Matmut Assurances

Agence de Marly : accueil au top, personnel à l’écoute, bonne explication des contrats ! Je recommande ++

Deuxième véhicule que j'assure à la Matmut.100% Satisfait. Accueil,écoute efficacité Spéciale dédicace à Aurore Matmut Marly

Très bon accueil ! Équipe compétente et efficace ! Merci 😉

Aurore a juste été I-N-C-R-O-Y-A-B-L-E ! Et croyez moi, je n'ai pas le compliment facile. Je ne vais pas tout raconter, mais pour résumer : • un humour fou, j'ai rigolé tout l'appel • elle m'a fait une offre qui correspondait vraiment à mes besoins Aurore, je te tire mon chapeau. Ne change rien. Je n'ai pas oublié le chocolat blanc :D

La conseillère Mme Boniface Aurore est une très bonne conseillère. Il faudrait plus de personnes comme elle, agréable, à l'écoute.

Je me suis présenté en agence avec un petit souci et quelques questions, la dame qui m'a reçu à réglé le tout en 3 minutes ! Un grand merci. Quand vous franchissez la porte, vous entrez chez des professionnels

Aurore très accueillante et efficace un vrai plaisir de trouver une personne à l'écoute et réactive. Merci Aurore.

Très bonne agence ! Et surtout Un Grand Merci à Aurore , pour sa grande gentillesse et son professionnalisme concernant l’assurance de ma première motos A2 . Suite à une erreur de ma part concernant l’immatriculation de mon véhicule , je suis retournée directement la voire et elle a pu régler le problème très rapidement ! J’en suis très content . Elle a également pu très bien me conseillé , Bref je recommande Aurore et cette agence fortement !

L’agence à Marly est très accueillant, à proximité de mon lieu d’habitation, personnels agréable et à l’écoute !!!! Je conseille fortement

J'ai été mise en relation avec un certain Mathieu qui se permet de prendre les gens de haut, de jouer sur les dates et les mots en se croyant sûrement plus intéligent que les autres. La seule chose que ce monsieur a gagné c'est que je transmets mes 3 contrats d'assurance ailleurs. J'explique ma situation qui est a mon sens un cercle vicieux, je lui dit que j'ai appelé le 29 ou environs à cette date ce monsieur me répond " -le 27" "Oui sûrement, c'est pareil" "-Ah non c'est pas pareil le 27 c'est pas le 29". Quand je parle je dit "MATMUT" il me répond "non l'expert" (l'expert qui travail POUR ? LA MATMUT!) Cela à été comme ça durant les 15 minutes de conversion. Un homme oppressant et agaçant. La situation : ma voiture est au garage depuis plus de 3 semaines. On l'a déposé dans un garage dit agréé. L'expert passe et le garage répare ma voiture. Et là tous ce complique. La MATMUT affirme que le garage n'est pas agréé et ne veulent pas payé celui-ci alors que c'est eux qui ont affirmé qu'il faisait bien partie de leur agrément. Le garage confirme qu'ils sont agréé, manque de bol ce sont mes pneus le problème et c'est pour les pare-brises qu'ils sont en relation. De quoi en rire. L'assurance me demande d'avancer les frais, on parle de plus de 1000€ et peut être que c'est peu pour vous mais pas pour moi. L'autre solution est d'attendre que je sois dédommagé pour ensuite payé le garage, ça semble une bonne solution. Je demande combien de temps faut-il ? On m'explique que l'assurance dédommage une fois que l'expert a reçu la facture. Je demande au dit garage et il me répond qu'il n'envoie pas de facture tant que ce n'est pas payé. CERCLE VICIEUX !!! Au final je doit me débrouiller pour avoir un chèque de banque qui est PAYANT parce que VOUS ne faites pas votre travail correctement. Sur ce, ciao, je vais voir ailleurs. 👋👋

Groupe MATMUT à fuir . Résiliation de l'assurance pour sinistralité sans aucun torts responsable ( Vandalisme , bris de glace ..) Ça ne sert à rien de faire de belles PUB pour assurance aussi pathétique. Pas de dialogues , pas d'explications . Un recommandé simple qui ne doit pas savoir s'assumer ! La concurrence m'a reprit moins chère et sans manières

Je souhaite remercier Madame Aurore Boniface pour son professionnalisme exemplaire, son écoute attentive et sa grande gentillesse. Elle a su m’accompagner avec beaucoup de rigueur et de bienveillance dans le choix d'une assurance parfaitement adaptée à mes besoins. Grâce à ses précieux conseils, j'ai trouvé une solution sur mesure, et je n'hésiterai plus à faire appel à elle pour mes futurs projets d'assurance, qu'il s'agisse de l'immobilier, de la voiture ou d'autres domaines. Je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent une experte de confiance.

Assurée depuis mon permis en 2012 je ne peux que conseiller la compagnie d d'assurance et notamment l'agence de Marly. Meilleur rapport garanties / prix des alentours. Professionnalisme, compréhension des besoins, amabilité. Se pointer 5 min avant la fermeture n'ayant pas d'autre choix pour un changement de vehicule et être accueillie avec le sourire pendant 30 minutes. N'hésitez pas, FONCEZ !