MMA Assurances GAILLARD RUE DE GENEVE

Je suis client avec mon amie à l'agence MMA de Gaillard depuis le départ en 1975 une agence sérieuse qui tient la route accueil toujours parfait si vous tombez au bon moment le café est servi par le responsable Monsieur David avec la brioche si vous tombez le jour des rois une mention spéciale à Madame Géraldine périnet qui est à l'écoute du client et vraiment une vraie professionnelle de l'assurance ce qui est rare de nos jours et qui fait tout pour vous satisfaire vous repartez avec le sourire avis donné non pas sur la complaisance mais la sincérité

Zero pointé. A fuir! Cotisation qui a augmenté de 45% environ par rapport à l’année dernière. Je demande à etre rappelée pour connaitre la raison et demander une remise. On me donne un rdv deux jours après car on doit etudier mon dossier. On me rappelle ensuite en me disant que rien n’est possible, merci de m’avoir fait patienter 2 jours pour cela. La dame me prend de haut et me dit que c’est comme ça!! On me dit que c’est le contexte général alors que les concurrents, eux, sont au même prix que l’année dernière... Dès que je parle la dame me coupe la parole, elle me prend de haut et ose me dire qu’une autre cliente qui a 40 ans d’ancienneté et 4000 euros de cotisations ne s’est jamais plaint et n’a jamais demandé de remise! Je commence donc à m’énerver au telephone et elle me dit bien sûr apres coup, qu’elle n’a jamais voulu dire que j’étais moins importante, etc. J’étais obligée de lever le ton car elle ne m’écoutait pas, elle me coupait sans cesse la parole et n’avait aucun sens du service client. Enfin, j’ai eu un degat des eaux dont je n’étais pas responsable. La dame ose me sortir qu’ils ont dû payer 300 euros pour ce sinistre à cause du pot commun et qu’ils vont mettre 3 ans à rembourser cette somme. Mais madame, c’est le principe de l’assurance, on vous paie au cas.où il arrive quelque chose. En plus je n’étais même pas responsable. Toutes les fois où je n’ai pas eu de sinistre, je vous ai demandé de me rembourser? Vous avez deja gagné assez d’argent sur mes cotisations et vous osez me dire cela. Franchement madame, quelle manque de compréhension du client! Bien sûr, leur commentaire va dire que je suis une énervée. Mais Si vous ne souhaitez pas mettre les gens en colère, laissez les gens parler, ne les prenez pas de haut et ne les rabaisser pas. Une ancienne cliente de 8 ans qui n’a que 300 euros de cotisation.

Excellente agence MMA. L’accueil est toujours agréable et l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme. Je suis cliente depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. À recommander !

Équipe professionnelle et sympathique à l’écoute tout en répondant à nos besoins Je recommande 👍👍

Très bonne agence, le personnel est professionnel, compétent et très réactif. Un vrai plaisir d’être assuré chez eux !

Je suis client depuis de nombreuses années à mma gaillard ! L'équipe de mes débuts étaient très à l'écoute et très professionnel ! L'équipe a beaucoup changé et pas forcément dans le bon sens ! Heureusement que geraldine perinet est encore là pour faire tourné la boutique !

Personnelles incompetent. Aucun accompagnement en cas de sinistre. Comme si ils sont 15 dans l'agence, ils envoie l'un à l'autre. ERSOY

Je recommande grandement l’agence de gaillard ou j’ai le plaisir d’avoir à faire à Mathilde depuis des années Professionnelle, à l’écoute, elle trouve toujours du temps et une solution à mes demandes Merci Mathilde