Je remercie sincèrement Monsieur LECARPENTIER pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tres réactif et avec des explications simples et claires. Je ne peux que recommander.
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Billère (64)
À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances de Billère, située 3 Place François Mitterrand, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et trouver la formule la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (271)
Très satisfait des services de la Matmut. Je recommande
Très bon accueil, personne bienveillante. Je remercie Romaric Basset d'avoir prix le temps d'expliquer clairement. Expérience très positive
Très satisfait des échanges et des prestations. Je recommande
Super entretien avec Mr basset Romaric je le conseil très pro et a l'écoute
Salarié dans une entreprise prélèvement tout les mois sur mon compte bancaire pas de remboursement ociane matmut sur mes frais médicaux. Pas d esplication pas excuse je bloque les prélèvements abusif une arnaque matmut. Prendre une complémentaire santé chez autre assureur. Non pas satisfait de ociane matmut billere et le groupe.
Accueil très sympa. Très bien renseigné
Conseiller compréhensif et arrangeant en plus d'être sympathique
Conseiller très professionnel et à l’écoute. Rendez-vous très satisfaisant.
Réponse à mes questions , personnel agréable
Suite à 1 grave dégât des eaux, nous pouvons-nous noter notre grande satisfaction par la prise en charge de la Matmut. Très bonne écoute de la part des agents. Je recommande.
À chacune de mes visites, j’ai toujours une implication des conseillers qui est toujours des meilleure. Tout est mis en place pour répondre à mes sollicitations et établir une relation de confiance . Le temps n’est pas compté pour donner toutes les explications attendues. Une recommandation particulière à mon conseiller attitré, Monsieur Yannick Lecarpentier pour sa façon d’être, et son professionnalisme, à chacune de nos rencontres.
Très bon accueil, bonne explication et m a donné envie de souscrire chez matmut pour moi et mon Rifki Iliyas. Merci de votre collaboration
Toujours agréablement reçu à chaque contact et à mon écoute
Bon accueil et bons conseils. Dommage qu’il n’y ai pas possibilité d’accès aux toilettes lorsque le rendez-vous se prolonge…
Lieux agréable monsieur Basset est de très bon conseils !!!😜🌺
très bon accueil et très à l’écoute ! je recommande vivement !
J'ai téléphoné à la plateforme et j'ai eu en ligne Mr Lecarpentier de l'agence de Billère, afin de souscrire de nouveaux contrats. J'ai eu quelqu'un de disponible, très professionnel, convivial, avec qui j'ai pu faire le tour des besoins de mes dossiers. Ce fut agréable d'avoir de la compétence au bout du télephone. Merci
En réponse à la réponse de Matmut Billère :contactez doncJulie Fercoq à Rouen , c'est elle qui gère le dossier . La Matmut est très mauvaise joueuse . Suite à un déménagement dans un autre département nous avons souscrit un contrat chez un concurrent qui s'est occupée de la résiliation . La Matmut nous a demandé un solde de 36€ et quand nous demandons à connaître le détail , nous sommes facturés de 15€ supplémentaires de mise en demeure par RAR . Ils étaient plus sympas et moins regardants il y a deux ans à la signature du contrat . Nous découvrons même deux petits contrats signés en même temps que celui d'habitation sans que nous le sachions . Etonnant non !?.. J'ai été fournisseur du siège à Rouen dans les années 80 et la mentalité étaient très différente à l'époque Mais bon grand bien leur fasse , quand on voit la note de la Matmut à Rouen et les commentaires , tout est clair .
Bonjour Mme Estelle, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre réactivité et votre efficacité dans le traitement de mon dossier. Votre professionnalisme et votre disponibilité m’ont beaucoup aidé et rassuré. C’est un réel plaisir de collaborer avec un conseiller aussi compétent et impliqué. Encore merci pour votre excellent travail. Bien cordialement,
En appelant la MATMUT de Brest, j’ai été aiguillé vers une conseillère de l’agence de Billère, Estelle, qui a su répondre à toutes mes interrogations et me proposer des alternatives. Très bon contact et très bonne expérience.
Bonjour, très heureux de faire partis de cette agence, je suis venue par le billet d’une copine et je ne suis pas déçu, conseillère professionnelle à l’écoute du client, des solutions toujours envisageable et un confort incroyable, des rendez vous pertinent qui permette d’avancer dans nos projets et les finalement, ils accepte de me faire un devis assurance voiture avec un sinistre et étant jeune conducteur sur une voiture récente à prix réduit. Je souligne en effet que les chaise sont confortables, de moments longs qui se sont bien passer durant les rdv pour les papiers, et un charmant accueil.