Matmut Assurances

J'ai été séduit par un accueil téléphonique très agréable, suivi de toutes les explications nécessaires avec compétence et précision. J'ai donc signé mes contrats avec sérénité!

Nous avons été très soulagés de voir quelqu un directement très compétente pour assurer notre voiture neuve, avec changement de l' assurance de notre vieille voiture restituée,le savoir faire avec les documents fournis par notre garagiste et les informations données très utiles sur le nombre de kms par an le prix par mois si on change de tranche et plein de détails qui nous ont été précises clairement en direct pour que cela nous convienne On ne pourrait pas faire ça par internet on serait passé à côté de tas de choses et on n' aurait pas su faire étant du 3 ème âge, alors c'est important cette qualité d accueil et de service avec une vraie personne agréable et compétente et disponible pas loin de chez nous ca devient rare avec ce monde moderne de dématérialisation De plus on a même pu obtenir les documents écrits sur papier à notre demande immédiatement On ne s assure qu une fois en moyenne pour un nouveau véhicule tous les 10 ou 15 ans ce n'est pas quelques feuilles papier en 10 ou 15 ans qui détruisent nos forêts, donc on était ravi que cela ne nous soit pas refusé et de plus c était fait aussitôt papier en main, on aura la voiture en main avec l assurance qui marche à la sortie du garage C'est important toutes ces informations individualisées et rassurantes pour une assurance

Peut être suis je tomber "un mauvais jour" ? Après avoir essayé de joindre un interlocuteur à la plateforme téléphonique, j'ai enfin pu avoir quelqu'un qui m'a rappelé et m'a envoyé un devis de 48 pages à renvoyer avec la signature électronique impérativement le jour même ! Je me suis dis qu'à la Matmut ils n'étaient pas pressés de répondre mais en revanche ils étaient pressés qu'on leur réponde.. Comme je ne peux pas imprimer je suis passé à l'agence de Mont Saint Aignan pour avoir des renseignements. La collaboratrice de l'accueil très aimable me répond entre deux appels qu'elle est en RDV toute l'après-midi (??!!). Mais que fait elle à l'accueil alors ? Elle me dis entre deux que la dame dans le bureau d'a côté va me recevoir quand elle aura terminée sa communication qui n'en finit pas...J'essaie d'avoir une idée du temps à attendre...je l'interpelle gentiment quand elle sort de son bureau. Elle me réponds "vous voyez bien que je suis en ligne" et "je vous répondrai quand j'aurai fini.." En terme d'accueil pour de nouveaux clients on a vu mieux, même à la sécurité sociale on est mieux reçu...

Avec Joséphine, excellent contact, toujours ponctuelle, cherche la meilleure solution a vous apporter, ne vous oublie jamais. Merci pour cet courtoisie qui semble être naturelle.

Très bon accueil, prix intéressant, je recommande l'agence de mont saint aignan

Très bon contact avec Madame Martin de l agence de Mont Saint Aignan , très pro et très sympa ! 😊

Toujours un service précis (information sur les options) sans embrouille ou pression commerciale que ce soit au téléphone ou en agence. Disponibilité et amabilité assurées !

Une agence Matmut très accueillante et très professionnel a l'écoute de ses clients , particulièrement ma Conseillère Mme Pascale Arlin , une conseillère très sympathique je vous recommande l'agence de Mont saint -aignan

Bonjour Je suis très satisfaite des échanges avec Mme Josephine Martin. Elle prend à chaque fois le temps de me renseigner et fait au mieux pour répondre à mes demandes.

Merci à Mame Arlin Pascale pour son accueil, son professionnalisme. Très à l'écoute de ses clients Merci Mme Arlin.