L'agence Matmut Assurances de Reims, située au 9 Rue Carnot, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses clients dans le choix et la comparaison des contrats adaptés à leurs besoins, qu'il s'agisse d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance ou épargne.
ParticuliersProfessionnelsTravailleurs indépendantsEntreprisesAssociationsMutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs agréés (automobile)Dispositifs de limitation d'avance de fraisServices dédiés à la protection de la famille
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
09:00 – 12:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (124)
3,8
124 avis
5★77
4★10
3★2
2★3
1★32
E
Elsa Dos Santos
La personne avec qui on a eu le rdv n'a pas été professionnelle du tout n'a pas été jusqu'au bout de notre demande et limite nous a mis a la porte.. bien sûr j'ai compris il était 17h20 ils devaient fermer a 17h30.
Pas pro du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa Dos Santos,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Pourriez-vous nous en dire un peu plus en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation.
Bonne journée,
L'équipe Matmut
S
Sylvie Sacquepee
La MATMUT pour encaisser les cotisations nickel la j ai un soucis depuis juin 2025 et oups plus personne je ne suis pas contente du tout .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sacquepee,
Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et j'entends votre mécontentement concernant la gestion de votre sinistre.
Sachez que j'ai bien pris en compte votre insatisfaction et l'ait transmise immédiatement au Service concerné.
Restant à votre écoute,
Mia de L'équipe Matmut
L
Laëtitia Vitry
Personnels qui n'écoutent pas la demande et raccrochent au nez avant de s'assurer de l'entente.
D'autres qui transfèrent au mauvais service.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vitry,
Nous sommes navrés que votre expérience au téléphone n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques et les transmettons de suite en interne afin que notre équipe puisse vous recontacter.
Restant à votre écoute,
Mia de L'équipe Matmut
D
Damien MOREL
Des conseillers à l’écoute et bienveillants. Nous avons été en contact avec le conseiller Julien DUPUY (très professionnel et de bon conseil)
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif, et plus particulièrement pour notre collaborateur !
Excellente journée à vous,
Julia de L'équipe Matmut
A
Amandine BRBZX
La personne que j'ai eu au téléphone était adorable et hyper professionnelle. J'ai pu poser toutes mes questions sans jugement et j'ai eu des réponses claires ce qui a calmé mes craintes. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est très encourageant de savoir que nos échanges ont pu vous rassurer et répondre à vos attentes de manière claire et respectueuse.
Excellente journée
Juliette de l'équipe matmut
A
Anaëlle Sivade
J’ai souscrit à une assurance auto pour un véhicule électrique auprès de la Matmut. En plus d’être très compétitifs en terme de prix, j’ai été reçue par David Grevin qui s’est montré extrêmement réactif, sympathique et compétent et j’ai reçu mon mémo véhicule assuré en moins de 24h, alors que mon dossier devait passer en validation. Rapide, facile et tarif intéressant : parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Anaëlle,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de notre service. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de notre collaborateur concernant votre assurance auto ait été à la hauteur de vos attentes ! Merci également pour votre recommandation.
Excellente journée,
Mia de L'équipe Matmut
C
Clément Parsy
Une prise en charge parfaite : efficacité, rapidité et grande réactivité de la part de M. Grevin.
Une agence professionnelle que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis !
Excellente journée à vous,
Lou de l'équipe Matmut
N
Nono B
Revenu depuis 2ans chez eux, ayant eu auparavant des assurances auto pendant 20ans a la matmut! Ils resilient votre contrat sans arrangement possible en cas de difficultés. Avec en plus des tarifs chers! Fuyez!
Pas commerçants du tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je comprends parfaitement votre déception et je suis désolée pour cette situation.
Pour que je puisse vous aider rapidement, pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées via nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) ? Je pourrai ainsi identifier votre dossier et faire le nécessaire avec les équipes concernées.
Avec toute mon attention,
Mia de L'équipe Matmut
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