MMA Assurances MERIGNAC

J'ai plusieurs contrats a MMA Et je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Amandine M très agréable et elle répond à mes questions elle valorise la relation client et satisfaite de MMA

J’ai appelé pour faire un nouveau contrat, j’ai pu avoir ma conseillère très rapidement qui a été très agréable a su m’indiquer le meilleur pour ma situation et pour moi. Que du positif je trouve que MMA sait fidéliser ses clients.

Bonjour très bien renseigné par Mme LALANDE de MMA Mérignac a l'écoute et disponible. Par contre les augmentations de tarifs annuel de MMA sont trop importantes que ce soit pour immobilier ou les véhicules. M Buche

Ma chargée de clientèle Amandine M. est extrêmement compétente et très professionnelle. C'est un plaisir qu'à chaque demande, à chaque interrogation, une réponse efficace et appropriée me soit apportée. Cela valorise la relation client et permet de faire une vraie différence dans ce monde concurrentiel de l'assurance.

Après avoir consulté plusieurs assureurs concernant la souscription d'une assurance Dommage-ouvrage pour un projet de construction, j'ai eu la chance de rencontrer Mme Cochet. Les échanges ont été très fluides et simples dès le début. Je tiens à remercier chaleureusement Mme Cochet pour son investissement, son accompagnement, sa bonne humeur et sa réactivité. Honnêtement, si tous les assureurs fonctionnaient comme Mme Cochet, je pense que les souscripteurs auraient une meilleure vision de l'assurance. je recommande donc fortement cette agence de Mérignac. Clément Sallefranque

Excellent conseil et expertise tant dans le domaine pro que particulier. Monsieur Allard et son équipe m ont bien accompagné.

J’ai appelé l’agence MMA de Mérignac suite à un courrier recommandé que je n’avais pas pu récupérer, car j’étais en congé. Le facteur m’avait indiqué que l’expéditeur était Covea. Lorsque j’ai contacté l’agence, je suis tombé sur une conseillère très désagréable, qui ne m’a donné aucune information sur le motif du recommandé. Elle m’a simplement répondu qu’elle ne pouvait rien voir et m’a dit, sur un ton peu aimable, que c’était de ma faute et qu’il fallait payer, alors que je venais de lui expliquer que j’avais changé de banque et que les prélèvements étaient en cours de mise à jour. Ce qui est dommage, c’est qu’il y a une agence physique avec un contact humain de proximité, mais au final cela ne sert à rien : aucune aide, aucune écoute, aucune prise en charge. J’ai finalement trouvé le numéro du service Covea moi-même, et eux ont été très réactifs et surpris que l’agence ne m’ait pas aidé, car ces renseignements peuvent normalement être donnés en agence. Aucune écoute, aucun effort, attitude froide et peu professionnelle de la part de la conseillère. Heureusement que le service Covea central a réglé le problème rapidement. Fuyez cette agence.

Catastrophique, J’ai subi un dégât des eaux le 22 octobre 2023 et, près de deux ans plus tard, mon dossier n’est toujours pas réglé. L’expert mandaté a estimé mon chiffre d’affaires à seulement 10 %, en considérant que j’avais “fait des économies” en fermant mon institut pendant la durée de l’expertise… une conclusion totalement absurde. En réalité, j’ai perdu beaucoup de clientèle et j’ai continué à payer toutes mes charges fixes (loyer, électricité, eau, URSSAF et même mon assurance MMA). L’indemnisation proposée est tellement faible qu’elle ne couvre même pas mon loyer durant la fermeture. On m’avait promis un accompagnement sérieux, mais la réalité est tout autre : aucune prise en charge réelle, aucun suivi efficace. Cela fait plus de 10 ans que je consacre ma vie à mon entreprise, et je pensais pouvoir compter sur mon assurance en cas de coup dur. Malheureusement, l’expérience prouve le contraire. Je continue d’appeler régulièrement l’agence, en espérant qu’un jour mon dossier soit traité correctement, mais je suis extrêmement déçue