C9 Expertise Bordeaux

Difficilement joignable mais une fois la procédure en route la gestion de mon dossier s'est avérée satisfaisante. Merci

Une Catastrophe, voilà 9 semaine que m’a voiture est mobilisé au garage et qu’il doit repassé pour lever la suspension de carte grise et ils sont INJOINGNABLES ! A FUIR !!!

Bonjour, Ils serait tant de former les personnes a la téléphonie et leur expliquer le respect du client. Deuxième oublie d'expertise sur mon véhicule suite a un accident du 14 Juillet, demande de prise de rendez vous le Jeudi 15 Septembre soit deux mois d'attente malgré deux mail envoyé par mon agence Générali. Dépôt de mon véhicule a ce jours chez Mercedes mais ils n'ont pas envoyé d'expert pour faire l'expertise malgré la prise de rendez vous faite par mon assureur. En plus de cela ils ne font aucun suivi avec l'assurance c'est a moi de faire la jonction téléphonique entre les deux entreprises. Merci du temps pris pour mon dossier mais je ne vous félicite pas sur votre organisation. Cordialement un client Mécontent.

A fuir si vous le pouvez Pas le choix dans mon cas, c'est l'assureur qui me l'impose. Aucun suivi des demandes, avait "oublié" la demande d'expertise suite à la grêle de juin, puis suite à l'annulation en aout, m'envoie des relances pour faire suite à une expertise qui n'a pas eu lieu !!

Nous attendons d'être rappeler pour notre sinistre. Nous sommes prêt à revoir notre noté en fonction de l'évolution de notre dossier.

A fuir ! Secrétaire extrêmement désagréable. Délais de réponse trèèèèès long (prévoir 1 semaine minimum). Incompétence totale ! Expert injoignable. Il faut se débrouiller tout seul pour régler son problème. Je ne recommande pas du tout.

Cabinet d'expertise digne d'un bon mardi gras, les rois de l'apnée, toucher le fond spécialité maison. Mon véhicule à été inondé au mois de juin, l'expert mandaté par mon assurance est intervenu assez rapidement pour constater les dégâts apparents sur le véhicule. Nous sommes au mois d'août et celui ci n'a toujours pas rendu son rapport à mon assureur. Aucune nouvelle silence radio. Des incompétents au possible.

A éviter à tout prix! Communication avec le client néant, aucun rappel malgré plus de 10 tentatives de joindre l'expert, délai ÉNORME avant d'avoir le rapport: l'expert avait tous les éléments 2 mois avant! Le secrétariat qui vous donne des infos erronées en confondant les dossiers. Bref, je ne peux juger de la finalité du rapport, mais en terme de communication tout est à revoir. Merci pour ce délai C9 expertise, vous m'avez fait perdre un temps inestimable (30 euros par jours précisément!)