L'agence Matmut Assurances située au 4 Rue Caffarelli à Nice propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre des conseils personnalisés pour choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne et crédits. L'agence est facilement accessible et met à disposition des services innovants pour ses sociétaires.
Conseils personnalisés en assuranceAdaptation des contrats aux besoins locaux (Côte d'Azur)Accompagnement des particuliersAccompagnement des professionnelsAccompagnement des entreprisesAccompagnement des associationsAssurance AutoAssurance HabitationMutuelle SantéAssurance PrévoyanceAssurance Accidents de la vieAssurance LoisirsÉpargneCréditsMultirisques ProfessionnelsAssurance ScolaireProtection JuridiqueServices Financiers
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Avis clients (176)
4,4
176 avis
5★132
4★18
3★6
2★4
1★16
M
Mouss 13
Bonjour appel téléphonique rapide une personne agréable qui m’a renseigné avec beaucoup de patience au top merci d’avoir répondu à toutes mes questions gentiment très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Mouss,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre équipe d'Nice. Merci pour votre avis !
Belle journée,
Juliette de L'équipe Matmut
Y
Yves Bonnet
Excellent accueil téléphonique. L'agent a pris son temps pour analyser mes demandes et y répondre efficacement. Courtoisie très appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis !🙏
Passez une excellente journée,
Garance de L'équipe Matmut
P
Pierre G
Très bien accueilli aujourd'hui ,nous avons eu toutes les informations nécessaires ainsi que les réponses à nos questions, beaucoup de professionnalisme de la conseillère qui s est occupée de nous
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice !
Belle journée à vous,
Lou de L'équipe Matmut
M
Marie-Louise PORRELLI
Très bon accueil téléphonique et contrats optimisés !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Louise,
Un grand merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
G
Général De Gaulle
Agence de nice tres professionnelle, interlocutrice claire, rapude et précise.
merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant notre agence de Nice, et plus particulièrement pour notre collaboratrice !
Excellente journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
L
Laurent Joly
Agence très professionnelle, qui a apporté une réponse très rapide a ma demande. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis que notre agence de Nice Caffarelli et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis !
Très belle journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
S
Sylvie Thomas
Enfin une personne efficace qui a repondu a ma demande avec bienveillance et qui a solutionné rapidement mon probleme ! Merci a lui, perle rare dans ce monde digital !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su répondre à votre soucis rapidement et en toute bienveillance !
Excellente journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
l
laetitia
Suite à une modification de mon contrat d’assurance automobile, j’ai dû me rendre dans une agence qui n’était pas la mienne… et quelle belle surprise !
Melany E a pris en charge ma demande avec un professionnalisme remarquable. Malgré une situation qui a nécessité toute la journée de traitement, elle est restée pleinement investie pour que je puisse être assuré dans les meilleurs délais. Accompagnée de sa directrice, Valérie, elles se sont toutes les deux mobilisées avec une efficacité et une implication exemplaires.
Un immense merci à elles pour leur écoute, leur patience et leur véritable sens du service client. C’est tellement appréciable de se sentir accompagné avec autant de sérieux et de bienveillance !
Je recommande cette agence à 100 % : vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et efficacité pour répondre à votre besoin. Ce soutien de proximité est essentiel pour nous.
Avec nos salutations distinguées,
Juliette de L'équipe Matmut
G
Ghofrane Dridi
Suite à plusieurs échanges téléphoniques, je suis tombé que sur des conseillers très aimables et compréhensifs . Ils ont réussi à rester professionnels . Je les remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour Ghofrane,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su faire preuve d'amabilité et de professionnalisme lors de vos échanges. Votre reconnaissance est très appréciée et renforce notre engagement à rester à votre écoute.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Juliette de L'équipe Matmut
C
Chiraz MESSBAH
Je tiens à remercier sincèrement Mme CARLETTO Valérie que j’ai eue récemment pour la souscription de mon assurance.
Dans une situation personnelle compliquée, elle a su faire preuve d’une grande écoute, de compréhension et surtout d’un vrai professionnalisme. Elle a pris le temps d’étudier mon dossier avec attention, sans jugement, et m’a proposé une solution adaptée rapidement.
C’est rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi humaines et impliquées dans leur travail.
Un grand merci à elle pour son aide précieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Chiraz,
Nous sommes touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous accompagner avec attention et bienveillance dans un moment difficile. Votre satisfaction renforce notre engagement à rester proches et à proposer des solutions adaptées.
Très belle journée
Juliette de L'équipe Matmut
g
gilles drevet
Personnel de l'agence en l'occurence Mr TABOULET Vincent de Nice CAFFARELLI très acceuillant, compétent et à l'écoute de l'assuré.
Très professionnel lors des renseignements fournis, d'une réaction immédiate et très clair dans ses propos.
D'un grand professionnalisme, rare de nos jours, le dossier d'assurance de mon véhicule a été traité dans la matinée.
A conseiller.....
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité et la clarté de notre collaborateur lors du traitement de votre dossier ! Merci sincèrement pour votre témoignage qui valorise notre engagement à offrir un service proche et attentif 🙏
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Julie de L'équipe Matmut
C
Claude Bessis
Vraiment je suis content de la Matmut. 45 ans que je suis avec eux. Jamais eu un problème. Hier et aujourd'hui nous avons été revu par une personne vraiment charmante et très accueillant Mme Valérie BALDECCHI. Qui nous a proposé un très bon produit de placement. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange bienveillant et professionnel avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis et votre fidélité depuis presque un demi-siècle maintenant !
Excellente journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
A
Alexandra Muselli
Très à l’écoute, excellent suivi clientèle et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et vous fournir des conseils adaptés. Merci beaucoup pour votre avis !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Julie de L'équipe Matmut
j
jojo billet
Toujours a l écoute et réactif à la demande , toujours bien agréable au téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que la disponibilité et l'accueil téléphonique de notre équipe ont répondu à vos attentes. Merci pour votre avis !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Julie de L'équipe Matmut
G
Gianni Zona
Ayant effectué aujourd’hui une démarche pour mon assurance habitation avec la Matmut nice caffarelli ! J’ai été très bien informé, tout était rapide et Melany qui s’est occupé de moi a été très gentille , réactive et professionnelle !
Réponse du professionnel : Bonjour Gianni,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Nice, et plus particulièrement pour la gentillesse, la réactivité et le professionnalisme de notre collaboratrice !
Excellente journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
C
Chloé DUMAS
Service au top et employé très gentil
Rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre avis !
Très belle journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
d
david Hubert
suite à un appel téléphonique pour demander la transmission de documents , nous avons eu à faire à une interlocutrtice charmante , à l'écoute et très disponible qui nous à permis de résoudre notre problème;
je recommande la matmut
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
h
hauria saidi
Merci à Valérie Carletti Professionnalisme,clarté et bon accueil pour mes 2 contrats assurances autos tarifs très correctes apres comparaison et en prime 50 euros que j aurais prochainement sur mon compte.
Réponse du professionnel : Bonjour Hauria,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
L
Laura Guaracci
Agence au top, des conseillers qui connaissent vraiment leur travail.
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre équipe !
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Nice Caffarelli.
Excellente journée à vous,
Sarah de L'équipe Matmut
T
Tatevik Mkrtchyan
Très mauvaise expérience tout le monde ment
Aucune compétence,
Mon dossier est devenu un bordel
J’ai changer de marmut conseil
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mkrtchyan,
Nous sommes navrés que votre expérience à l'agence de Nice Caffarelli n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous envoyer vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier votre dossier et solliciter le Service concerné.
Restant à votre écoute,
Mia de L'équipe Matmut
R
Robert-André Sylvestre
Très bien reçu ce vendredi 30/01/2026 à 16 h sans RV. Entretien fructueux et efficace pour mettre à jour mon dossier.Suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert-André,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant la mise à jour de votre dossier !
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Nice Caffarelli.
Excellente journée à vous,
Mia de L'équipe Matmut
C
Christine Celier
Cinq appels pour obtenir un echange avec un conseiller apres avoir tape 123...
Et toujours aucun moyen de communiquer. Juste incroyable et navrant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Celier,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement.
Nous prenons note de votre retour et le transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation.
Restant à votre écoute,
Emma de L'équipe Matmutc
J
Joelle Fournier
Très bien reçue au téléphone mais morsque xa a coupé la personne n'a pas daigné me rappeler, elle avait mon téléphone donc j'ai rappelé 1/2heure pour les avoir et la personne a été très agréable et l'on a bien ri!! Tour à été réglé en 2h00 dépannage compris merci encore pour la réactivité de chacun et merci à gregory de chez millo pour le dépannage
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la communication ait finalement été agréable et que l’intervention se soit déroulée rapidement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Passez une excellente journée,
Emma de l'équipe Matmut
M
Mariannick Guillou
Merci à Alanis pour son accueil et de votre bienveillance, c'est une agence qui répond toujours à mes besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Mariannick,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Emma de l'équipe Matmut
B
Bastien BERAUD
Je n’ai pas pour habitude de faire cette démarche mais là honnêtement… service ? Super ! Réponse en cas de problème (je suis incontinent) ? D’une rapidité fofolle ! Je me sens super bien à la matmut… je me sens aidé, je me sens écouté même ! Merci 1000 fois les Matmutiens
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage chaleureux. C’est un plaisir de savoir que vous vous sentez bien accompagné et écouté, car votre satisfaction est notre motivation.
Belle journée,
Chloé de l'équipe Matmut
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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