Accueil Agence d'assurance Nouvelle-Aquitaine Pyrénées-Atlantiques Billère Matmut Assurances
AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Billère (64)

4,8 271 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Billère, située 3 Place François Mitterrand, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et trouver la formule la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.

ParticuliersProfessionnelsEntreprisesAssociationsAgents PublicsSeniorsJeunes & Etudiants Assurances autoAssurances habitationAssurances scolairesMutuelle santéÉpargneCréditsAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de 4 500 réparateurs agréésSolutions limitant l'avance de fraisService School'mouvTéléconsultationDeuxième avis médical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (271)

4,8
271 avis
5★233
4★27
3★3
2★1
1★7
J
Julie Montero

Je remercie sincèrement Monsieur LECARPENTIER pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tres réactif et avec des explications simples et claires. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de L'équipe Matmut
N
Najat khirou

Très satisfait des services de la Matmut. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Rayan, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Excellente journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
E
Elodie Barzacq

Très bon accueil, personne bienveillante. Je remercie Romaric Basset d'avoir prix le temps d'expliquer clairement. Expérience très positive

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et l'écoute dont vous avez bénéficié ont contribué à une expérience positive. La proximité et la clarté sont des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement. Merci pour votre confiance. Cordialement, Julia de L'équipe Matmut
a
alex da costa

Très satisfait des échanges et des prestations. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour alex, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos échanges aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer à rester proches de nos sociétaires. Bien cordialement, Juliette de L'équipe Matmut
R
Roger Ferreira

Super entretien avec Mr basset Romaric je le conseil très pro et a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Roger, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Lou de l'équipe Matmut
P
Pierre Henri Lafitte

Salarié dans une entreprise prélèvement tout les mois sur mon compte bancaire pas de remboursement ociane matmut sur mes frais médicaux. Pas d esplication pas excuse je bloque les prélèvements abusif une arnaque matmut. Prendre une complémentaire santé chez autre assureur. Non pas satisfait de ociane matmut billere et le groupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafitte, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons de suite au Service concerné. Restant à votre écoute, Sarah de L'équipe Matmut
P
Patricia Bouche de vitray

Accueil très sympa. Très bien renseigné

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
k
karine dalle molle

Conseiller compréhensif et arrangeant en plus d'être sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaborateur !😊 Bonne journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
A
Alvik 6330

Conseiller très professionnel et à l’écoute. Rendez-vous très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Alvik, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, L'équipe Matmut
M
Marie Filippi

Réponse à mes questions , personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par notre équipe de Billère. Merci pour ce retour très positif ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
C
Charlotte Born

Suite à 1 grave dégât des eaux, nous pouvons-nous noter notre grande satisfaction par la prise en charge de la Matmut. Très bonne écoute de la part des agents. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos services. Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
L
Lucien Vigneau

À chacune de mes visites, j’ai toujours une implication des conseillers qui est toujours des meilleure. Tout est mis en place pour répondre à mes sollicitations et établir une relation de confiance . Le temps n’est pas compté pour donner toutes les explications attendues. Une recommandation particulière à mon conseiller attitré, Monsieur Yannick Lecarpentier pour sa façon d’être, et son professionnalisme, à chacune de nos rencontres.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Billère, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut
Z
Zahra Rifki

Très bon accueil, bonne explication et m a donné envie de souscrire chez matmut pour moi et mon Rifki Iliyas. Merci de votre collaboration

Réponse du professionnel : Bonjour Zahra, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Billère. Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
j
jean louis

Toujours agréablement reçu à chaque contact et à mon écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous sommes ravis que notre agence de Billère réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
L
La Cannelle

Bon accueil et bons conseils. Dommage qu’il n’y ai pas possibilité d’accès aux toilettes lorsque le rendez-vous se prolonge…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’accueil et les conseils de notre équipe. Toutefois, nous comprenons l’importance d’un accès aux toilettes lors des rendez-vous prolongés et prenons votre remarque en considération pour améliorer l’expérience. Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
L
Lamuscade Delaguerliche

Lieux agréable monsieur Basset est de très bon conseils !!!😜🌺

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre agence et que les conseils de notre collaborateur aient répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! 😉 Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
g
gabriella TIAGO

très bon accueil et très à l’écoute ! je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriella, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Billère. Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
r
rodolphe VAUCHER

J'ai téléphoné à la plateforme et j'ai eu en ligne Mr Lecarpentier de l'agence de Billère, afin de souscrire de nouveaux contrats. J'ai eu quelqu'un de disponible, très professionnel, convivial, avec qui j'ai pu faire le tour des besoins de mes dossiers. Ce fut agréable d'avoir de la compétence au bout du télephone. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Emma de l'équipe Matmut
A
ALAIN BERTRAN

En réponse à la réponse de Matmut Billère :contactez doncJulie Fercoq à Rouen , c'est elle qui gère le dossier . La Matmut est très mauvaise joueuse . Suite à un déménagement dans un autre département nous avons souscrit un contrat chez un concurrent qui s'est occupée de la résiliation . La Matmut nous a demandé un solde de 36€ et quand nous demandons à connaître le détail , nous sommes facturés de 15€ supplémentaires de mise en demeure par RAR . Ils étaient plus sympas et moins regardants il y a deux ans à la signature du contrat . Nous découvrons même deux petits contrats signés en même temps que celui d'habitation sans que nous le sachions . Etonnant non !?.. J'ai été fournisseur du siège à Rouen dans les années 80 et la mentalité étaient très différente à l'époque Mais bon grand bien leur fasse , quand on voit la note de la Matmut à Rouen et les commentaires , tout est clair .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertran, Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés pour cette situation. Pour que nous puissions vous aider rapidement, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées via nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Nous pourrons ainsi identifier votre dossier et faire le nécessaire avec les équipes concernées. Avec toute notre attention, L'équipe Matmut
S
Serge Maurin

Bonjour Mme Estelle, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre réactivité et votre efficacité dans le traitement de mon dossier. Votre professionnalisme et votre disponibilité m’ont beaucoup aidé et rassuré. C’est un réel plaisir de collaborer avec un conseiller aussi compétent et impliqué. Encore merci pour votre excellent travail. Bien cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu vous apporter l'aide et le soutien nécessaires. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
F
Franck Titeux

En appelant la MATMUT de Brest, j’ai été aiguillé vers une conseillère de l’agence de Billère, Estelle, qui a su répondre à toutes mes interrogations et me proposer des alternatives. Très bon contact et très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de constater que notre collaboratrice de Billère a pu vous aider et répondre à vos interrogations. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
E
Ester De matos

Bonjour, très heureux de faire partis de cette agence, je suis venue par le billet d’une copine et je ne suis pas déçu, conseillère professionnelle à l’écoute du client, des solutions toujours envisageable et un confort incroyable, des rendez vous pertinent qui permette d’avancer dans nos projets et les finalement, ils accepte de me faire un devis assurance voiture avec un sinistre et étant jeune conducteur sur une voiture récente à prix réduit. Je souligne en effet que les chaise sont confortables, de moments longs qui se sont bien passer durant les rdv pour les papiers, et un charmant accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Matos, nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Bonne journée. L’équipe Matmut

Agence d'assurance dans les quartiers voisins