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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Millepatte Thiers

Agence de services d'aide à domicile · Thiers (63)

4,6 7 avis Ouvert
Millepatte Thiers — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Millepatte Thiers

L'agence Millepatte à Thiers propose des services personnalisés et fiables pour accompagner les familles et les personnes fragilisées au quotidien. L'équipe locale facilite la vie à domicile tout en soutenant l'autonomie de chacun, intervenant en mode Prestataire et Mandataire.

Confort du logementGarde d'enfantsAccompagnement de la dépendanceAccompagnement des personnes en situation de handicapJardinage et petits travaux Entretien régulier ou ponctuel du logementMénageRepassageAssistance après déménagement ou travauxAccompagnement périscolaireSorties d'écoleActivités extra-scolairesGarde occasionnelle ou baby-sitting à domicileAide dans les gestes du quotidien (toilette non médicale, habillage, préparation des repas)CoursesAccompagnement aux rendez-vousSoutien social et moral

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

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7 avis
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E
Elodie SAINT-PIC

Nous avons fait appel à l agence Millepatte pour un nettoyage de fin de travaux sur une maison - au premier abord, entreprise sérieuse qui programme une visite sur site pour voir si le chantier est réalisable. Prestation de médiocre qualité : salariés qui arrivent sans matériel (quelques microfibres , un petit aspirateur …) - à l issue de la prestation, les sols sont sales, faïence qui reste blanche de laitance,… sans parler des vitres Mon conjoint fait part de son insatisfaction car le chantier était connu et avait été accepté par les gérants Pas un geste commercial et 330 euros payés pour repasser derrière (une demi journée à 4) Il vaut mieux refuser un chantier (surtout quand on se déplace) que de fournir une telle prestation Cette entreprise convient pour du « petit »ménage chez des particuliers mais pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions importantes : le contrat Confort que vous avez signé précise qu’il s’agit d’un ménage avant emménagement, et non d’un nettoyage de fin de chantier. Ce type de prestation nécessite en effet des méthodes et du matériel spécifiques (décapage de laitance, nettoyage post-travaux, traitement des vitrages, etc.) qui ne sont pas inclus dans ce forfait. Par ailleurs, concernant les vitres, il avait été convenu lors de la visite sur place qu’elles seraient réalisées lors d’une deuxième intervention, ce qui avait été clairement mentionné. Votre conjoint ayant eu une attitude peu correcte et non courtoise (SMS reçu ainsi qu'entretien téléphonique), nous avons préféré écourté notre collaboration avec vous. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques, qui nous permettent d’améliorer notre organisation et notre communication afin d’éviter toute confusion sur la nature des prestations proposées. Cordialement, L’équipe Millepatte
F
Fred Papa

l équipe est toujours à l écoute et s adapte au mieux au mieux aux besoins des bénéficiaires. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux les besoins de nos bénéficiaires et notre équipe. MILLEPATTE Thiers vous souhaite une bonne journée.
d
denis cornet

entreprise fiable de l'administratif aux auxiliaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour positif.
a
alizé athenour

Je trouve que MILLEPATTE est une entreprise familiale, qui se soucis du bien-être de ses bénéficiaires et de ses salariés.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour ce retour positif. L'harmonie de nos équipes et nos bénéficiaires sont notre priorité.
O
Océane Brebion

une entreprise à l'écoute avec des prestations de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif.
C
Charlène Fournier

Qualité de service au rendez-vous, le suivi par les gérants impeccable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire positif. L'écoute de nos bénéficiaires et la qualité de service est une priorité pour Millepatte Thiers.

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