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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Armentières (59)

4,3 69 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances à Armentières, située au 3 Rue de Dunkerque, propose un accompagnement personnalisé pour vos besoins en assurance. Elle offre des solutions pour particuliers, professionnels et entreprises, couvrant l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance, l'épargne et le crédit.

ParticuliersProfessionnelsEntreprisesTravailleurs indépendantsAssociations Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéProtection juridiqueServices financiers et épargneAssurance scolaireAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs agréésDevis d'assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:45 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

4,3
69 avis
5★46
4★13
3★2
2★0
1★8
C
Cauchy Florian

Très bonne assurance, je étais bien accueilli et je n'ai pas eu de soucis jusqu'à maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'accueil ainsi que nos services aient répondu à vos attentes jusqu'à maintenant ! Passez une excellente journée, Sarah de L'équipe Matmut
I
Illiona Debacker

Merci à M. Koscielniak pour sa patience et sa gentillesse, il a sû repondre à mes attentes sans le moindre soucis. Très souriant et agréable merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Illiona Debacker, Nous vous remercions pour ce chaleureux retour. Il est très gratifiant de savoir que votre expérience a été agréable et que vous avez été bien accompagné. Excellente journée Juliette de l'équipe matmut
A
Alexandre wibaut

Ne propose malheureusement pas d'assurance pour conduite VTC malgré 20 ans de fidélité

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous comprenons votre frustration concernant l'absence d'une offre d'assurance spécifique pour la conduite VTC et sommes sincèrement désolés de cette situation. Votre fidélité est précieuse, et nous prenons en compte votre remarque avec la plus grande attention. En vous souhaitant une bonne journée, Sarah de L'équipe Matmut
C
Caroline Keignaert

Déception énorme avec cette assurance où j'ai tjs été fidèle depuis de nombreuses années. Refus de mettre ma fille en conducteur occasionel sur mon nouveau véhicule parce que c'est une hybride donc trop de chevaux... une Citroën C5 pas une Ferrari pour precision ! Pour info nous avons tous le bonus max et des relevés d informations vierges. Parcontre prendre presque 150 euros pout son assurance jeune conducteur depuis 1 ans pour sa petite opel corsa, là aucun scrupules. Donc si vous souhaitez une assurance de confiance ou si avez des jeunes "même sérieux" à la maison à fuir malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Keignaert, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le Service concerné. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut
M
Marie A

Nous avons été bien reçus et bien conseillés. Prise de rendez-vous vous rapide et facile !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à notre agence d'Armentières et que vous ayez trouvé la prise de rendez-vous simple et rapide. Un grand merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
m
marion lesenne

Très bon entretien, personnel à l’écoute, très sympathique et de bon conseil. Il cherche à trouver les meilleurs contrats pour vous et pas à vous vendre à tout prix un produit. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Lesenne, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que nos collaborateurs ont su vous conseiller au mieux. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
F
Faustine Chantry

Merci à Valentin pour cet accueil, on est venue pour une assurance voiture et il a très très bien expliqué en détails rien à dire ! De très bon conseil! Je suis assurée depuis 3 ans et je vous conseil fortement de venir dans cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Faustine, un grand merci pour votre avis positif concernant l'agence d'Armentières. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
Y
Yaourt Nature

Mention spéciale pour Monsieur Valentin Koscielniak merci beaucoup pour sa gentillesse et ses Explications. Il est très efficace. J'ai vraiment été satisfait de A à Z

Réponse du professionnel : Bonjour, merci sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaborateur de l'agence d’Armentières. Bonne journée, L’équipe Matmut
D
Dorian Mangin

Super assurance, toujours bien accueilli à l’agence et toujours à l’écoute, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour cet avis très positif concernant l’agence de Dunkerque, ainsi que pour votre recommandation. Belle journée, L’équipe Matmut
O
Océane Paul

Novice dans les assurances pour ma voiture, j'ai très bien été conseillée. La responsable, Karine, a été à l'écoute et fût très réactive pour répondre à mes demandes !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane Paul, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que notre collaboratrice a su répondre à vos attentes avec beaucoup de réactivité et d'écoute. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
M
Maty Anika

Agence d'Armentières "Je suis très satisfait des services de la MATMUT. Les tarifs sont compétitifs, et le service client est toujours à l'écoute et réactif. Une assurance fiable que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Maty Anika, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services ainsi que de nos collaborateurs. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
A
Adèle D'alessandro

Super assurance, après avoir fait mainte et mainte assurances ce sont les seuls à m’avoir accompagnée enfin de pouvoir assurer ma moto, en plus de faire des économies sur mon assurance voiture, toujours super réactif en cas de problème ou de besoin de modification, un merci en particulier à Monsieur Koscielniak

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle D'alessandro, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que notre collaborateur a pu vous accompagner efficacement et que vous êtes satisfaite de nos services. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
K
KARLINE VAN VETTEREN

Accueil et conseils au top ! Prise en charge des sinistres rapide et efficace . Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Karline Van Vetteren, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de notre accueil et de la prise en charge rapide et efficace de vos sinistres. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
K
Karine Bocquet

Fidèle cliente depuis 30 ans à la MATMUT, je suis entièrement satisfaite de l' agence d'Armentières La responsable Karine est toujours à l' écoute et de très bons conseils dans la gestion de nos contrats ou lors des sinistres éventuels Je recommande cette agence les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que l'équipe de l'agence d'Armentières vous apporte entière satisfaction. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
s
snooptitine Snoopy

J’avais demandé des remboursements dentiste tel que détartrage et non couronnes et prothèses dentaires et bien même le détartrage n’est pas pris en compte donc non remboursé ! Mauvaise compréhension en agence…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mécontentement, et regrettons cette situation. Afin que nous puissions vous aider, auriez-vous la possibilité de nous contacter sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Restant à votre écoute, L’équipe Matmut
S
Sabrina Planque

Quand on les appelle souscrire à un contrat ils sont tout gentils. Par contre en cas de sinistre ça nous parle comme un moins que rien ça nous raccroche au nez. C’est très professionnel dis donc au service sinistre. À fuir rapidement. M J’espère être rappelé pour discuter de ce sujet puisque les appels sont enregistrés sois disant on va écouter le personnel hurler sur les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Planque, nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage concernant la prise en charge de votre sinistre. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous partager vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) afin d'identifier votre dossier et le faire remonter en interne s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
S
S B

Bon conseiller pour assurer les formule d'assurance sont bien. Mes pas d'aide et pas à l'écoute en cas de sinistre on m'a dit ça sert a rien de remplir le constat derrière...hors au téléphone le service sinistre mon dit que dans mon cas il le fallait.....De plus le service sinistre au siège est très compliqué a contacter par fois des heures en haut parleur .Et les expertise nous pouvons pas assisté aucun créneau horaire n'est proposer il faut laisser dans le garage ça voiture de 8h du matin toute la journée ,De plus il faudrait que les garage agréé ne sont pas que Citroën et Renault mes toute les concession devrais être agréé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jd M, nous vous remercions pour votre retour, et restons à votre disposition par téléphone, en agence, ainsi que sur nos messageries privées Facebook et X (Twitter). Bonne journée, L’équipe Matmut
M
Mel

Entière satisfaction depuis de nombreuses années des services proposés par la MATMUT pour l assurance de nos véhicules et de notre habitation . Nous sommes toujours bien conseillés que se soit par téléphone ou en présentiel a l agence . Prise en charge de qualité et rapide lors de sinistres . Très bon accueil notamment à l agence d Armentieres . Facilité de prendre rdv avec notre conseillère Mme Philippe Karine ou auprès d autres conseillers. Nous recommandons cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et vous apportent satisfaction depuis de nombreuses années ! Un grand merci pour ce retour très positif. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut