Millepatte Roncq

Expérience très décevante. L’intervenante proposée ne s’est jamais présentée pour débuter la garde, malgré une période d’observation durant laquelle nous nous sommes rendus disponibles (organisation, temps posé, accompagnement…). Malgré l’absence totale de prestation, l’agence facture non seulement les frais de dossier mais aussi ces 2 heures d’observation, sans aucun geste commercial. Une pratique que nous jugeons peu professionnelle et clairement défavorable au client. 117 euros pour 2heures de formation de leur prestataire , pour derrière se faire planter cela est clairement du vol ! Et aucun geste de la société malgré nos diverses demandes. Nous ne recommandons pas.

Un personnel hyper réactif, bienveillant, volontaire et excellemment bien formé ! Bravo a cette équipe

Cliente depuis de quelques années, toujours satisfaite !

Une équipe emplie de bienveillance et de réactivité tant sur les intervenantes que sur la team agence toujours à l'écoute !

Agence réactive, disponible et à l’écoute, intervenant bienveillante, je recommande 👍🏻

Conforme à notre demande et au devis reçu, travail effectué il y a une semaine. Réalisation soignée et rapide. Professionnel très expérimenté donnant de bons conseils. Très contente du rendu final. Merci beaucoup.

Je recommande cette société. Alexia et Elodie sont très agréable et disponible. Merci à vous

Une expérience vraiment désagréable ! Je n’ai jamais vu aussi peu de professionnalisme et d’écoute envers ses clients même si c’était pour un ménage occasionnel afin de faire un état des lieux ! Après 4h de ménage (on vous dira que j’en ai payé que 3h certes mais ça ne vaut pas le préjudice) l’appartement n’était pas propre Ni le sol qui a été nettoyé grossièrement ( je ne savais pas qu’on ne passait pas l’aspirateur dans les angles, qu’on nettoyait pas la dernière marche de l’escalier mais les autres oui, que derriere les toilettes c’était optionnel de nettoyer le tuyau et j’en passe …) La responsabilité du salarié a été engagée uniquement après 4 appels et plus de 20 photos puisque personne n’a voulu se déplacer faire un état des lieux !!!!!! Alors oui j’ai eu une remise d’environ 40€ sur la facture initiale mais j’ai dû refaire 3 heures de ménage pour rendre un appartement convenable au propriétaire. Franchement c’est dommage les autres salariés bossent peut être très bien mais rien que pour la gestion de l’entreprise fuyez !!!