Matmut Assurances

Je suis à deux doigts de rétracter mon contrat chez eux,je souscris la mutuelle santé depuis 8 jours j'attends la carte du tiers payant ou de la télécharger sur mon espace personnel. Rien n'apparaît sachant que j'ai deux voitures assuré chez eux... D'habitude quand je prends une mutuelle je sort le jour même avec ma carte de tiers payant.... sachant que je serai débité le mois pour rien...

personnel conseille tres bien c'est un bel etablissemnt

Agence au top. Les conseillers sont très à l’écoute et répondent parfaitement à toute vos demande

2 fois que je me présente dans cette agence j arrive a 14h personne ne repond a mon bonjour en rentrant 1/2 apres je suis toujours pas prise en charge 4 conseillers sur 6 au téléphone .je repars sans avoir réglé mon problème. Je ne reviendrai pas dans cette agence .j aurai ailleurs ou l ont est mieu reçu !

Très bon accueil sans rendez-vous. Une conseillère qui a pris le temps de répondre à mes questions. Très pro.

Une agence très accueillante . Des gestionnaires de dossiers très à l'écoute, efficaces, patients, qui ont vraiment pris le temps de s'occuper de chacun de mes dossiers. C'est très agréable aujourd'hui de pouvoir avoir quelqu'un en face de soi pour échanger en direct lorsqu'on est sous la paperasse .... Un grand merci à toute l'équipe de la Matmut rue Callelongue à qui je souhaite de joyeuses fêtes. Bien cordialement Isabelle Magnan

Bel accueil avec des explications claires et concises de la part de la dame qui a géré mon dossier.

Rdv pris pour faire 7 devis, je passe 1H en agence, on me propose une offre promotionnelle si je viens avec plusieurs contrats. Je rappelle 2 jours après pour contractualiser pour 4 contrats, on me propose de me donner 1 rdv téléphonique le lendemain avec la personne qui m'a fait les devis (ce qui est tout à fait honorable). Le jour J, je suis rappelé et là on m'annonce "la promo s'est arrêtée hier" !! Je demande à ce qu'il prennent en considération mon appel de la veille lors duquel on aurait dû/pu me faire bénéficier de l'offre... Réponse : "non c'est trop tard, on ne peut rien faire" Quelle perte de temps ! 2 semaines auparavant, j'ai pris un contrat habitation chez eux, dès que l'occasion se présente je change direct.