Agence d'assurance · Saint-Quentin (02)
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L'agence Matmut Assurances de Saint-Quentin, située au 1 Rue de Paris, propose un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les assurances adaptées à vos besoins. Que vous soyez particulier, professionnel ou indépendant, l'agence vous conseille sur les assurances auto, habitation, santé, épargne et protection juridique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
Merci mille fois ! Réactivité et efficacité juste avant les vacances ! I love la Matmut
Conseillère très à l’écoute, professionnel & agréable. Nous recommandons vivement Audrey PICAVET !
Excellent professionnel très précis et très agréable je recommande vivement
J'ai souscrit une mutuelle via un devis sur internet. Résultat même en croyant qu'on n'a pas souscrit au minimum, surprise, quand on en a besoin on s'aperçoit qu'en fait on n'a droit à rien. Je demande un rendez-vous en agence, je suis reçue par une dame qui me dit clairement que ce n' est pas elle qui a souscrit le contrat sur internet et que si je ne suis pas satisfaite je suis libre de changer à échéance. L'entretien a duré 5 minutes. Honteux
Je suis déçu par mon expérience avec la Matmut. Le devis a été réalisé par téléphone avec un conseiller assez froid. Malgré le bonus lié aux enfants d’assurés, le tarif proposé reste élevé comparé à la concurrence pour un contrat équivalent. Pourtant mes parents sont assurés depuis de nombreuses années à la matmut et jamais eu une expérience pareil !
J’ai sollicité la Matmut St Quentin pour assurer un véhicule, l’équipe est au top, Mme Miot nous a conseillé avec professionnalisme et honnêteté concernant prix et garanties. Tout ce dont nous avions besoin. Merci à elle, nous les recommandons vivement.
MAJ AVIS: Ce n’est pas mon habitude de laisser des avis, mais la situation que j’ai vécue mérite d’être connue. Suite à un accident survenu le 10 décembre, avec un tiers ayant pris la fuite, mon véhicule a été déposé chez Dem’s Auto à l’initiative du dépanneur. Résultat : ma voiture est restée immobilisée près de deux mois sur un parking, exposée aux intempéries, recouverte de boue et de poussière. Pendant des semaines, j’ai multiplié les appels entre mon assurance et Dem’s Auto pour organiser la prise en charge vers un garage. Chacun se renvoie la responsabilité. Côté assurance, les interlocuteurs changent à chaque appel, avec des réponses différentes. Aucun suivi sérieux. Concernant le véhicule de prêt, j’avais souscrit une option payante pour 20 jours. N’ayant utilisé que 10 jours, j’ai demandé à fractionner le reste : refus. On m’accorde ensuite une prolongation sous condition d’appeler chaque semaine… sauf que le service est injoignable. Au moment du transfert vers le garage début mars, nouvelle aberration côté Dem’s Auto : les clés de mon véhicule ont été perdues lors du remorquage. Il a fallu une semaine pour les retrouver, avec en plus un service téléphonique totalement injoignable. Résultat : j’ai récupéré mon véhicule seulement fin mars, soit plus de 3 mois après l’accident, après avoir passé tout l’hiver à me rendre au travail à vélo (30 km aller-retour), tout en continuant à payer une assurance censée me couvrir. Et pour finir, je récupère mon véhicule avec des dégradations supplémentaires : logo de jante manquant, caches écrous disparus, impact sur une jante et rayures. Expérience globale : un manque total de professionnalisme, une communication inexistante et une prise en charge catastrophique.
Très professionnel à l’écoute cliente depuis des années , je recommande 👍🏻
Très bon service je recommande 🙂
Personne très aimable avec le sourire et très efficace
Je suis assuré à la matmut depuis toujours, jai toujours été très bien accueilli, aujourd'hui pour ajouter mon fils comme conducteur et revoir mon contrat auto, j'ai été très bien reçu accompagné par une conseillère que je ne connaissais pas mais que je recommande tout comme le reste de l'équipe. Continuez comme ça 😉
Grand merci a Madame Sonia Miot pour son service professionnel
Nous avons remis à jour nos dossiers avec Mme MIOT, de bon conseils et sympathique. Je recommande
Très déçu de mon échange en agence et au téléphone avec la même personne, une femme qui prend les gens de haut et ne se remet pas en question, peu importe le client. Un minimum d’humanité serait de rigueur. Nous avons toujours été reçus avec gentillesse et bienveillance. Pour une fois que je ne vois pas mon conseiller habituel et je me retrouve avec une femme démunie d’empathie qui reprend son client comme si elle était la mère de celui-ci. Un manque de professionnalisme et d’humanité. Je prendrai mes prochains rendez-vous avec prudence pour ne pas être mis face à cette femme.
J'ai eu Aujourd'hui le Conseiller Mr Beaugeois Philippe très efficace gentil Opérationnel Très a L Écoute , il m'a bien expliquer les avantages de mes différents contrats que je possède A La Matmut depuis Environs 36 ans . ma bien Aider Renseigner Rédiger mes Documents. je Recommande Vivement. Merci beaucoup et Bravo 🫶 Malika.
Satisfait de notre assurance, avons eu affaire à Sonia, très bien conseillé !!!!. A recommander.
Excellente assurance. Personnel compétent et très très sympathique, très humains qui cherche toujours la meilleur solution pour vous. Je recommande vivement. Plus particulièrement Sonia Miot, qui a était très agréable face à mon problème et qui m’a fait don de ses connaissances ainsi que de son professionnalisme. Merci beaucoup
La conseillère Sonia avec qui on est passé est vraiment top, elle est à l’écoute de ce qu’on lui demande on est bien renseigné, et bien accompagné durant tout le long du rendez-vous !
Je tenais à féliciter les conseillers de la matmut pour leur professionnalisme,écoute, patience,échange,leur devouement,une solution est toujours trouvée suite à la demande,leur accueil et ce qui fait du bien le sourire...par cet avis là societe matmut peut être fière de compter sur cette équipe, j espèreque qu ́elle saura les féliciter et gratifier....
Très bonne expérience. Frédéric Nimail a su être à l’écoute de mes besoins, avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Je recommande !
Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'excellent accueil que j'ai reçu au sein de votre agence. J'ai été agréablement surpris par votre professionnalisme et la qualité de vos conseils concernant plusieurs contrats. Je suis ravi de vous avoir accordé ma confiance, et je ne doute pas d'avoir fait le bon choix. Sachez également que je ne manquerai pas de recommander votre agence auprès de mon entourage sans aucune hésitation.
Très déçue. Nous avions pris rendez-vous sur le site un samedi matin 1 mois à l'avance, finalement on nous appelle 1 semaine avant nous dire que l'agence est fermée le samedi. Bon ok, le souci étant que les rendez-vous en agence sont uniquement du lundi au vendredi de 9h à 16h30 ???? Comment sont censés faire les gens qui bossent ?? Nous souhaitions uniquement un devis pour notre prêt immobilier. Impossible de prendre rendez-vous au téléphone ou en visio. Aucune disponibilité pour leur client. Nous n'avons pas d'autres choix que d'aller voir un autre assureur ! Dame au téléphone très désagréable qui a fini par nous dire d'envoyer un e-mail. Bien dommage, manque de professionnalisme.
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