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MMA Assurances DUCLAIR

Agence d'assurance · Duclair (76)

4,2 41 avis Fermé
MMA Assurances DUCLAIR — Agence d'assurance

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À propos de MMA Assurances DUCLAIR

L'agence MMA Assurances DUCLAIR propose une large gamme de produits d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe de conseillers expérimentés est à votre écoute pour vous accompagner dans le choix de la formule la plus adaptée à vos besoins.

Assurance des professionnelsPrévoyanceAssurance vie Assurance automobileAssurance habitationAssurance de prêt immobilierRC proAssurance multirisque professionnellePerte d'exploitationPrévoyance collectiveAssurance vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

4,2
41 avis
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4★7
3★0
2★0
1★6
G
Guy Durot

Excellent accueil, très bon service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! A votre écoute L'équipe de l'agence
G
Guery Coralie

Agence très réactive avec une équipe professionnelle et à l’écoute. Les demandes sont traitées rapidement et efficacement. Je recommande pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
A
A (J)

je suis contraint(e) de mettre une étoile en raison de nombreux dysfonctionnements. Des erreurs importantes ont été relevées, notamment sur les dates du contrat de souscription, entraînant une gestion confuse du dossier. Malgré les signalements, aucune excuse n’a été présentée et les problèmes n’ont pas été corrigés. Pire encore, j’ai été insulté(e) par l’agent général elle-même, ce qui est totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Expérience très décevante. Mise à jour : Suite à la réponse de l’agence affirmant ne pas me retrouver, je confirme que les faits concernent bien cette agence. Les échanges, contrats et mails existent et sont conservés. Cette réponse illustre malheureusement le manque de suivi déjà signalé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme Bellota, Nous avons lu avec attention votre avis et après vérification nous n'avons trouvé aucun client correspondant à votre nom. Vous avez probablement du vous tromper d'agence. L'équipe de l'agence de Duclair.
R
Remi Mansuy

Alexis est vraiment compétent rien à dire !!! Merci à lui pour c'est conseil en assurence .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
a
aurelie authouart

Agence agréable et conseiller à l’écoute de vos demande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Authouart, Merci pour ce retour très appréciable. Nous avons a coeur de satisfaire nos clients. Toute l'équipe vous remercie.
A
Alexis

Le professionnalisme de Mme BELLONET et de son équipe est indéniable ! Toutes nos demandes, même les plus complexes, sont traitées et réglées rapidement. N'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Cela nous encourage à continuer à répondre au mieux à vos besoins d’assurance. À très bientôt. L'équipe de l'agence
C
C LD

L’accueil et la réactivité de Mme Bellonet et de ses collaborateurs ne font aucun doute! Que se soit pour l’assurance, la mutuelle ou la prévoyance, elle gère tout de À à Z, y compris lors qu’il y a des litiges, elle ne compte pas son temps pour résoudre les problème!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis de voir ce commentaire, nous nous efforçons d’apporter les meilleurs conseils possibles pour vous accompagner dans vos projets. Bonne continuation. L’équipe de l’agence
A
Amelia Rotar

La franchise des assurances, ce concept anti-pauvres: Suite à un dégât des eaux, un de mes meubles a été endommagé. Comme c'est le cas pour tous mes meubles, la valeur monetaire de ce meuble est plutôt reduite. Lorsque j'ai contacté mon assurance (MMA Duclair), ils me parlent de la franchise. Résultat: remboursement 0 de leur part. Or si j'avais été (plus) riche, j'aurais pu me permettre d'acheter des meubles plus chers, auquel cas j'aurais probablement eu droit à un remboursement de la part de mon assurance, une fois la franchise déduite de la valeur ((plus) elevée) du meuble. #MMAssurances

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rotar, Je comprends votre étonnement et regrette la situation rencontrée concernant l’indemnisation de votre sinistre. La mise en place d’une franchise lors de la souscription d’un contrat est commune à l’ensemble des assureurs. Lors d’un sinistre, MMA vous rembourse la valeur des dommages, déduction faite de la franchise. Par exemple : si votre contrat comporte une franchise de 150 € mais que le sinistre est évalué à 100 €, vous ne serez pas indemnisée. Cependant, si les dommages s'élèvent à 400 €, nous vous verserons la différence, soit 250 €. Le montant est défini lors de la souscription d’un contrat et peut être modifié tout au long de sa vie, cette franchise permet de réduire le montant de votre cotisation annuelle. J’espère avoir répondu à vos questions et reste à votre écoute pour toutes informations complémentaires. Je vous souhaite une agréable journée. Agence MMA Duclair