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Matmut Assurances

Agence d'assurance · Cenon (33)

4,6 236 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Cenon, située au 2 Avenue Jean Jaurès, propose une large gamme de solutions d'assurance et de services financiers. Elle accompagne les particuliers, professionnels, agents publics, seniors et étudiants dans le choix de contrats adaptés à leurs besoins, notamment en assurance auto, habitation, santé et épargne.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéÉpargneAssurance scolaire Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersAssistance 24h/24 et 7j/7Accompagnement personnaliséTéléconsultation (mutuelle santé)Livraison gratuite de médicaments à domicile (mutuelle santé)Deuxième avis médical (mutuelle santé)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:15 · 15:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (236)

4,6
236 avis
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4★21
3★6
2★2
1★14
O
Olivier Laprade

Un très très grand merci a Stéphanie pour son professionnalisme sa gentillesse et surtout sa patience pour faire mes devis. Allez-y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et professionnalisme tout au long de vos démarches. Nous vous remercions pour ce retour positif, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Très belle journée, Julie de L'équipe Matmut
P
Pierre Gentile

Bonjour et merci pour l'accueil chaleureux et professionnel qui m'a été réservé par la conseillère lors de mon RV. Le temps nécessaire est pris pour répondre à toutes les questions, c'est clair et rassurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous veillons à être à l'écoute de chacune de vos interrogations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Julie de L'équipe Matmut
A
Alain Buivantam

Ma demande de souscription a été prise en charge par une conseillère avec réactivité et professionnalisme. Un échange objectif et convivial. Parfait. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes et que l'échange se soit déroulé dans un esprit convivial. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Julia de L'équipe Matmut
J
Jean-Daniel CAPES

Bonjour, Un très très bon accueil lors de mon rendez-vous de ce jour et surtout à l'heure, à l'agence de CENON Jean JAURÈS Merci à Madame COUPAUD-LAPORTE Carole pour son écoute, sa bienveillance, ses très bons conseils, échanges fructueux je recommanderais volontiers d'autres personnes, Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Daniel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Cenon, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
e
evelyne doudnikoff

Nous avions pris rdv à l'agence Matmut de Cenon pour régler un problème concernant la protection juridique. Nous avons été reçus par Marie G. qui a fait son possible pour nous aider. Elle nous a, de plus proposé de revoir tous nos contrats afin de mieux les adapter à nos situations. Elle n’a pas compté son temps pour répondre au mieux à toutes nos questions. Très satisfaits par l'accueil qui nous a été réservé.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Marc, de l'équipe Matmut
I
Ilhame Lhami

Bonjour Je me suis rendue à l agence matmut aujourd'hui pour y remettre des documents j ai été très bien accueilli je suis venue sans rdv et ca c est très bien passer j ai eu une conseillère au top qui m à beaucoup renseigné sur les offres dont 1 me plaît beaucoup . Le sourire et la bienveillance sont présent au sein de l agence Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ilhame, Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre agence de Cenon, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
K
Katia chaussat

Très bon accueil . La personne qui c'est occupée de moi ma bien renseignée et a répondu à toutes mes questions .. Très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
A
Anthony Bardin

J’ai été assuré chez eux durant 15 ans pour une dizaine de véhicules tout au long de ces années, j’ai dernièrement eu quelques soucis financiers qui m’ont forcé à ne pas honorer les prélèvements, aucune solution m’a été proposé, ils m’ont réclamé la totalité de l’année, comme je n’ai pas pu réglé cette somme sur le champs, j’ai été résilié au bout de quelques jours… après 15 ans sans aucun sinistres, sans défaut de paiement (hormis très récemment) et des cotisations mensuelles que peu de leurs clients devaient payer, j’ai ramené à cette société plus de 40k€ de cotisations sans jamais rien avoir demandé en retour si ce n’est un pare brise en 15 ans! Je ne demandais pas de passe droit ou de gratuité quelconque mais une compréhension et un délais aurait été appréciable! Je n’ai eu besoin de rien pendant 15 ans donc la, ils étaient valables!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bardin, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et j'entends votre mécontentement concernant les résiliations de vos différentes assurances. Sachez que j'ai transmis votre avis au Service concerné. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
M
Marie Line Rene Corail

j'ai été reçu par Mme maherzi . Très à l'écoute, très compétente et très sympathique. j'ai eu tous les renseignements dont j'avais besoin très bonne représentation de votre Société

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Garance de L'équipe Matmut
P
Patrick Bardy

Presque 40 ans que je suis assuré a la matmut j'ai toujours eu des interlocuteurs très agréables et performants j'aime avoir un interlocuteur tout au long de mes contacts d'assurance cela permet d'avoir une proximité et un relationnel de confiance pour être honnête j'ai trouvé cela a la matmut je conseille vraiment l'agence matmut de cenon est très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
A
Andrée Fuseau

J’ai été bien reçue par Carole qui a répondu à mes questions et a réglé mes problèmes, j’ai d’ailleurs bénéficié de meilleures conditions pour ma mutuelle santé. Un grand merci pour son accueil et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrée, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils offerts par notre collaboratrice concernant notre mutuelle santé. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
S
Stéphanie C

✨✨✨Bonjour … Merci à Carole de la Matmut pour son professionnalisme et sa grande gentillesse. Elle a été très à l’écoute, claire dans ses explications et vraiment agréable. Une conseillère efficace et humaine que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Mia de L'équipe Matmut
O
Oulaya Hasda

Je suis très satisfaite de mon échange avec Mme Maherzi. Elle a été très gentille, bienveillante et professionnelle. Elle a su répondre à mes questions avec patience et clarté. Une expérience vraiment agréable. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Cenon, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
m
marion_sans07 Marion

J’ai choisi la Matmut car elle assure toute ma famille (maison, voiture) depuis des années sans aucun soucis. Toujours un excellent relationnel avec l’agence de Cenon, avec une réponse rapide à nos demandes. Au top rien à dire !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes ravis que notre agence de Cenon et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
H
Harvoire Patricia

Je viens d'être reçu par Mme Maherzi pour mon contrat d'assurance voiture, l'accueil fut très agréable. Cette personne est très agréable, je la recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
j
js JS (JS)

Quelle honte !!!! .15 ans a payer mes cotisations sans soucis , premier problème(sinistre) alors là vous n avez plus personne, j ai fait un mail pour un geste commercial 3 semaines aucun retour et l agence (personne qui vous prend de haut quand elle ne sait quoi dire ) elle se cache derrière un service que vous ne pouvez joindre !!! ( ni elle bien sûr ) Je suis d une génération ou j aime le contact mais là je me demande si il ne faut pas tester les assurances par téléphone !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Spataro, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement. J'ai pris note de votre retour et l'ai transmis en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur votre situation. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut
D
Db B

Je tiens à remercier la conseillère que j’ai eue au téléphone ce jour. Elle a été d’une grande douceur et d’une réelle bienveillance tout au long de notre échange. Son professionnalisme et son sérieux m’ont permis de me sentir écoutée et accompagnée en toute confiance. Merci à elle pour la qualité de son travail et son attention. Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Db, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Votre retour est très apprécié ! Belle journée à vous, Antoine de l'équipe Matmut

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