Agence d'assurance · Elbeuf (76)
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L'agence Matmut Assurances à Elbeuf, située au 43 Rue Jean Jaurès, propose des assurances adaptées aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les formules les plus adaptées à votre situation, votre budget et votre mode de vie.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 15:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
Suite à un devis, j'ai été rappelée par Madame ONFRAY qui a su prendre le temps d'étayer plusieurs éléments, non prévus dans l'appel, afin de pouvoir avancer avec efficacité sur les démarches nécessaires pour faire avancer mon dossier. Son professionnalisme et sa bienveillance, ont profondément marqués cet appel téléphonique. Encore un énorme merci ! Appel du 20.07.26 Marion.
Je suis très satisfait et toujours très bien reçu dans cette agence! Merci à vous d’être aussi professionnel
Lamentable. Après un incident grêle survenu fin mai, j'ai pris contact avec l'agence d'Elbeuf pour tenter de comprendre quelles étaient les démarches à suivre et savoir si mon dossier avait été bien transmis. Après un interrogatoire lunaire ( Age? Profession ? Situation familiale ? ...alors que je suis sociétaire depuis 30 ans !), l'agente a tenté de prendre contact avec l'expert puis, n'y parvenant pas, m'a demandé d'appeler moi-même la Matmut sur Rouen , dès le lendemain. Dont acte. J'ai eu l'impression de déranger et de passer pour une idiote. "Oui, votre dossier a été transmis à Nîmes ( ???) .Vous devez attendre l'appel de l'expert et vous tenir disponible pour sa venue pour une journée spéciale "grêle" à l'endroit que l'on vous indiquera". Je rappelle juste au passage que, moi aussi, JE TRAVAILLE afin de payer , entre autres, mon assurance et d'avoir au moins, la garantie que l'on me renseigne. Deux autres biens et véhicules personnels ont été impactés, et heureusement assurés dans d'autres agences, qui sont elles, déjà intervenues. En ce qui concerne la Matmut, à ce jour, aucune réactivité, pas un mail de l'expert, RIEN.
Satisfait par les services et leurs professionnels. Ils ont été très réactifs quand j'ai eu besoin de changer de situation et de contrat
Excellente prestation de la part de Mme Ollignier, le contact humain est primordial ainsi que le service rendu.
Elodie a su m'aider et répondre a mes moindres question. Sujets traités très rapidement. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.
Assureusse très souriante, et patiente. Un bon accompagnement, et de bonne explication pour l'assurance jeune permis, et très à l'écoute pour nos nombreuses questions.
Bonjour Je remercie Sylvie (désolée je me souviens plus du nom),personne a l écoute et qui a su me renseigner et m aider dans les démarches suite a un dégât des eaux. Je pensais changer d assurance et bien non je reste grâce a son écoute et son professionnalisme. Merci.
Gestion déplorable d’un simple sinistre. Je demande une simple attestation indiquant le montant du sinistre, la prise en charge et le reste à charge depuis plusieurs semaines, et malgré mes relances on me transmet uniquement de simples mails qui ne répondent pas à ma demande. Obtenir un document pourtant basique semble manifestement compliqué.
Très bien reçu, a l'écoute, un très bon suivi de nos différentes assurances même pour l avenir, merci a la personne qui nous a reçu
Assuré depuis longue date à la MATMUT, après plusieurs années sans véhicule, j'en ai acquis un neuf. J'ai donc sollicité mon agence "historique" d'Elbeuf pour assurer cette nouvelle voiture. Très bien accueilli par Mme DANTIN, mon interlocutrice, a tenu compte de mon passé d'assuré chez eux, pour me proposer un contrat et des conditions tarifaires plus adaptés. Pour finaliser, ce nouveau contrat, des rendez-vous téléphoniques étaient planifiés. Les horaires d'appels ont été rigoureusement respectés, ce qui dénote du sérieux de mon interlocutrice. Devis et contrats m'ont été adressés par mail, lors des contacts téléphoniques. J'ai signé électroniquement, mon contrat. Je remercie Madame DANTIN pour son accompagnement sur ce dossier.
J'ai confié l'ensemble de mes contrats a la MatMut et j'en suis très contente.. autant au niveau tarifs qu'au niveau de l'accueil des explications de l'aide ... je suis tombée sur une super personne très sympathique et très à l'écoute. Je crois que son prénom est Myriam. Je suis ravie d'avoir pu echanger avec cette personne elle est super. 1000 merci 😊😊😊 je conseille a 3000 %
Je partage mon avis avec un grand merci à Myriam Dantin qui m’a accompagner dans la mise a jour de mon dossier. Elle avait preuve de beaucoup de professionnalisme d’écoute et un sens de réactivité que je n’es jamais vue a ce jour, pourtant j’habite sur Béziers je suis tombé sur son agence elle a refait ma journée. Je recommande vivement chaque souscripteur Matmut de prendre rdv avec elle en cas de question ou interrogations sur leurs contrat. Je la remercie et je la recommande a 100%.
Je tiens à remercier Myriam DANTIN pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Ma demande a été prise en charge rapidement et j’ai reçu des conseils clairs et adaptés à ma situation. Merci pour son aide précieuse et sa réactivité !
Bonjour, j'ai été bien accueilli par Mme MARLIN je crois, qui est très professionnelle et la trouve très charmante mais le seul bémol c'est quand on veut résilier on es obliger de payer jusqu'à la date d'anniversaire malgré que j'ai droit à la complémentaire santé solidaire. Je ne trouve pas ça normal
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