dégât des eaux. Alors entre l'employé qui cherche plutôt à me vendre des assurances et sa collègue antipathique.. ce dossier tourne en rond, ce jour je viens demander des informations sur la suite à donner, en l'occurrence sur le constat. On discute ensuite sur le document à remplir concernant le descriptif des dommages. Madame me dit que ce n'est pourtant pas compliqué à remplir. Alors désolé de ne pas être assez intelligente à ses yeux, mais personnellement remplir les cases : superficie des dégâts (je ne suis pas experte), dates d'embellissement des pièces, par qui, combien ça avait coûté.. on croirait une mauvaise blague, comment voulez vous que je le sache. Je ne serais donc pas remboursée si l'embellissement est trop vieux ?! De plus, comment se fait il que dans mon dossier ne figurait pas l'information comme quoi les réparations chez mon voisin aient été effectués alors qu'il est lui même chez la Matmut et que vous lui avez envoyé le plombier vendredi dernier ?! Quand aux réponses aux mails, faut vraiment pas être pressé.. N'ayant ni Facebook, Twitter.. je reste à disposition sur mon numéro.

Cliente depuis 15 ans à la Matmut, j’ai conseillé à plusieurs personnes de mon entourage de se rendre à l’agence d’Herouville Saint Clair . Non seulement on est toujours bien accueillis mais en plus les renseignements et conseils donnés par Monsieur Hardel et Madame Collignon sont très fiables . Merci encore pour vos conseils et votre suivi de dossier .

Ayant vécu plus de dix ans en France et collaboré avec divers agents dans différents contextes, je pense que je peux affirmer que M. Laurent Hardel est le meilleur agent avec lequel j’ai eu l’occasion de travailler. Il se distingue par son grand professionnalisme et son dévouement exemplaire à son travail. Toutes les 4 étoiles sont grâce à M. Hardel, j'en laisse une vide car je ne sais pas si tous les agents sont comme lui (vu que je n'ai travaillé qu'avec lui).

Impossible de les avoir au téléphone, musique d’attente pendant 20 minutes pour se voir raccroché au nez. Le dossier traîne depuis 3 mois alors qu’ils ont juste à envoyer ma déclaration à l’assurance adverse. Je ne recommande pas du tout, d’autant plus que les tarifs ne sont pas du tout intéressants.

Suite à un sinistre sur un véhicule, j'ai eu à me rendre 3 fois dans cette agence. A chaque fois j'ai été très satisfait tant de l'absence d'attente que de la compétence et de l'amabilité des agents. Même si , compte tenu de leur objet, je me serais bien passé de ces visites ce fut, à chaque fois, un plaisir de travailler avec les agents de cette agence

Clients de longue date à la Matmut nous sommes tombé par hasard sur cette agence au téléphone Claire a répondu très vite à une urgence et nous a permis de ne pas gâcher notre début de vacances ! Et en plus d'être réactive, elle est sympa :) Merci encore