Matmut Assurances

une équipe disponible, à l’écoute et de très bon conseil. On ressent vraiment l’esprit mutualiste dans la qualité des échanges, la bienveillance et l’accompagnement proposé. Une agence humaine et professionnelle, ce qui devient rare aujourd’hui.

Un grand merci à Lasko pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout la qualité de ses conseils. Il prend le temps d’expliquer clairement, d’orienter vers les meilleures solutions et de répondre à toutes les questions avec patience et bienveillance. Un accompagnement précieux et rassurant.

Après presque sept jours à être baladée entre la Matmut et la Matmut Assistance, avec une gestion de dossier totalement inefficace et trois garages successifs refusant la prise en charge de mon véhicule, j’étais dans un véritable désarroi. Et puis, au bout de nombreux appels, j’ai eu la chance de tomber sur Madame André. Elle a immédiatement compris la situation et l’urgence. Son écoute, son empathie et surtout son professionnalisme ont fait toute la différence. Grâce à elle, le dossier s’est débloqué en très peu de temps et mon véhicule est aujourd’hui enfin dans un garage qui l’a accepté et qui va procéder aux réparations. Madame André est une personne profondément humaine, attentive et extrêmement compétente. L’agence qui a la chance de l’avoir dans ses équipes détient une véritable pépite. J’espère sincèrement que ce message lui parviendra. Je la remercie très chaleureusement pour son accompagnement et son efficacité.

Super, j’ai eu Mr Lesko au téléphone pour mon assurance voiture. Il a été de très bons conseils et d’un excellent professionnalisme. Encore merci pour votre travail !

On oublie trop souvent de dire quand les choses se passent bien : j'ai reçu un accueil vraiment chaleureux et sympathique. Ça fait sincèrement plaisir de rencontrer des personnes aussi souriantes et à l'écoute. Ne changez rien, vous faites du super travail ! Miguel Ribeiro

Bonjour, Accueil mitigé pour moi à l'agence de Colombes ! Je suis Très Bien Accueillie par mon Conseiller de Clientèle et ma Conseillère, qui sont Très Chaleureux et Très Professionnels ! Donc Bravo à eux 2 ! Par contre, Très mauvais accueil par une jeune Remplaçante de cette Agence de Colombes! C'est Donc Dommage pour les Clients !

Je viens de raccrocher avec M Lesko, super conseillé qui m'a accompagné par téléphone jusqu'à la validation de mon devis assurance auto. De très bons conseils dans ma prise de décisions, personne à l'écoute et agréable. merci encore :)

J'ai eu une conseillère au téléphone, Naomi, qui m'a très bien conseillé et expliqué les différentes offres. J'ai pu souscrire à une assurance rapidement. Nous avons pu également aborder d'autres sujets intéressants. Merci à elle.