Agence d'assurance · Louviers (27)
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L'agence Matmut Assurances de Louviers, située au 22 Rue Maréchal Foch, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les assurances auto, habitation, santé, scolaire, ainsi que des services d'épargne et de protection juridique. L'agence met en avant son professionnalisme, son accueil chaleureux et la réactivité de ses conseillers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
UN GRAND MERCI, pour le service un samedi matin pour un nouveau contrat, je conseil vraiment à 100% car réactivité exceptionnelle !!! Merci encore à vous Émilie, pour votre accueil chaleureux au téléphone ainsi que votre professionnalisme.
J'ai contacté le service client pour un nouveau contrat avec quelques spécificités peu courantes. La réactivité a été excellente, Marie a contacté le siège pour valider les informations, m'a rappelée comme promis pour me confirmer les éléments, a tout paramétré et m'a même rappelée pour vérifier que j'avais tout reçu. J'ai pu avoir mon contrat en moins d'une heure avec tous les justificatifs. Sa gentillesse et son écoute ont ete remarquables ! Merci beaucoup Marie et toute l'équipe, c'est un plaisir de souscrire dans de telles conditions !
Nous sommes de nouveaux clients avec ma conjointe. Excellente prise en compte de la part du conseiller, Monsieur Gascoin que je tiens une nouvelle fois à le remercier pour ses conseils, son efficacité et son écoute. Il a répondu à tout nos besoins et nos questions. J’ai rarement vu une prise en charge aussi efficace, étant près de la région parisienne, ça change.. Encore merci
Bonjour, assurée depuis plusieurs années à la Matmut, je suis satisfaite du service et notamment du service apporté par mon agence locale très à l'écoute et qui traite les dossiers, à mon sens, plus efficacement car le personnel y est plus "concerné". Le fait de pouvoir être accueillie en tête à tête est également un point très important notamment dans le cas de sinistres ou de situations complexes. Le service et l'existence des agences locales participent à mon engagement fidèle auprès de la Matmut. Marion Fort
Très bon accueil à l’agence de Louviers. Je suis venue pour assurer mon nouveau véhicule cet après-midi. Le point positif : ça a été très rapide alors que je suis venue sans rdv. Le petit + : personnel agréable, de bons conseils et souriants! Je recommande!
Une agence où l'on se sent bien. Je suis très satisfaite de l' accueil de la directrice et Helene. Femmes douces, a l'écoute et très simples.Tres heureuse d'être cliente á Louviers. Une agence qui est saine et agréable. A bientôt
Au top du top ! Une équipe soudée et prête à rendre service ! J'ai été satisfaite de l'acceuil chaleureux par une équipe qui fait preuve de professionnalisme et de sérieux envers leurs tâches. Je recommande beaucoup cette agence si vous voulez un service efficace ! (Petit bonus pour la clime en ces temps de chaleur.)
J’ai eu Marie au téléphone et elle est géniale ! Très agréable, professionnelle et à l’écoute. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Un vrai plaisir d’échanger avec une conseillère aussi compétente et sympathique. Merci encore pour votre aide !
Ça fait 36 ans que je suis chez la MATMUT c'est une assurance sérieuse, je la recommande vivement. Des personnes professionnelles, à l' écoute aimable et fort sympathique.
Personnel très sérieux et accueillant. Conseils clairs. Mention à Delphine et Christine qui sont toujours à l’ecoute. Continuez ainsi
Agence de Louviers Très bon accueil, explications complète avec une écoute personnalisé Très réactive Je conseille fortement la MATMUT agence de Louviers pour son écoute et l'équipe très réactif Merci beaucoup
Un grand merci à la Matmut pour leur geste commercial 👍 Grâce à eux, j’économise presque 220€ par an sur mon assurance auto ! Service sérieux et à l’écoute, ça fait plaisir 👏
Agence au service de l’écoute et très pro. Un accueil très chaleureux. Il était difficile pour moi de contacter un service par téléphone. Mme SAMAIN a réussi à me trouver une solution rapide. Merci encore
Je suis repassé de Direct Assurance à la Matmut avec le conseiller Erwan à Louviers, la Matmut étant vraiment plus serieuse. J'ai reçu un très bon accueil, Erwan fût à l'écoute et a su me proposer l'offre idéale selon mes besoins. Je recommande.
Très satisfaite du conseiller Erwan, a très bien expliqué à mon fils les avantages de revenir à la MATMUT, plutôt que d'être chez direct assurance.
Nous avons été reçu directement à louviers pour faire le point sur notre mutuelle. Marie a été très professionnelle, de bons conseils et cherche vraiment à nous aider sans essayer de nous vendre des prestations, merci beaucoup. Elle a été très clair et je la remercie pour ces conseils.
Nous avons eu rendez-vous sur place avec Marie pour parler des contrats en cours et possibles évolutions : Je vous la recommande vivement! Marie est claire, elle connait son sujet et surtout, elle cherche à vous aider, pas à vendre des prestations à tout prix, et en ça, je la remercie 😀 énormément et je reviendrais si besoin!
J'ai eu un agent téléphonique ERWAN je tenais à dire son prénom en son accord bien-sûr. J'ai été très bien renseignée, et toutes les explications étaient claires, la politesse et la performance de son écoute ainsi que la patience était vraiment bien présente. Si tout le monde pourrait être ainsi. Merci ERWAN et continué dans cette voie très bon professionnalisme.bravo.
Une gestion de sinistre lamentable . Notre véhicule s'est retrouvé immergé suite à un vol . La Matmut refuse de nous garantir alors que le vol est avéré , le responsable a été interpellé . De plus , on nous demande de régler les frais de remorquage et gardiennage qui s'élèvent à 1900 euros !
Payer c bon mais indemnisation c autre chose Désolée pour ce commentaire mais plus de 30 ans de cotisation en assurance habitation et un problème de fuite d'eau pour une chasse d'eau défectueuse réparation 140 euros et une facture d'eau de 300 euros demandé un peu d'aide. Donc Désolée quand on m'a dit que pouvez rien faire pour moi je me suis énervé. Ne tenez pas compte de ce commentaire j'étais énervé Désolée.
Très bon accueil chaleureux et agréable,très bien conseillé sur les diffèrentes offres,conseillers à l'écoute en fonction de nos besoins et notre budget. Ils ne se contentent pas de nous vendre des produits/offres mais prennent le temps d'étudier nos besoins et nous proposent ce qui est le mieux adapté à nos besoins et nos finances,fait plutôt rare pour une agence en assurance! Je recommande fortement cette agence.
Conseillere vraiment au top et très à l’écoute. Elle prend son temps pour comprendre la situation et faire au mieux de bons conseils et très humaines. Je recommande vivement merci
Mutuelle électorale - avant signature, tout est beau, ils sont avenants, professionnels, vous rassurent, ils seront toujours disponibles tout se passera toujours à merveille. Une fois le contrat signé, c'est comme notre gouvernement: beaucoup de promesses pour une catastrophe, une gestion inexistante et des tarifs finalement très élevés pour un suivi chaotique. Mon compagnon a une réponse sous 24h, là si vous passez en agence, on vous dis d'appeler ou de voir sur le site, au téléphone des attentes interminables pour aucune réponse et finalement via le site, attendez au moins 3 mois! d'autres mutuelles sont ainsi mais de moins mauvaise fois.
La Matumut elle assure? Pas si sur! 20 ans à la Matmut, zéro sinistre, des cotisations qui montent comme une fusée chaque année… Franchement, j’étais persuadé que ça me donnerait au moins droit à un minimum de considération. Erreur de débutant. Le jour où j’ai enfin besoin d’aide, la réponse tombe : “Vous n’avez pas le bon contrat.” Ah bon ? Pendant 20 ans, tout allait très bien, mais au moment d’être utile, mon contrat devient soudainement un magnifique décor, aussi décoratif qu’inutile. Finalement, c’est peut-être ça, la stratégie : on encaisse, on augmente, on sourit… et dès qu’un client ose demander un service, hop, on lui explique poliment qu’il n’est pas dans la bonne case. J’imagine que la fidélité, chez eux, c’est un concept à sens unique. Bref, si vous cherchez une assurance qui se souvient de vous uniquement pour les prélèvements, vous êtes au bon endroit. Pour tout le reste… bonne chance.
J’ai eu une dame au téléphone super aimable, patiente a bien répondu à toute mes questions et a pris le temps ça fait du bien d’avoir des personnes agréable comme ça. Merci à elle
J'ai été reçu par une personne en formation et sa formatrice, très bon accueil et une personne à l'écoute et performant. les échanges étaient cordiaux et bon enfant. je recommande ++
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