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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Marseille (13)

4,2 231 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Marseille Callelongue, située dans le 8ème arrondissement, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et associations. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les garanties et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins locaux.

Accompagnement personnaliséConseils adaptés aux réalités localesComparaison de garantiesSuivi régulier des contrats Assurance AutoAssurance HabitationMutuelle SantéÉpargnePrévoyanceMultirisques professionnelsAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiersAssurance chat/chienTéléconsultation MédavizDeuxième avis médical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Mardi 09:15 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Mercredi 09:15 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Jeudi 09:15 – 12:00 · 13:15 – 17:15
Vendredi 09:15 – 12:00 · 14:15 – 17:15
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (231)

4,2
231 avis
5★150
4★32
3★15
2★7
1★27
I
Ida GAUTHIER

Concerne un contrat Pro. Très bon contact et aide efficace et extrêmement aimable au téléphone, aide nécessaire due à la sécurité renforcée. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Ida, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous assister avec efficacité et amabilité pour votre contrat professionnel. Nous vous remercions de votre confiance, ainsi que pour ce témoignage ! En vous souhaitant une excellente journée, Julie de L'équipe Matmut
M
MonPetitCourtier SevenSeventyAssurances

Agence sympathique Personnel à l’écoute Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre agence de Marseille Callelongue et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
j
julie H

Agence facile d'accès et parking assez facile. L'attente n'est pas trop longue pour etre pris en charge

Réponse du professionnel : Bonjour julie, Nous sommes ravis que notre agence de Marseille réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
d
dollydole dolly

Je suis à deux doigts de rétracter mon contrat chez eux,je souscris la mutuelle santé depuis 8 jours j'attends la carte du tiers payant ou de la télécharger sur mon espace personnel. Rien n'apparaît sachant que j'ai deux voitures assuré chez eux... D'habitude quand je prends une mutuelle je sort le jour même avec ma carte de tiers payant.... sachant que je serai débité le mois pour rien...

Réponse du professionnel : Bonjour dollydole dolly, Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés pour cette situation. Pour que nous puissions vous aider rapidement, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées via nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Nous pourrons ainsi vous identifier et faire le nécessaire avec les équipes concernées. Avec toute notre attention, L'équipe Matmut
o
oleg

personnel conseille tres bien c'est un bel etablissemnt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour votre avis !😊 Très belle journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
j
julie rouillon

Agence au top. Les conseillers sont très à l’écoute et répondent parfaitement à toute vos demande

Réponse du professionnel : Bonjour julie, Nous sommes ravis que notre agence de Marseille réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
D
Deboo Mrn

2 fois que je me présente dans cette agence j arrive a 14h personne ne repond a mon bonjour en rentrant 1/2 apres je suis toujours pas prise en charge 4 conseillers sur 6 au téléphone .je repars sans avoir réglé mon problème. Je ne reviendrai pas dans cette agence .j aurai ailleurs ou l ont est mieu reçu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience à l'agence de Marseille Callelongue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques et les transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse analyser la situation. Restant à votre écoute, Mia de L'équipe Matmut
C
Caroline Leroy

Très bon accueil sans rendez-vous. Une conseillère qui a pris le temps de répondre à mes questions. Très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister avec professionnalisme et attention ! Excellente journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
i
isabelle magnan

Une agence très accueillante . Des gestionnaires de dossiers très à l'écoute, efficaces, patients, qui ont vraiment pris le temps de s'occuper de chacun de mes dossiers. C'est très agréable aujourd'hui de pouvoir avoir quelqu'un en face de soi pour échanger en direct lorsqu'on est sous la paperasse .... Un grand merci à toute l'équipe de la Matmut rue Callelongue à qui je souhaite de joyeuses fêtes. Bien cordialement Isabelle Magnan

Réponse du professionnel : Bonjour isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Marseille, et plus particulièrement pour nos collaborateurs ! Excellentes fêtes de fin d'année à vous ! L'équipe Matmut
S
Salim GOURDOU

Bel accueil avec des explications claires et concises de la part de la dame qui a géré mon dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour Salim, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Marseille, et plus particulièrement pour notre collaboratrice ! Très bonne journée Juliette de la Matmut
c
chris 13

Rdv pris pour faire 7 devis, je passe 1H en agence, on me propose une offre promotionnelle si je viens avec plusieurs contrats. Je rappelle 2 jours après pour contractualiser pour 4 contrats, on me propose de me donner 1 rdv téléphonique le lendemain avec la personne qui m'a fait les devis (ce qui est tout à fait honorable). Le jour J, je suis rappelé et là on m'annonce "la promo s'est arrêtée hier" !! Je demande à ce qu'il prennent en considération mon appel de la veille lors duquel on aurait dû/pu me faire bénéficier de l'offre... Réponse : "non c'est trop tard, on ne peut rien faire" Quelle perte de temps ! 2 semaines auparavant, j'ai pris un contrat habitation chez eux, dès que l'occasion se présente je change direct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons de suite à notre équipe. Restant à votre écoute, Sarah de L'équipe Matmut

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