Agence d'assurance · Saint-Quentin (02)
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L'agence Matmut Assurances de Saint-Quentin, située au 1 Rue de Paris, propose un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les assurances adaptées à vos besoins. Que vous soyez particulier, professionnel ou indépendant, l'agence vous conseille sur les assurances auto, habitation, santé, épargne et protection juridique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
Merci mille fois ! Réactivité et efficacité juste avant les vacances ! I love la Matmut
Conseillère très à l’écoute, professionnel & agréable. Nous recommandons vivement Audrey PICAVET !
Excellent professionnel très précis et très agréable je recommande vivement
J'ai souscrit une mutuelle via un devis sur internet. Résultat même en croyant qu'on n'a pas souscrit au minimum, surprise, quand on en a besoin on s'aperçoit qu'en fait on n'a droit à rien. Je demande un rendez-vous en agence, je suis reçue par une dame qui me dit clairement que ce n' est pas elle qui a souscrit le contrat sur internet et que si je ne suis pas satisfaite je suis libre de changer à échéance. L'entretien a duré 5 minutes. Honteux
Je suis déçu par mon expérience avec la Matmut. Le devis a été réalisé par téléphone avec un conseiller assez froid. Malgré le bonus lié aux enfants d’assurés, le tarif proposé reste élevé comparé à la concurrence pour un contrat équivalent. Pourtant mes parents sont assurés depuis de nombreuses années à la matmut et jamais eu une expérience pareil !
J’ai sollicité la Matmut St Quentin pour assurer un véhicule, l’équipe est au top, Mme Miot nous a conseillé avec professionnalisme et honnêteté concernant prix et garanties. Tout ce dont nous avions besoin. Merci à elle, nous les recommandons vivement.
MAJ AVIS: Ce n’est pas mon habitude de laisser des avis, mais la situation que j’ai vécue mérite d’être connue. Suite à un accident survenu le 10 décembre, avec un tiers ayant pris la fuite, mon véhicule a été déposé chez Dem’s Auto à l’initiative du dépanneur. Résultat : ma voiture est restée immobilisée près de deux mois sur un parking, exposée aux intempéries, recouverte de boue et de poussière. Pendant des semaines, j’ai multiplié les appels entre mon assurance et Dem’s Auto pour organiser la prise en charge vers un garage. Chacun se renvoie la responsabilité. Côté assurance, les interlocuteurs changent à chaque appel, avec des réponses différentes. Aucun suivi sérieux. Concernant le véhicule de prêt, j’avais souscrit une option payante pour 20 jours. N’ayant utilisé que 10 jours, j’ai demandé à fractionner le reste : refus. On m’accorde ensuite une prolongation sous condition d’appeler chaque semaine… sauf que le service est injoignable. Au moment du transfert vers le garage début mars, nouvelle aberration côté Dem’s Auto : les clés de mon véhicule ont été perdues lors du remorquage. Il a fallu une semaine pour les retrouver, avec en plus un service téléphonique totalement injoignable. Résultat : j’ai récupéré mon véhicule seulement fin mars, soit plus de 3 mois après l’accident, après avoir passé tout l’hiver à me rendre au travail à vélo (30 km aller-retour), tout en continuant à payer une assurance censée me couvrir. Et pour finir, je récupère mon véhicule avec des dégradations supplémentaires : logo de jante manquant, caches écrous disparus, impact sur une jante et rayures. Expérience globale : un manque total de professionnalisme, une communication inexistante et une prise en charge catastrophique.
Très professionnel à l’écoute cliente depuis des années , je recommande 👍🏻
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