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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Arras (62)

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Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances à Arras, située 16 Place de La Vacquerie, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et trouver la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.

ParticuliersProfessionnelsTravailleurs indépendantsEntreprisesAssociationsJeunes conducteursSeniors Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs agréés auto

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

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Lksnd

ne connaissent pas le code de la route , qui préfère indemnisé un conducteur en fin de vie qui ne c est pas prendre un rond point et qui me percute ! Agence pas agréable surtout quand vous payer pendant plus de 10 ans sans problème et qui vous rejette la faute !! J ai démontré que je suis victime de l accrochage au vu du code de la route ( preuve du code de la route démontré ) sauf que pour eux c est l'inverse Une plainte sera déposé en votre encontre et je serais ravi que tout le monde me suivent a quitter cette assurance très très très mauvaise !!! Acceuil hyper glaciale , la dame se reconnaîtra comme d'habitude aucune compassion ! Je ferais tout pour que justice soit faite et que cette agence soit mise en cause ! Et assurer vous de ne pas me répondre avec un message automatique comme vous avez l' habitude de faire à vos clients! Votre publicité sera effectué dans Arras et ses alentours !! * J ai du enlever ma colère car google ne prend pas en compte mon énervement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés pour cette situation. Pour que nous puissions vous aider rapidement, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées via nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Nous pourrons ainsi identifier votre dossier et faire le nécessaire avec les équipes concernées. Avec toute notre attention, Bruno de L'équipe Matmut
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Patrice LAIR

Conseillé il y a 40 ans par mes parents, nous avons souscrit plusieurs contrats à la matmut. Nous sommes très satisfaits des services proposés par cette assurance. Nous avons toujours été très bien accompagnés, y compris lors d'un sinistre à l'étranger. Nous remercions en particulier Madame Carole Monchaux pour ses conseils, son suivi et sa bonne humeur.

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Soizic Decroix

Très bonne expérience avec cette agence d’assurance. Mme Bailleux Gwenaëlle est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Les explications sont claires et le suivi est sérieux. Je recommande sans hésiter ! Mme LECOSSOIS soizic

Réponse du professionnel : Bonjour Soizic, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence d'Arras, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
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Y. DE DIEBOLD

Très satisfait de cette agence d’assurance ! Une équipe professionnelle, à l’écoute et toujours réactive. Les conseils sont clairs et adaptés à mes besoins, ce qui met vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité. Y.DIEBOLD

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence d'Arras. Excellente journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
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Pierre BARELLE

Une aide formidable, à l'écoute, agréable, très professionnelle. Nous avons pu revoir les contrats très rapidement et assurer mon bien correctement, j'ai toujours préférer aller en agence pour le coté humain, n'ayant pas le temps, j'ai trouvé à distance, l'oreille et la voix comme en agence. Recommandation ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci infiniment pour vos mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous, Emma de l’équipe Matmut
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Daniel Douriez

Un premier contact très satisfaisant a été effectué en novembre avec Mme Carole Monchaux concernant notre assurance voiture. Elle nous a également très bien conseillé au sujet de l'assurance maison. Ses qualités professionnelles, sa grande écoute et sa bienveillance nous ont incité à souscrire un contrat d'assurance habitation à la MATMUT.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier échange avec notre collaboratrice a été positif et que ses conseils ont répondu à vos attentes pour vos assurances auto et habitation. Votre satisfaction est une grande source de motivation ! Merci pour votre confiance. Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
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Louise Norca

J'ai eu un très bon contact avec Théo, les explications ont été claires et grâce à notre conversation j'ai pu ressouscrire à un contrat perdu que j'avais chez vous, une assurance habitation et peut-être une éventuelle souscription de mutuelle à venir. Je suis satisfaite de notre entretien 👍🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
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Carron Jean-Christophe

Excellente écoute et très bon traitement de ma demande de la part de Théo LENGLEZ. C’était parfait de sa part (10/10)

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! Passez une excellente journée, Marc, de l'équipe Matmut
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Gisele MIGNOTTE

J ai été ravi de l écoute et de l efficacité de Gwenaëlle Balleux qui a enfin pû dénouer et résoudre rapidement mon problème qui stagnait depuis quelques mois Si besoin, n hésitez pas à venir vers elle ! Je la remercie encore beaucoup !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Gisele, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice qui a su résoudre votre problème rapidement ! Belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
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joelle lhomme

Un grand merci a Madame DENOYELLE Delphine qui a su prendre du temps pour remettre tous mes contrats d’équerre, merci aussi pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Si je dois un jour rappeler la Matmut, j’espère vraiment retomber sur cette femme. Bref en un mot, PARFAIT!!! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Très belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
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BRIGITTE SPACHER (“LAIKAS”)

Grâce au conseiller LENGLEZ Théo que je me permets de citer, j'ai eu des réponses et des explications sur mesure. Je tiens vraiment à le remercier pour sa patience et sa grande gentillesse. Ses conseils m'ont permis d'y voir plus clair concernant un devis. C'était très important pour moi. Un grand grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils reçus ont contribué à clarifier votre devis. Votre satisfaction est précieuse, et nous apprécions sincèrement votre reconnaissance envers l'attention et la patience qui vous ont été accordées. Un grand merci à vous pour ce retour, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
T
Thibault Maurin

Un grand merci à Théo L. pour son professionnalisme et sa disponibilité. Agent à l’écoute, il a pris le temps de comprendre mes besoins et de m’expliquer de manière claire et pédagogique les différentes offres. Un accompagnement précieux qui inspire confiance. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Merci infiniment pour votre retour si positif quant à notre collaborateur. Votre recommandation est très appréciée. Excellente journée, Emma de l'équipe Matmut