Agence d'assurance · Dole (39)
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L'agence Matmut Assurances située au 138 Avenue Duhamel à Dole (39100) propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses clients dans le choix de contrats adaptés à leurs besoins en matière de santé, auto, habitation, épargne et prévoyance.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Conseiller à l’écoute de mes besoins avec proposition de contrat en totale adéquation à ceux-ci.
L’équipe de dole est très efficace , merci à eux
Bon accueil Services de qualité Bon conseil
Bonjour, très bien accueillie et personnel à l écoute,et bien conseillée
Je suis scandalisée par le service administratif avec les sinistres. Cela fait 6 mois qu'on m'a fracture le porte d'entrée de mon logement et la porte n'est toujours pas réparer. Je paye une assurance pour rien, pas de solutions, pas de soutien, que de l'attente. Je suis outrée de cette prise en charge de mon dossier. Cela fait des années que je suis cliente chez eux, je ne trouve ça honteux.
Personnel à l'écoute et très sympathique. A répondu à toutes mes questions. Très efficace et très accueillant.
Très satisfaite de mon rendez-vous à l’agence Matmut avenue Duhamel. Les agents étaient à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande !
Super service et surtout super conseiller Nicolas Vuletic que je recommande à 100% merci à lui pour son professionnalisme
Promener de personne en personne. Chaque personnel à une version différente quand on leur demande une chose simple. Je galère avec eux depuis des mois pour de simple chose qui prenne beaucoup trop de temps...
Très bon accueil, écoute et prise en compte de nos demandes.
Je suis très satisfaite des échanges téléphoniques auprès de M. VULETIC Nicolas, concernant un contrat. Je recommande. Mi
Entretien avec Florence très agréable pour mon refaire la totalité de mon devis voiture et mutuelle très souriante chaleureuse je recommande.
Comme pour beaucoup d'organismes, tant que vous n'avez aucun sinistre tout se passe bien mais en cas de pépins vous constatez que vous payez pour rien. Aucun service correct. Et la vous constatez que si vous vouliez être mieux garanti il fallait prendre telle option supplémentaire et telle autre...avec bien sur à chaque fois une surprime... On constate que le conseil n'était pas la. Bref la matmut elle assure que dalle... Je pars, je préfère payer plus mais être réellement garantie car à garantie égale et avec le conseil en plus, c'est finalement moins cher ailleurs. J'ai tout de même donné sa chance à la matmut car j'ai attendu 4 problèmes, mutuelle,vol, problème de voiture, assurances salle louée, pour partir, ce n'est pas un simple coup de tête !!! Après vérification du contrat je suis juste très contente de n'avoir eu aucun sinistre sur ma résidence car je me rends compte que je n'aurais eu que mes yeux pour pleurer. Peut être n'est ce qu'un problème de conseils ou plutôt d'absence complète de conseils. Entre les enfants et moi c'est une dizaine de contrats qui partent.
Bonjour, Je donne un avis sur la réponse innapropriée que vous donnez automatiquement. Allez dire aux personnes d'un certain âge (voir le mien de moins de 60 ans) de converser à travers Facebook ou Twitter !!!! Pourquoi pas Tik-tok ? Croyez-vous qu'ils vont ouvrir des comptes sur des réseaux sociaux pour cela. Si vous y croyez alors fermez vos centres d'appels !!! Votre réponse n'est vraiment pas sérieuse. Heureusement qu'on est mieux reçu en agence. Mais 25 km et 30 min du domicile. Améliorez SVP votre centre d'appel et répondez aux gens ou faites comme d'autres rappelez les. Merci.
Un numéro de téléphone, délai d' attente de 20' ,un message vous indiquant de rappeler et le bip bip de fin. Deux après midi à essayer... En vain. Attention, je ne parle pas de l agence de Dole mais de la plateforme. Regrettable quand on a besoin de réponses rapides.
Ce lieu est très accueillant. Les réponses à nos questions sont claires nettes et précises et tout cela dans la bonne humeur.
Super sympa accueillants discute bien vous mais alaise et très professionnel j'adore ( resté comme vous êtes) 👍
Pour la souscription aucun problème. Depuis j'essaie désespérément de les joindre. 3 mails sans réponse et personne ne répond au téléphone. J'attends toujours. Engagée un an, sinon je ne serais pas restée chez eux. Patientons un an.
Que c'est plaisant d'avoir ce niveau de service , surtout à notre époque ! Depuis presque deux décennies, l'accueil est toujours aussi exceptionnel (mention spéciale pour Jérôme et Philippe) : professionnalisme, écoute du client, réponse adaptée, recherche de la meilleure solution pour rendre service, des qualités humaines que l'on aimerait retrouver souvent et partout . Tant que cette équipe sera là, nous serons fidèles à cette entreprise d'assurances! Par ailleurs , le seul sinistre que nous avons eu à déplorer, a également été suivi et réglé avec attention, rapidité et efficacité (expert inclus). C'est donc aussi la MATMUT plus largement qui est à recommander. Pourvu que cela perdure .... avec les évolutions qui pourraient survenir dans ce secteur d'activité. Les hommes et les femmes font encore la différence :-))
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