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Mavimmobilier Marcq-en-Baroeul

Agence immobilière · Marcq-en-Barœul (59)

4,4 225 avis Google Ouvert
Mavimmobilier Marcq-en-Baroeul — Agence immobilière

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À propos de Mavimmobilier Marcq-en-Baroeul

MAV Immobilier est une agence immobilière spécialisée dans l'achat, la vente, la location et la gestion locative de biens immobiliers. Avec quatre agences situées à Marcq-en-Baroeul, Bondues, Tourcoing et Saint-Omer, l'équipe accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers, allant au-delà de la simple mise en relation pour optimiser les opérations immobilières.

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Informations mises à jour le .

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Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (225)

Avis Google
4,4
225 avis
5★187
4★7
3★0
2★1
1★30
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laurence hauteville Google

Agence qui répond au téléphone et répond aux questions liées aux annonces alors que les résultats de Parcoursup ont été publiés et que la demande locative pour les étudiants est très forte. Très bonne organisation de la visite du bien et de l'état des lieux. Agence professionnelle et sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci vivement pour votre avis positif, A bientôt, Toute l'équipe Mavimmobilier
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Tom Pereira Google

Très bonne agence immobilière, je recommande. Équipe réactive et toujours disponible quand on en a besoin, même en cas d’urgence. Sérieux et professionnalisme au rendez-vous. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers ! Toute l'équipe Mavimmobilier
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Elodie Carpentier Google

A fuir. Locataires d’un meublé pour notre fille étudiante. L’appartement était très sale. Mais tellement compliqué de trouver un logement pour étudiant. L’état des lieux d’entrée a été réalisé avant que nous arrivions pour la remise de clés. On me demande de le signer rapidement et on me dit que j’ai 15 jours pour signaler des choses manquantes sur ce formulaire. Chose que je fais dans les 48 premières heures photos à l’appui. J’attends encore qu’on me communique l’état des lieux rectifié. Nous avons repeint à nos frais une grande partie de l’appartement car il était vraiment crasseux et l’agence m’a bien fait comprendre que le propriétaire ne ferait aucun travaux … ( est il réellement informé de l’état du bien?) nous étions d’accord pour changer tuyau et pommeau de douche , je me suis permise d’ajouter une lunette de toilette (15€) et la gestionnaire m’a immédiatement dit que ce n’était pas convenu donc resterait à ma charge. Mesquin… en revanche le fait que je lave les housses de canapé, détartre les toilettes et la douche à mes frais n’a gêné personne. Il était convenu dans notre bail que les radiateurs devaient être changés avant telle date. Arrivé à la date butoir aucune nouvelle, je contacte l’agence qui me dit que ça viendra mais ils ne savent pas quand et en attendant je n’ai pas à m’en inquiéter car l’électricité étant incluse dans les charges je pouvais bien laisser tourner les « grilles pains » à fond car ce ne me coûterait rien de plus …. Bien la conscience écologique ! Idem pour le frigo qui est vétuste et tourne à fond en permanence. État des lieux de sortie , outre que la personne présente etait en phase de descente alcoolique de la veille, nous faisons le tour de l’appartement ensemble. Certaines choses n’ont pas étaient mentionnées oralement mais écrites. Idem je dois signer rapidement. C’est de ma faute je n’ai pas pris le temps de tout relire et me retrouve donc avec des frais de réparations déduits de ma caution. Dont une hotte soit disant sale que j’avais nettoyée. Le procédé est fourbe à souhait. Le pompon des frais divers et variés ( charges, ordures ménagères …) ont été comptés pour un mois complet alors que 4 jours de présence et ordures ménagères déjà payées. Lors de nôtre réclamation, pas d’excuses et réajustement immédiat! Ils ont tenté et aurait pu gagner si je n’avais pas vérifié . En bref n’y allez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Concernant l’état des lieux d’entrée, celui-ci a été réalisé avec soin et a nécessité environ 45 minutes sur place ensemble. Comme pour l’ensemble de nos locations, il a été effectué sur tablette numérique avec une première préparation préalable puis transmis conformément à la réglementation. Nous rappelons qu’un délai légal de 10 jours est accordé au locataire pour signaler tout élément qu’il souhaiterait compléter ou corriger après son entrée dans les lieux. Les remarques que vous nous avez adressées après votre entrée dans les lieux ont bien été réceptionnées et intégrées à votre dossier. Concernant les équipements du logement, notamment les radiateurs, il vous avait été indiqué dès le départ que leur remplacement était prévu à la demande du propriétaire pour la période précédant l’hiver suivant, pour des raisons d’organisation et de budget. Cet engagement a bien été respecté puisque les radiateurs ont été remplacés en août 2025, avant la saison hivernale 2025-2026. Nous tenons également à préciser que le logement a été visité avant la signature du bail et loué dans l’état dans lequel il avait été présenté. Les caractéristiques générales du bien, son niveau d’équipement ainsi que son état apparent étaient donc parfaitement visibles lors de la visite. Aucun élément n’a été dissimulé et le logement remis à l’entrée correspondait au bien qui avait été préalablement visité et accepté. S’agissant des différentes demandes formulées durant la location, notre agence a systématiquement assuré son rôle d’intermédiaire en les transmettant au propriétaire. Certaines décisions et certains travaux relèvent toutefois exclusivement de ce dernier. Concernant l’état des lieux de sortie et le dépôt de garantie, les retenues effectuées l’ont été sur la base des constats réalisés et des justificatifs correspondants. Enfin, nous regrettons les accusations personnelles formulées à l’encontre de notre collaborateur, lesquelles ne reflètent en rien le professionnalisme et l’implication de nos équipes. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout échange complémentaire
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Quentin BAUD Google

J’ai loué un logement avec cette agence durant toute l’année universitaire à Lille, et je peux dire sans hésiter que c’est de loin la meilleure expérience locative que j’ai eue. En tant qu’étudiant, on rencontre forcément quelques imprévus et petites galères au cours de l’année. Pourtant, à chaque fois, j’ai trouvé face à moi une équipe d’une écoute remarquable, toujours disponible, réactive, bienveillante et extrêmement professionnelle. Toutes mes demandes ont été traitées rapidement et avec la volonté sincère de trouver la solution la plus arrangeante possible. Un immense merci tout particulièrement à Brenda, dont la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité ont fait toute la différence. C’est véritablement le jour et la nuit par rapport à certaines expériences que j’ai pu connaître ailleurs, notamment à Paris. J’ai également eu la chance d’avoir un propriétaire très compréhensif, qui n’a pas hésité à me dépanner gratuitement lors d’un problème de clés. Cette qualité de relation est aussi le reflet du sérieux de l’agence dans le choix de ses biens et de ses propriétaires. Tout au long de l’année, l’agence a été présente à chaque étape et dans chacune de mes mésaventures étudiantes. Je me suis toujours senti accompagné, considéré et soutenu, ce qui est extrêmement rassurant lorsqu’on est étudiant et parfois loin de chez soi. Je recommande donc cette agence les yeux fermés. Si mon séjour étudiant à Lille a été une aussi belle réussite, c’est en grande partie grâce à eux. Merci encore à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre humanité et votre engagement auprès de vos locataires. Une agence comme on aimerait en voir beaucoup plus souvent !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre année universitaire à Lille s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre accompagnement a contribué à rendre cette expérience aussi positive. Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Vos mots sur notre disponibilité, notre réactivité et notre volonté de vous accompagner au quotidien sont une véritable récompense pour notre travail. Je suis particulièrement touchée par votre mention personnelle et je vous remercie chaleureusement pour votre confiance tout au long de l’année. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité des relations entre locataires, propriétaires et agence, et nous sommes heureux que cela se soit ressenti durant votre séjour. Votre retour souligne également l’implication de votre propriétaire, que nous ne manquerons pas de remercier. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour la suite de vos études et de vos projets. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner, et nous garderons un excellent souvenir de cette collaboration. Encore merci pour votre confiance et pour ce témoignage, Brenda PLACIDO, et toute l'équipe Mavimmobilier
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Margot Verdin Google

Un grand merci à Matthieu Villain pour son accompagnement de qualité. Professionnel, disponible et toujours à l’écoute, il a su répondre à mes attentes avec sérieux et efficacité. Une personne de confiance que je recommande sans hésiter pour tout projet immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Mille Mercis pour votre avis positif, Ravi d'avoir pu vous accompagner, A très bientôt, Matthieu VILLAIN, et toute l'équipe Mavimmobilier
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Patrick Thiriot Google

Mise en location d’une maison, locataires trouvés très rapidement.. On était ravis. Agent très réactive et souriante. PAR CONTRE, BAIL et ÉTAT DES LIEUX ÉTAIENT DES COPIÉ COLLÉ DU BAIL PRÉCÉDENT AVEC DES ERREURS ÉVIDENTES. Je n’ai eu aucun rectificatif ni excuse pour cette coquille qui peut m’être très gênante à la sortie du locataire. Expérience d’août 2024.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de lire votre avis sur une affaire datant d'Août 2024, Cependant, nous prenons en compte en avis, Bonne continuation
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Antonin Pennet-Lapierre Google

J’ai emménagé il y a une semaine. Merci à l’agence et à Sabrina pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Antonin, Merci pour vos étoiles et vos encouragements ! Je vous souhaite réussite dans vos études grâce à votre nouveau logement !! 😉 Sabrina SOMNARD et toute l'équipe Mavimmobilier
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Lucie Durand Google

Mon aménagement c’est super bien passé ! Merci à Sabrina qui a été à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Je vous remercie pour votre avis si précieux! Ravie de vous compter parmi nos locataires, Nous vous souhaitons réussite dans vos études ! 🏆 Sabrina, et toute l'équipe Mavimmobilier
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Bruno Quaghebeur Google

Nous avons connu MAV lors de l’achat et de la vente de notre résidence principale il y a 5 ans , très satisfait des prestations réalisées, nous sommes à présent en relation avec Brenda qui gère nos affaires de manière très efficace.

Réponse du professionnel : Monsieur QUAQHEBEUR, Je vous remercie sincèrement pour votre message ainsi que pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Je suis ravie de vous accompagner dans la gestion de votre bien et de savoir que notre collaboration vous apporte entière satisfaction. Bien à vous, Brenda, et toute l'équipe Mavimmobilier
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Géraldine Berthon Google

Madame Singer est très professionnelle et a estimé notre maison au juste prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERTHON, Merci infiniment pour votre avis positif, A très bientôt, Anne SINGER, et toute l'équipe Mavimmobilier
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Maargot D. Google

Nous avons rencontré Monsieur Dumont dans le cadre de notre projet immobilier et nous recommandons vivement l'agence Mav Immobilier. Professionnel, réactif et disponible, Monsieur Dumont nous a apporté de précieux conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Merci beaucoup pour votre avis positif, A très bientôt pour de nouveaux projets! Marc DUMONT et toute l'équipe Mavimmobilier
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Stacy Basier Google

J’ai effectué plusieurs visites avec Mme Placido elle est toujours de bons conseils, très professionnelle souriante Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation :) Ce fut un plaisir de vous accompagner lors de vos visites. Je reste bien entendu à votre disposition pour la suite de votre projet immobilier. À très bientôt, Brenda PLACIDO et toute l'équipe de Mavimmobilier
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Thibault Uboski Google

Lors de l’état des lieux de sortie, la chargée de location affirme que l’appartement est sale, puis reconnaît sur place qu’il est propre. Quelques jours plus tard, l’agence soutient pourtant l’inverse afin de justifier une retenue sur la caution. Incohérence totale et discours changeant selon l’intérêt du moment. Même procédé pour un carreau de salle de bain déjà fissuré avant mon entrée dans les lieux : tentative de me rendre responsable au motif que le défaut n’aurait pas été noté à l’entrée. Soit l’omission est volontaire, soit l’état des lieux est bâclé. Dans les deux cas, c’est inacceptable. Aucun dialogue possible, aucune remise en question, retenues maintenues par principe. Les justificatifs sont transmis tardivement et uniquement sous pression. Manque de transparence, pratiques douteuses autour des cautions, états des lieux peu fiables. Agence à éviter absolument si vous tenez à récupérer votre dépôt de garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète ni la réalité des faits ni le contenu objectif de nos échanges. Lors de l’état des lieux de sortie, les éléments constatés ont été présentés sur place, consignés par écrit et signés par vos soins, ce qui vaut validation contradictoire. Les retenues appliquées reposent exclusivement sur ces constats et sur les obligations légales d’entretien locatif. Concernant le ménage et les équipements, il ne s’agit pas d’« incohérences », mais d’éléments précis relevant d’un défaut d’entretien courant (vitres non nettoyées, VMC encrassée, joints dégradés, poignée cassée), comme rappelé à plusieurs reprises dans nos échanges écrits. Nous rappelons également que : - Les justificatifs sont transmis dans les délais légaux, conformément à la réglementation, - Aucune retenue n’est effectuée sans fondement ni sans preuve. Qualifier ces pratiques de « douteuses » est donc infondé. Malgré de nombreuses explications détaillées, vous avez systématiquement refusé toute remise en question, tout en contestant des obligations pourtant clairement encadrées par la loi. Nous restons attachés à une gestion transparente et professionnelle et regrettons que ce différend soit présenté de façon partiale et inexacte.
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Lucie Becq Google

Agence très professionnel, les personnes sont toujours à l’écoute, la seule chose à dire est de foncez si vous hésitez !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🙏 Votre confiance et vos mots nous touchent sincèrement. Être à l’écoute et accompagner chaque projet avec sérieux et engagement fait partie de nos priorités chez Mavimmobilier. Encore merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente 🤝✨
J
Joris Franconieri Google

Un immense merci à Guillaume et Delphine ! Deux professionnels d’une grande gentillesse, toujours disponibles et à l’écoute. Leur accompagnement a été irréprochable du début à la fin . Grâce à eux, tout s’est déroulé simplement et en toute confiance. Je recommande MAV Immobilier les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d’avoir pu vous offrir une expérience simple et sereine. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! A très bientôt, Toute l'équipe Mavimmobilier
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dadysto dadysto Google

Une très mauvaise expérience en tant que locataire. Aucune réactivité de l'agence aucune justification également j'ai demandé le détail pour l'état des lieux ainsi que les explications sur les frais qui m'ont coûté la caution et ces derniers ont juste répondu ces des frais c'est tout. De plus il m'ont répondu avec un flagrant manque de respect que ce soit par mail comme au téléphone. Et ils se sont contredis d'un mail à l'autre en fonction de ce que je répondais. Bref des personnes sans scrupule sans humanité et sans aucun respect. Je suis heureux d'avoir quitté cette agence. À FUIR A TOUT PRIX

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne reconnaissons pas votre dossier à travers votre pseudo. Afin de pouvoir comprendre la situation et y apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à [email protected] . Nous serons ravis d’échanger avec vous pour clarifier les points évoqués.
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florence Masselot Google

Bonjour, Merci beaucoup aux filles que j'ai eu au téléphone pour mon appartement d'Armentières. D'une efficacité redoutable, pleines d'empathie, d'une gentillesse a tout épreuve :) merci pour votre compétence ainsi qu'à celle de toutes l'équipe :) Belle journée ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Masselot, Un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la location de votre nouveau logement. Toute l'équipe Mavimmobilier
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Jean Jacques Wauters Google

J’ai confié à MAV immobilier, depuis 2 ans, la gestion d’un petit immeuble je suis ravi des services rendus, la gestionnaire Brenda Placido réponds avec efficacité, à toutes les questions posées que ça soit par mois ou par les locataires. Je l’en remercie. jjw

Réponse du professionnel : Bonjour M.WAUTERS, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis deux ans ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre gestion et du travail de Brenda, qui met tout en œuvre pour répondre efficacement aux besoins des propriétaires comme des locataires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour la suite de la gestion de votre immeuble. Bien cordialement, L'équipe Mavimmobilier
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Morgane Google

Je suis locataire depuis juin et je suis très satisfaite de cette agence. L’équipe est réactive et professionnelle, et tout se passe toujours simplement et rapidement grâce à eux. Je tiens à souligner le travail de Madame Placido, qui est vraiment efficace et toujours agréable dans les échanges. C'est un réel plaisir et de loin la meilleur agence dans laquelle j'ai été ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viejo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service et la disponibilité de notre équipe, notamment de Madame Placido, vous donnent entière satisfaction. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement toujours plus efficace et agréable. À très bientôt, L’équipe MAVIMMOBILIER
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Nadine Clavon Google

Expérience de juin 2024, achat d'un studio. L’agent n’a répondu à aucune de mes questions relatives à la location meublée et en résidence services, il n’a pas donné des informations essentielles pour un investissement, il a occulté les informations qui m’auraient détourné, et le compromis signé m'a contraint ensuite à signer l'acte de vente. Il ignore son devoir de conseil en ne visant que la vente. Une méthode qui n’est pas honnête. Et il faut quand même payer la facture!

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isabelle furt Google

Grâce a Mavimmobilier immobilier, j ai réalisé l achat d un logement sur Croix dans le but d un investissement locatif : Mme S a été extrêmement réactive, a l écoute et efficace. Une fois la vente réalisée, il m a paru logique de faire appel a la même agence / personne pour gérer mon bien. Beaucoup d efficacité et de professionnalisme m ont permis de trouver un locataire rapidement et la gestion est depuis lors très fluide. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis, ce retour est très précieux pour nous ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, et souhaitons que cette expérience dure le plus longtemps possible ! Bel été à vous !
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Bernard Sandrin Google

J’ai utilisé les services de cette agence en arrivant à Lille venant de Bordeaux pour louer un appartement. La bienveillance, la disponibilité en résumé l’efficacité des collaboratrices de Mavimmobilier m’a ravie. Je vous recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles!
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Paul Geeregat Google

Nous avons loué un appartement à Lille d’octobre 2022 à mai 2025. MAV Immobilier est peut être très bien pour les propriétaires ou acquéreurs mais la gestion de location côté locataire est à la limite du manque de respect. Manque de communication, prélèvements fantômes, promesses de rappels jamais réalisées et caution envolée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre avis, En effet, le prélèvement de loyer a été effectué par erreur a été rapidement remboursé. Concernant votre DG, nous avons effectué une retenue correspondant à une heure de nettoyage, ainsi qu’une facture relative aux douilles, ampoules emportées, et à la réparation d'un joint de pare douche, Ces points ont été évoqués lors de l'état des lieux de sortie. N'hésitez pas à revenir vers moi ([email protected]) si vous souhaitez évoqué d'autres points, M. VILLAIN Gérant Mavimmobilier
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ALAN HERNANDEZ Google

Je me permet de laisser un avis sur cet espace car mon interlocutrice dans votre agence ne peux pas corriger ce qu'il s'est passé. Une agence avec des employés accueillant et gentils mais d'une mauvaise foie très irrespectueuse. Nous avons emménagé dans une maison a Lille qui n'a pas été vérifié par un professionnel. En effet la VMC qui venait d'être mal installée ne permettait pas de recycler l'air. Nous avons donc subit une humidité très forte et stagnante due a cette VMC ( relier à la cave ) . De plus la VMC et le chauffage des chambres étaient raccordés sur le même fusible du disjoncteur, il nous était donc impossible de chauffer sans subir cette humidité stagnante. Nous avons donc subit des mois d'hiver très froid et très humides. Beaucoup de nos affaires ont moisis ainsi que du matériel musical professionnel. Nos factures de chauffages ont explosé car nous n'avions d'autres choix que de surchauffer notre maison. L'agence n'a pas été réactive quant la prise en charge des expertises. Nous avons donc déménagé au bout de 5 mois. Nous avons rendu cette maison en meilleur état que nous l'avons reçu avec des réparations effectuées par nos soins et à nos frais. Les frais d'agence nous ont coûté plus de 500 euros pour une maison qui n'était pas correctement expertisée pour déménager à peine quelques mois plus tard. Nous avons été scrupuleux sur le ménage, cependant malgré tout ces problèmes déjà nombreux, l'agence nous a facturé sans nous prévenir d'une somme de 66 € supplémentaire pour s'octroyer les services d'une société de ménage. De plus j'ai découvert cette facture sur le retour de mon dépôt de garantie restitué presque 2 mois après notre départ. Je précise également que sans ma demande nous aurions attendu bien plus longtemps. Suis-je le seul à trouver que c'est inacceptable ? Malgré le fait d'avoir été scrupuleux dans notre ménage je comprend que vous préfériez vous en remettre à un professionnel. Mais alors pourquoi ne pas l' avoir fait avant notre arrivée également ? A quoi bon payer des frais d'agences pour une histoire si compliquée. Pardonner ma franchise mais c'est vraiment du vol. En attente de vous lire car il est difficile de pouvoir s'adresser à la direction directement Bonne continuation à vous et j'espère que vous n'allez pas reproduire cet incident. Suite à votre réponse : Il vous a fallu deux expertises pour réagir. La confiance règne 🤬. Je constate que facturer près de 500 euros de frais d'agence pour un logement non expertisé qui entraine : des dégradations de biens, des factures d'électricité crevant le plafond, des moisissures importantes, des nuits dans le froid provoquant fatigue et maladies récurrentes. Vous n'avez pas l'air de vous en rendre compte mais les conditions de vie dans cette maison m'ont coûté énormément tant dans mon portefeuille que dans mes relations. La moindre des choses serait de s'excuser en premier lieu plutôt que d'essayer de s'extirper de toutes responsabilités. Dire que vous ne pouviez pas être au courant est scandaleux. C'était votre travail d'être au courant de l'état d'une maison loué par votre agence. Honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hernandez, Effectivement, nous n'avons pas pu repérer ce problème avant votre emménagement, étant donné que nous ne laissions pas l'électricité allumée en permanence, ce qui fait que la VMC ne tournait pas. Nous ne pouvions donc pas repérer ce problème. Néanmoins, vous nous avez informés le 8 novembre 2024 et nous vous avons répondu le jour même. Nous avons ensuite effectué une demande d'intervention le 12 novembre, dès le lundi, nous avons ensuite reçu le devis de l'artisan le 20 novembre, ce devis a été validé le lendemain. N'ayant pas de nouvelles de l'entreprise, je les ai relancés le 5 décembre. À ce moment-là, il m'a indiqué que vous lui aviez demandé de réaliser ces travaux après votre départ. J'estime donc que nous avons été plutôt réactifs. Concernant la retenue sur votre dépôt de garantie, il est certain que vous avez fait le ménage. Toutefois, plusieurs points ont été oubliés, comme vous pouvez le voir sur l'état des lieux de sortie, notamment : le sol du séjour, l'évier, le plan de travail, un placard au-dessus de la hotte, les tiroirs, le four, le sol des WC, la cuvette, les plinthes et les poignées de meuble dans la salle de bains, le bureau, le bas de l'armoire et la housse du matelas dans la première chambre, ainsi que le bureau dans la deuxième chambre. La locataire suivante est entrée peu de temps après votre départ, nous devions donc lui laisser un logement propre, comme nous l'avions fait avant votre entrée, ce qui peut être constaté sur votre état des lieux d'entrée. Enfin, nous vous avons rendu votre dépôt de garantie dans les délais, puisqu'il vous a été restitué un mois et demi après votre départ, sachant que le délai de restitution du dépôt de garantie, lorsqu'une action est nécessaire, est de deux mois. Bien cordialement.

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