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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Andrézieux-Bouthéon (42)

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Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances située à Andrézieux-Bouthéon propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et indépendants. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et choisir la formule la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiers et épargneAssurance vie Assistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs partenairesSolutions limitant l'avance de fraisServices dédiés à la famille et aux enfantsConseils personnalisésComparaison d'offres d'assuranceObtention de devis

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

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97 avis
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LAURENT MOHIN

Le directeur de l'agence a été d'une grande aide pour m'aider à accélérer le traitement d'un sinistre Grâce à son intervention, j'ai été remboursé du maximum à quoi je pouvais prétendre

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur ! Bonne journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
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jason olmos

Cela fait deux fois que je passe car l’agence me retire 10 euros par moi alors même que j’ai résilié l’ensemble des contrats. A chaque fois on me dit que le nécessaire est fait. Je vais etre obligé de passer une troisième fois après je serais obligé d’engager des procedures avec mon conseillé juridique. Cela n’est pas du tout professionnel et à limite de l’abus de confiance et de l’escrocrie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olmos, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de votre retour et le transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation. Restant à votre écoute, Julia de L'équipe Matmut
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hugo dupasquier

J’ai été très bien conseillé par Madame Océane estrade, c’est une super conseillère très professionnelle et très souriante. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Julia de L'équipe Matmut
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Sandrine Fournier Onglesetverni.s

Personnel très agreable et compréhensif

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec bienveillance et écoute. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
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Mimie Demore

Résilier suite à deux sinistres dont un bris de glace alors que nous avons trois contrats à la matmut! je trouve cela un peu limite d'autant plus que le deuxième sinistre est à hauteur de 5000 €. Autant dire qu'il n'assure que les clients qui n'ont pas de sinistre !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demore, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la résiliation de vos contrats suite à deux sinistres. Nous comprenons votre frustration et avons transmis en interne votre commentaire. Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
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SANDRINE M.

Agence très sympathique Mais le service sinistre une honte, j ai envoyé 2 fois la facture pendant un mois, aucun retour, l'agence ne peut pas nous aider ce que je peux entendre. J ai appelé le service sinistre attendu 22 minutes pour que le disque nous dise que toutes les lignes étaient occupées et que nous devions renouveler notre appel.... Honteux

Réponse du professionnel : Bonjour SANDRINE M., nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu une réponse à votre sinistre. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous partager vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) afin d'identifier votre dossier et le faire remonter en interne s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
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marie breuil

Je suis venu à l'agence pour souscrire à plusieurs contrats, habitation, mutuel, assurance auto. On m'a très bien reçu , Mr Guyot fut très sympathique, il a su comprendre mes attentes et mes besoins. D'une part j'ai pu souscrit à de bons contrats et en plus j'ai fait des économies. je recommande l'agence Matmut d'Andrézieux

Réponse du professionnel : Bonjour marie breuil, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant vos différents contrats et des échanges avec notre collaborateur de l'agence qui répondent à vos attentesµ. Très bonne journée à vous, L'équipe Matmut
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Christiane COLOMBET

Accueil épuré et lumineux. Par contre conseiller qui ne suit pas ses dossiers. Depuis 3 semaines j'ai ouvert un sinistre et celui-ci n'est toujours pas enregistré. Comment voulez-vous que les sinistres soient régler rapidement ?

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane COLOMBET, nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et tenons compte de votre retour. Sachez que nous sommes disponibles via les messageries privées de nos comptes Facebook et Twitter. Bonne journée. L’équipe Matmut

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