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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Riom (63)

4,6 306 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Riom, située au 7 Boulevard de la République, propose un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les assurances les plus adaptées à vos besoins. Que vous soyez particulier, professionnel ou indépendant, l'agence vous aide à optimiser votre couverture et votre budget.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiers et épargne Devis d'assurance autoDevis d'assurance habitationDevis de mutuelle santéDevis d'assurance vieDevis de solution d'épargneAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs partenairesSolutions limitant l'avance de fraisServices dédiés à la famille et aux enfants

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:15 · 15:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

4,6
306 avis
5★256
4★22
3★7
2★4
1★17
C
Chryslele Grenet

Une très belle agence avec des personnes gentilles. Accueillante. Mme jallier et ma conseillère c'est une femme incroyable, toujours réactive et prête à aider et toujours de très bonne humeur. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Chryslele, Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe vous aient apporté satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir un service de proximité. Un grand merci à vous pour votre témoignage, ainsi que pour notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
C
Charlette Marchais

Excellent accueil de la part de Me Sandie DORISSE , très compétente, disponible dans ses explications, à pris le temps de répondre à nos nombreuses questions. Très, très satisfaite de cette conseillère. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Charlette, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu efficacement à vos attentes. Merci sincèrement pour ce témoignage très positif ! Excellente journée à vous, Jenna de L'équipe Matmut
C
Candy Lily

Super agence ! Toujours bien accueillie, bien conseillée, les conseillères sont toutes agréables ! Les tarifs sont raisonnables et gestion sinistre impeccable ! Merci pour votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Candy, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction autour de nos services est au cœur de notre engagement. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Juliette de L'équipe Matmut
R
René

Très bon accueil à la Matmut de Riom. Karima a été au top : professionnelle, patiente et très claire dans ses explications. Elle a pris le temps de revoir mon contrat et de me proposer les meilleures garanties. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour René, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su vous accompagner avec clarté et professionnalisme dans la revisite de votre contrat. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
S
Sylvie Groleat

Prêt bon accueil téléphonique, beaucoup de patience et d’empathie. Toutes nos questions ont eu des réponses claires. Je recommande vivement. Merci Mme Dorisse Sandie.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait su vous accompagner avec patience, empathie et clarté lors de votre échange téléphonique. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
C
Cynthia Buzon

Nous avons appelé pour des contrats d'assurance et des modifications de contrat. Nous avons eu Mme Emanuelle JALLIER du Puy de Dôme Super gentille, super professionnelle ! Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous assister efficacement avec vos contrats. Nous apprécions votre reconnaissance envers son professionnalisme et sa gentillesse, et vous remercions pour ce témoignage ! En vous souhaitant une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
M
Mallory Chazal

Je recommande vivement l'agence Matmut de Riom ! Un immense merci à Mme Jallier pour son accompagnement exceptionnel. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse remarquable et d'une efficacité rare : mon assurance-vie a été ouverte très rapidement grâce à ses précieux conseils. Si vous cherchez de la réactivité et un accueil humain, vous êtes au bon endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Mallory, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre collaboratrice de l’agence Matmut de Riom ait répondu à vos attentes, notamment pour l’ouverture rapide de votre assurance vie. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
T
Taranys

Alors, honnêtement je ne suis pas branché paperasses et autres dérivés, mais on va dire que d'un certains point de vu, la conseillère que j'ai eu était très sympa et à bien amené les choses également, de nature plutôt timide ça met à l'aise. Fan d'indochine ! Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Taranys, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
P
Philippe & Christine C.

Accueillante, disponible et j'ai obtenu les renseignements nécessaires concernant ma demande. Agence que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine et Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Bien cordialement, Yann de l'équipe Matmut
a
annie nocart

Accueil très agréable. Conseils et compétences très appréciés Agence à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Merci pour ce retour positif concernant notre équipe de Riom ! Très belle journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
S
Ségolène CANTALOUBE

Appel téléphonique qui s'est déroulé avec calme et gentillesse. Les explications ont été claires et la personne a répondu à toutes mes questions. Je vous remercie pour l'aide que vous m'avez apporté.

Réponse du professionnel : Bonjour Ségolène, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
A
Assia C

Super agence, Karima est toujours à l'écoute et toujours là en cas de soucis et nous a toujours accompagné dans nos démarches! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Assia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant l'écoute et l'accompagnement de qualité de notre collaboratrice ! Belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
E
Eléonore

Très satisfaite de l’accompagnement reçu de la part de Madame Chanly Meak So à l’agence de Riom- professionnelle et à l’écoute de mes besoins pour un démarrage d’activité professionnelle - je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Eléonore, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Votre retour est très apprécié ! Belle journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
T
Teixeira Soares Fabrice

Une note largement méritée au vu de la sympathie et de la réactivité de Karima. Merci encore pour cet échange très chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
b
brice broquet

Je suis passé pour un devis pour assurance pour une voiture sans permis on me dit qu’il font bien pour ce genre de véhicule mais non pas voulu me prendre chez eux car je suis pas client c’est une honte sérieux pour une assurance quand on veut avoir de nouveaux clients on fait le minimum c’est pas très respectueux et c’est une honte du coup j’ai trouvé mieux ailleurs . à fuir matmut il ne sont pas professionnel du tout je ne recommande absolument pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Broquet, Je suis navrée que votre expérience à l'agence de Riom n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bien en compte vos remarques et les transmets de suite en interne afin que notre équipe puisse analyser la situation. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
P
Patricia Champenois

Grâce à la Matmut Riom qui m’avait conseillé de prendre une Assurance Accidents de la vie, j’ai pu rentrer sereinement de Norvège avec des côtes cassées Des taxis organisés par la Matmut sont venus me chercher à chaque stop (il y en a eu 4) pour me ramener chez moi en sécurité et m’éviter bcp de souffrance ! Je les remercie chaleureusement et tout particulièrement Madame Jallier qui me conseille et me suis depuis plus de 20 ans, toujours disponible et redoutablement efficace ! La preuve !!!! Un grand merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
P
Pascal

Très bien, tant que l'on a pas besoin d'eux. Aucun intérêt d'avoir une agence si pour les demandes particulières le personnel " n'a pas la main" et vous conseille de passer par le site..... Le jour où il faudra restreindre le personnel , inquiétez vous.... Et prenez garde à l'intelligence artificielle, ça fera l'affaire aussi ! Un client qui privilégiait le rapport humain....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et j'entends votre mécontentement concernant la gestion de votre contrat. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de m'envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, je pourrai identifier votre dossier et solliciter le Service concerné. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
G
Ghyslaine Mechin

Notre dossier a été pris avec sérieux et amabilité. Un accueil et un excellente écoute. Je recommande l agence de riom qui a été très professionnelle et réactive.cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour Ghyslaine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Il est important pour nous d'assurer un service attentif et professionnel et nous sommes ravis que notre agence vous ait offert tout cela. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
C
Charlene Dufraisse

Reçu ce jour par Mme Jallier, je recommande cette conseillère pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Merci beaucoup à elle pour ses précieux conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à propos de la qualité du service reçu. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un accompagnement attentif et compétent. Excellente journée à vous, Juliette de l'équipe Matmut
A
Armelle Brugere

Un très bon accueil, de très bons conseils et une conseillère fort sympathique qui prend le temps de faire les choses , merci à Mme Jallier.

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
M
Mick T

Très bon accueil dans cette agence. Merci à Mme Dorisse et Mme Durif-Demarine pour leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leurs conseils. Une équipe efficace et agréable, que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mick, Nous sommes ravis que notre agence de Riom et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
C
Cyrielle Neufond

Excellent accueil, Karima a su prendre en charge mon dossier de manière exemplaire. Toute l'équipe est sympathique et la communication fluide. Je suis satisfaite!

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Riom, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
Q
QUIDEL Nathalie

Nous avons reçu un excellent accueil malgré l’heure tardive de notre arrivée sans rdv. Nous avons été très bien renseignés pour une assurance habitation pour ma fille. Mme Jallier qui nous a reçus a terminé sa journée en retard à cause de nous sans jamais perdre le sourire et nous a fourni toutes les explications nécessaires. Je suis sociétaire MATMUT depuis de nombreuses années, toujours à l’agence de Riom, et n’ai jamais eu à le regretter.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions vivement pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos services. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
L
Lucie Charbotier

Assurée depuis des années dans cette agence, je n’ai jamais eu de problème avec eux, ils ont toujours été très réactifs. J’ai eu à faire à Mme LAFOUIRI ce jour qui est une personne très souriante, et qui m’a bien expliqué toutes les clauses en me conseillant au plus juste pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Votre retour est très apprécié ! Belle journée à vous, Emma de l’équipe Matmut
S
SUDRE AGNES

Un grand merci à Mme Jallier pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours adaptés. Je me suis vraiment sentie accompagnée et en confiance lors de notre rdv téléphonique !je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et le soutien de notre collaboratrice lors de votre rendez-vous téléphonique. Un grand merci à vous pour ce retour positif ! Passez une excellente journée, Sarah de L'équipe Matmut